第七章防尬聊,高情商人的字典里没有“冷场”
陈彬正在向朋友吹牛:“我翻译的一篇文章发表了,编辑对我评价很高呢。”这时,他媳妇说:“别吹了,不就是两三段话嘛,发表到公众号上,都没人看。”
张庆的媳妇管他很严,朋友们要去喝酒,张庆也要去,一个朋友说:“老张,你就别去了,你回家嫂子该让你跪搓衣板了。”
我们都有一些痛处和短处,不想让别人知道,但有这样一些人,说话总戳别人的痛处,他们可能不是有意的,但是短处被他们抖搂出来以后,我们肯定会感觉超级不自在。
许城和几个工友聚会,正喝到高兴的时候,一个爱打听别人事的工友忽然问许城:“老许呀,半年前你和你媳妇来公司大闹了一场,是为什么事啊?”
许城本不愿意提这事,但工友问了,只能装出一副好汉模样,扯着嗓子说:“当时好几个月没给我发工资了,我跟领导要不来,我一怒,把我媳妇孩子都叫过来了,我让领导看看我家情况,我孩子有点残疾,我媳妇没工作,他不给我发工资,我咋养活这几口人?”
许城的话刚说完,另一个工友说道:“哎,当时我离领导办公室不远,我听着一直是你媳妇在吵,说你家情况不好,你可没说话。不会是你媳妇看你不发工资急了吧,就你那性子也不像是敢和领导拍桌子的人哪。”
许城脖子抽了下筋,没想到当时有人在领导办公室外面偷听。他咬了下嘴唇,举起杯酒说:“这杯酒得敬你嫂子,当时是我让你嫂子闹的,毕竟我跟领导闹的话,领导以后得给我穿小鞋。他一看你嫂子这么凶,就不会怀疑是我的主意了,还可能想到我在家里有没法说的那个——男人的通病。所以后来就很快给我发工资了。”
工友想想,确实是这么回事。
被人揭短这种事时有发生,就算别人不是故意“戳你的轮胎”,你也会感到很“泄气”,更何况有人故意拔别人的“气门芯”,这种情况更让人防不胜防。如果你本来已经下不来台了,还回应不好的话,更会雪上加霜,脸面尽丢。这时如果一笑了之,别人就会认为你很能吹,以后不会再相信你的话了;如果否认事实,情况会更糟,很可能会丢了好人缘。
所以当你想要挽救僵局的时候要切记:最关键的是不可以和揭短的人发火,这样做只会让人觉得你不好交往。
对于防止被人揭短这种事,是可以在平时做好准备的。这就需要你平时保护自己的隐私,留意自己的痛处,准备好辩解的说辞,不要等别人揭短的时候措手不及。
当然,总有人会看到你的短处,有时被人揭短也无法预料。如果短处不是很严重,而当下又没有更好的解决方式,就不妨展现自己的风度,或者坦诚相见。比如,周华强填写工作记录的时候,算错了时间,给他复核的同事看到了这个错误,就和别的同事一起取笑他,说他大学白念了,还问他是不是学傻了,周华强也不恼,说:“这个错确实不应该犯,关羽大意失荆州啦,不是你看出来,我就要挨批了。”
当你面对别人揭短时,也可以用自嘲来解决。揭别人短的人不是勇者,这种人只显出自己的刻薄,而敢于自嘲的人才是真正的勇者,敢于自嘲,正表明自己有勇气面对生活,也可以让别人看出自己对友情的珍视。
最好的回应揭短办法还是幽默,这种方式很容易让你更受欢迎,也可以反过来嘲弄对方,让对方无法再提你的痛点。
著名画家张大千有一把大胡子,有个朋友就曾拿他的胡子开过玩笑。
张大千当时也不恼,给众人讲了一个故事:“刘备在关羽、张飞两弟亡故后,特意兴师伐吴为弟报仇。关羽之子关兴与张飞之子张苞复仇心切,争做先锋。为公平起见,刘备说:‘你们分别讲述父亲的战功,谁讲得多,谁就当先锋。’张苞抢先发话:‘先父喝断长坂桥,夜战马超,智取瓦口,义释严颜。’关兴口吃,但也不甘落后,说:‘先父须长数尺,伯父当面称为美髯公,所以先锋一职理当归我。’此时关公正立于云端,听完禁不住大骂道:‘不肖子,为父当年斩颜良,诛文丑,过五关,斩六将,单刀赴会,这些光荣的战绩都不讲,光讲你老子的一口胡子又有何用?’”
朋友一听,马上闭了嘴,再也不敢提胡子了。
总之,无论揭短的人是不是别有用心,我们都不能坐视不理,也不能遮遮掩掩,因为“解释就是掩饰”,但更不能与人产生摩擦,人际关系处不好都是从小摩擦开始的。采取正确的姿态面对揭短,是一个高情商的人需要深入研究的技能。
“经理,今天太尴尬了,我跟客户聊着聊着不知道说啥了,两个人干瞪眼,我都尴尬到脸红了,这以后有啥好方法没?”销售新手如是说。
“我今天净听客户说了,我都没话可说了,这处于被动地位可不行啊,你给支个招吧。”假如是你遇到这种情况,你会怎么办?
我们和客户聊天,有时候介绍完产品,就不知道接下来要说什么了;有时候感觉对方经理特别能说,而自己的眼界经历都没有人家丰富,发表自己的意见吧,怕对方嘲笑,不发表吧,聊天又进行不下去。看看那些经验丰富的业务人员,他们都能和对方聊到飞起。
尹剑钊是手机软件的销售人员,他正在向某企业经理钱总介绍自己公司的软件。
尹剑钊见钱总桌子上摆着几本书,都是有关互联网的,他猜钱总肯定对互联网感兴趣,就问:“钱总,看您这里这么多互联网的书,您肯定对互联网有深刻了解吧?”
钱总说:“现在互联网太发达了,如果不充充电,就跟不上时代了。”
尹剑钊说:“是啊,现在互联网公司非常赚钱,很多行业都想转型或者借助互联网来发展自己,不知道您有哪方面的打算?”