第25章雪巨人僵尸

（二）酒店内部原因酒店在对人力资源流失不知道什么原因的时候，主要还得在自己的身上去找一找问题。酒店的内部因素导致人力资源流失的原因有很多，主要是有以下四个方面：11.薪水和福利不满意在现在这个社会，每个人都在追求物质上的满足，也是大部分打工人的愿望。而现在有部分的酒店就是利用这个特点，用高工资来争抢优秀的人才，这就使那些有着多年经验的和高学历的人提供了流动的机会。根据环球旅讯报道，有百分之六十八的人离职是因为薪资不符合自己的期望。所以当一个人的工资不等同于或者大于自身的价值，大部分人的选择还是离开，去寻找可以提供等同于自身价值工资的酒店。就比如我目前正在实习的酒店，据我所了解正式主管的工资，扣除五险一金也就三千多，正式工扣除五险一金甚至不如我们实习生的工资高。在员工福利这一方面，虽然影响并不是很大，但是如果工资不符合预期的情况下，福利也达不到预期，那么绝大部分人才的选择还是离开。2.发展空间受限当今社会，任何人都会希望在我们的职位上是有所发展前途的，不论是薪资还是职位。当今社会薪资都是随着职位的提高而增加的。当你很长的一段时间在这个职位上停步不前，同时酒店也没有完善的用人机制，导致你这个人才不能发挥自己能力，以至于你只能长时间做着相同简单的一些事情，这会使我们失去对这个工作的积极性和热情。特别是那些优秀的人才，他们主要需要的不是经济上的需求，而是自己的发展前途和这个工作给他带来的成就感。如果这些成就感和发展前途酒店不能提供的话，他们会认为自己的才能不能得到发挥，那么显而易见他们会去找一个可以给他们这些需求的酒店，去找一个他们可以充分释放才能的酒店。

3.人迹关系不和谐这个主要表现在上下级的关系当中，有些领导由于不会领导和管理人才，所以常常会对下级指手画脚加干涉，甚至是辱骂。对下级也不会懂得授权，认为自己是领导不放心下级。而且对于下属提的意见不予理会甚至视而不见，这样会严重的打击下属的积极性甚至是引起不必要的口角冲突；对下属的不公正的对待、不能够尊重下属，以及反复的决策，不能够承担自己的责任，喜欢邀功，居高临下，缺乏与下属的友好沟通，这样会导致下属不服从安排以及不满。同时上级的性格特点，做事方式，领导的方法与下属的差别较大，都会造成人才资源的流失。

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