第39章高考榜单

（二）国内外研究现状1.国外研究2在国际范围内，酒店员工流失问题同样备受关注，各国学者通过不同的研究方法和视角进行了深入分析。battour等（2021）通过对国际酒店业的横向研究，全面概述了酒店员工流失的现状和影响因素。文献指出，酒店员工流失问题不仅仅影响了服务质量，还对酒店的经济绩效和品牌声誉造成了负面影响。该文建议酒店业应加强对员工的关怀、提高员工满意度，以减缓员工流失。deery等（2022）通过对澳大利亚酒店业的研究，深入探讨了人力资源管理（hrm）实践与员工流失意愿之间的关系。研究发现，良好的人力资源管理实践可以显著降低员工流失意愿。文献建议酒店在招聘、培训、激励等方面加强管理，提高员工对酒店的忠诚度。karatepe（2023）的研究侧重于探讨影响员工离职意愿的因素。文献发现，薪酬水平、工作满意度、领导风格等因素与员工流失有显著关联。酒店业应关注提高薪资水平、改善工作环境，并采用有效的领导管理风格来减缓员工流失。ding等（2022）研究了领导风格对员工流失意愿的影响。文献发现，积极的领导风格能够显著减少员工流失意愿。该研究建议酒店领导层应加强领导力培训，提高领导素质，以提高员工对组织的信任感和忠诚度。国外酒店员工流失问题的文献研究主要关注于员工流失的影响因素、人力资源管理实践和领导风格等方面。通过借鉴国外的研究成果，国内酒店业可以更全面地了解和应对员工流失问题，制定更科学合理的管理策略，提升员工满意度和组织绩效。2.国内研究员工流失一直是酒店业面临的严峻问题，对于酒店的长期稳定经营和服务质量有着直接的影响。在国内，针对酒店员工流失问题的研究逐渐增多，涉及了不同类型的酒店和多个维度的分析。以下是对近年来有关酒店员工流失问题的文献综述：李梅等（2020）通过对咸阳海泉湾国际酒店的研究，深入探究了星级酒店人才流失问题，研究发现，薪酬体系、职业发展通道和工作环境是影响员工流失的主要因素[1]。提出了通过优化薪酬激励机制、建立健全的职业发展通道和改善工作环境来应对酒店人才流失的对策。周冰倩（2021）在疫情背景下分析了单体酒店的经营现状，并研究了疫情对员工流失的影响[2]。疫情使得酒店业面临了前所未有的挑战，员工流失问题变得更加突出。文献提到了需要在经营策略中加入灵活的人力资源管理，以更好地应对员工流失。3

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