第24章小铃铛

浅析酒店人才流失的问题及解决办法摘要：当前经济和社会的快速发展给管理人才提供了广大的就业空间，酒店业作为服务业的重要组成部分，其管理人才的需求和供给都呈现出日益增长的态势，也让酒店内的人才流动变得更加的频繁。酒店内的人才频繁的流失会使酒店的服务质量和经济效益变得有所降低，以及管理队伍的结构变得不稳定。酒店人才流失的原因分三个方面，分别是酒店内部原因、酒店外部原因和管理人才的自身原因。本文对酒店业人才流失的原因以及引发的危机进行了深度的分析，并提出减少或者控制人才流失的措施，以增加酒店的核心竞争力。酒店业的人才流失的问题是我们不容忽视的一个问题，酒店应该要深度的进行分析人才流失的原因，同时采取一些有效的措施来解决或者控制酒店人才流失的问题，只有通过这样酒店才能在市场的竞争中保持优势，实现可持续发展。关键词：酒店业；人才流失；企业文化；人力资源；企业竞争.............

浅析酒店人才流失的问题及解决办法引言酒店人才的频繁流动会对酒店的持续发展和经济效应造成一定程度的影响。为了能够提高酒店人员的服务质量，创造一流的服务，酒店必须更新完善人员的管理制度，更新完善管理理念，把人才的建设作为首要的要务，重视酒店的人才，稳定酒店的队伍，按照现在的人力资源的流动情况进行科学的人力资源管理，从根本上控制人力资源的流动。一、人才流失的原因随着社会的快速发展，我们选择就业的机会也变得更多，这样也会增加了人力资源流动的可能性，人往高处走这个理念也会为人员流动提供动机。在我对我们酒店以前离职的好朋友进行访谈之后，我们不难发现，其实我们这些人才流失的原因可以大致分为这三个方面：

(一)酒店人才本身的原因我们每个人都在追求物质利益，寻求个人的自我价值的实现和我们个性特点、能力以及我们的专长，这些都是影响人才流失的原因之一。现如今，我们每个人都在注重我们自身价值的实现，大部分年轻人都不会因为一个工作而牺牲自己的价值追求，当酒店不能提供满足自身价值体现的时候，机会每个人都会做出离开自己岗位的决定。根据网易新闻所报道，仅仅半年就有百分之二十的人选择离开，超过半年不到一年的占百分之四十五。由此可见员工本身的原因占比人力资源流失的较大部分。往往优秀的人才都会突出自己的个性，注重自己对这个这个职位是否有兴趣，对这个工作的认同感以及自己是否能从这个工作中得到成就感。从自身体会就能感觉的到，每逢过年过节，亲戚都会询问自己的学习情况以及自己的职业，这也是其中之一，这些人对以上方面但凡有一个不满意的，或者不认同自己领导的管理方式，他们都会选择离开去寻找个适合自己的一个酒店。