真诚的认可和赞扬，效果最好

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有时候，一句无心的责备会让失意者更加难受，就像是寒冬里的北风，会让冷意更加刺骨。如果我们能对情绪处于低谷的人们加以肯定、赞美，就会像阳光照到大地上一样，让埋藏在土里的嫩芽破土而出。

狄更斯当初所受的教育不到4年，但他想成为一个作家。他在伦敦饱尝饥饿，好不容易才找到一份给墨水瓶贴签条的工作，而这份工作的地点是在满是老鼠的货仓里，有时候老鼠从他的脚边跑过，让他在夜里不断惊醒。

他每天夜里还要坚持写作，但他怕别人嘲笑自己的作品，只能在夜里把书稿寄给编辑，但他的书稿经常被退回来。他一度不想再碰纸笔了，但他还是抱着再试一试的心态投出了一本稿子。

终于，他的稿子被采用了，看过书稿的编辑由衷地称赞他的作品。他终于看到了曙光，高兴得在街上狂奔。他知道自己的辛苦没有白费，更加坚定了他写作的梦想。如果没有这次称赞，狄更斯可能永远都要受冻挨饿了。

生活如一首歌，有高潮部分，也有伴唱部分。每个人当初都有自己的小憧憬，然而许多时候事与愿违。生活中，成功者毕竟是少数，多数人还在为撞线而奔跑，也有不少人为落在后面而失意。成功者固然可喜可贺，但失意者也需要赞扬，因为他们在失意后看不清自己的优点，会认为别人对他的评价很糟糕，感觉自己一事无成，自己也无法面对亲朋好友，甚至认为自己无脸见人。

赞美和认可失意者，是一种理性的心态，是缓和人际关系的良药。“三十年河东，三十年河西。”成功者与失意者不是永远保持不变的，有的人会高开低走，有的人会咸鱼翻身。有些人受过一次重大打击就会陷入低谷，在他们失败的时候，真诚的认可和赞扬对他们非常重要，因为人们都很注重外界的评价，都希望得到别人的认同。这个时候给他们温暖，我们就能收获他们的友情。

对失意者加以认可，好比雪中送炭，虽然只有一两句话，却能够给他们带来信心、力量和勇气，让他们产生良好的情绪，重新起跑，坚定自己前进的脚步，从失败者变成成功者。

失意的人是需要赞美，但是不能用假大空的话来忽悠对方。赞美就像是生日蛋糕，吃了一块还好，但是吃多了，里面的奶油就会让人感觉很不舒服。情商高的人就知道怎么赞美别人才是恰到好处，让失意的人走出低谷。要想让赞美发挥作用，就要立足于真诚，拿捏好分寸，张弛有度。

周海青所在的部门近来人手短缺，大部分同事被调到了新的办公地点，但是部门里的工作还要照常开展，所以分给周海青的任务比平时多了两倍。周海青也理解公司的难处，但手上的任务多了以后，他有点吃不消，有时会出现一些小纰漏，为此，主管批评了他好几次。

周海青实在想不开，感觉很委屈，他认为任务重，自己也没有抱怨过什么，主管却小题大做，不依不饶。这天，周海青实在忙不过来了，主管看到他有个工作还没做，劈头盖脸就说了他一顿，骂得他灰头土脸，周海青就和同事说他有了辞职的念头。

这事让上级领导知道了，就找周海青谈话，说：“你的付出公司都看到了，我们知道你的辛苦。主管她的压力也挺大，她不是只看到你犯的错，没看见你的优点。她这次办事确实不对，我让她给你道歉。你很负责、很踏实，公司把这些任务安排给你是信任你的能力。谁都会出错，特别是在这种艰难的情况下，我相信有你，我们能渡过这个难关。现在正是需要人的时候，等到以后评优秀员工，有升职的机会，我们会优先考虑你的。最后还是希望你能坚持一下，咱们共同挺过这段时期。”

周海青点点头，说：“我不是冲着职位……但我肯定给您干好，这次让您费心了……”

在生活中，真诚的认可、赞美能够拉近两个人的距离，也是破冰的关键，可以提高失意者的信心和动力，也可以让人放下芥蒂，激发他努力前进的勇气。当然，认可、赞美人的时候，最重要的是真诚，只有真诚，才能入心，才能让人呼吸到雨过天晴后的新鲜气息。