第4章工作“事故”
旺季到了，陆续有新品上架，交接到我手上有十多款，大部分新品的情况都比较好，看了价格和工序，知道没什么销量或者生产周期很短，即使销量突然暴涨，一个月内足以解决供应问题，接过新品的后续运营后，我按照部门老同事对新品的常规计划操作，给每款新品做了小批量的生产计划，安排代工厂快马加鞭生产出来，后续看上架的销量再安排更为准确的计划，避免卖不动导致库存呆滞，给自己带来不必要的麻烦。
这些安排貌似都合乎常理，可问题永远不会按常理出现，总觉得老天爷不想给我过上一天好日子，时不时得放个雷出个难题折磨我，在这些新品中，偏要安排一款约定的生产周期长达一个半月的产品，还要交给最不听安排的供应商生产，而且提前上架了，我接过来做的首批计划还没生产出来销量就起来了，缺货成为了铁定的事实，着急的安排后续生产计划，可即使按时完全生产也跟不上销量增长的进度了。
交接资料刚拿到手，我就注意到这款产品的“特别之处”，交货时间按正常的生产周期，用不着一个半月，参考同类产品，安排生产计划后最快半个月可以交上货，正常一个月生产时间很充裕了，但新品交到我手上的时候，负责开发的部门已经和代工厂确定了一个半月的交货周期，对此很无奈，后续是我负责的工作，又必须要接过来，想甩都甩不掉。
自这款产品上架后销量猛增，我不断给代工厂安排生产计划，希望增加订单的数量来激起他们对产品的重视，加快生产进度，却于事无补，首批订单的生产计划下达一个月了，在多次催促下代工厂依然坚持按照约定的周期交货。
我十分着急，跑到工厂了解这款产品的生产进度，才发现一个月前安排生产的首批产品，还没有看出成品的模样，后续的计划甚至还没开始生产，显然不是催促提前交付而是担心他们是否能按期交上货的问题了，我对此毫无办法，催不动代工厂，只能回去如实反映情况给主管以寻求帮助，可没有得到任何有行动的回复和建议。
对此习以为常了，自己再想办法处理吧，问一遍老同事，向他们讨教处理办法和经验，后续多次到代工厂沟通多安排人手去生产，依然没有任何作用，他们更优先自己品牌产品和大客户产品的生产，像在他工厂只有几百件体量的客户，根本引不起他们什么重视，旺季可做可不做，不会多安排工人去加急生产。
缺货实在太多了，即使我和销售人员沟通推荐客户换款，也没有多大的效果，上百件的已有订单交不上货和仍然增加的订单数量足以让我头疼，每天销售人员和门店的催货电话应接不暇，说得越来越离谱，有说客户要拉横幅投诉的，有说要起诉的，各种夸大其词，一个小单品交不上直接给人家退款就是了，不知道他们是从哪里得到我的电话号码，后来我直接把手机调为静音，避免这种无休止的骚然。
为了首批产品可以如期交上货，缓解一下严峻的缺货情况，我有时间就往代工厂跑，跟进和催促生产进度，眼看首批产品是可以按期产出了，代工厂的确在最后的期限完成了生产和包装，把货品拉进仓库等待我的提货安排。
收到可以提货的信息，我立即安排了货车去代工厂把成品拉到仓库准备分拨出去，代工厂花了半小时便把货装好往我们仓库发出，可我在办公室等了许久，系统刷新了几遍也没有看到产品的入库信息，两公里的路程，不至于发出两个小时还没收到货吧，肯定不合理，我急忙拨打仓库负责人电话，得到质检不合格被退回去的答复，心中一惊。
看了眼质检报告，并不是整批货都有的问题，只是个别存在小缺陷，占比并不高，返工半个小时可以解决的事情，不通知采购直接全退回去了，无奈感冲上心头，我马上跑到代工厂，看到了被放在仓库外面的成品，马不停蹄通知代工厂销售，安排他们员工把合格的挑出来，装车拉到公司仓库，有小缺陷的产品拉回车间返工好马上发出去。
真是惊心的一天，首批产品终于全部分拨出去了，可以解决一部分客户订单交付问题，缓解了燃眉之急，但缓慢的生产进度，缺货问题显然成了个长时间补不上的窟窿，尽量催促生产吧，每天依然都有催我交货和问生产进度的电话打进来，催的我实在焦急难耐，甚至都有想住在工厂盯生产的想法，有心无力罢了，我被摧残的不像人样了。
后来窟窿越来越大，终于引起了上面领导的注意，在会上特别提到，我的主管这才叫我把订单数量，在产在途数量整理成表发给他，对此无心在吐槽，前期多次反映风险，总是不闻不问，问题严重无法填补的地步，大领导注意到了，要挨批评了才做这些事情，是否有一点迟了呢？
尽管关系再不好吧，毕竟是领导，我还是把所有数据整理发给他，却没有得到什么的有效解决措施，甚至最简单的打个电话给代工厂了解跟进生产的行为都没有（后来问对方销售了解到），只是把整理给他的数据汇报给上面的领导；我对他没有任何指望了，只想着不要阻挠我的计划，不再为难便是了，我做到最大的努力去解决吧。
因为这个窟窿，工作的压力陡然增加不少，导致了我更严重的焦虑和失眠，精神极度紧张，每天醒来枕头的头发可以扎个小辫子了，害怕自己成为秃子；这款产品的问题直到我从公司离职都没有完全解决，换句话说，我被这款产品问题困扰到离职的那一刻，如果没有这产品问题的困扰和折磨，我可能不会那么快离开吧。