第24章破窗理论

####一、来源

破窗理论（brokenwindowstheory）是由美国政治学家詹姆士·威尔逊（jamesq.wilson）和犯罪学家乔治·凯林（georgel.kelling）在1982年提出的。该理论最初发表在《大西洋月刊》（theatlanticmonthly）上的一篇名为《破窗》（brokenwindows）的文章中。这一理论的形成受到了心理学家菲利普·津巴多（philipzimbardo）于1969年进行的一项实验启发，即“破窗实验”。

####二、简介

破窗理论是一种社会学和犯罪学的理论，它认为环境中的小的破坏行为，如打破窗户、涂鸦等，如果得不到及时修复，会给人传递出一种失序的信号，从而鼓励更多的不良行为甚至犯罪行为的发生。具体而言，一扇被打破且未修复的窗户象征着无人关心和失序的环境，这种环境会诱使更多的人去打破更多的窗户，最终导致社区或街区陷入恶性循环，犯罪率上升，社会秩序进一步恶化。

####三、解析

破窗理论的核心在于“第一扇破窗”的示范效应。当一个社区中出现第一个失序信号而没有被及时处理时，其他人就会认为这里缺乏管理和控制，从而更容易产生进一步的破坏行为。这种现象可以分解为以下几个阶段：

1.**社区开始出现失序**：部分居民迁出社区，留下的居民对区内事务漠不关心。

2.**监察力下降**：由于缺乏关注和维护，社区内的治安进一步恶化。

3.**更多居民迁走**：随着环境进一步恶化，更多居民选择搬离，剩下的居民更加退缩，减少外出时间。

4.**外来犯罪入侵**：社区变得脆弱，吸引外来犯罪分子入侵，令犯罪数字持续上升。

5.**无序状态加剧**：最终，社区进入一种公众麻木不仁的氛围，犯罪行为猖獗。

破窗理论强调了环境和行为之间的互动关系，指出小的破坏行为如果不加以控制和修复，将会导致更大的社会问题。因此，防止犯罪的有效策略是在问题很小的时候就解决它，通过维护环境的整洁和有序来预防犯罪的发生。

####四、生活中的举例

破窗理论在生活中有许多实际的例子，涵盖了社会经济、教育、职场等多个领域：

1.**经济领域**：

-在一个城市中，如果某些街道的商店橱窗被打破而没有及时修复，其他店铺的橱窗也更可能被打破。这种现象传递出一种无人关心、管理不善的信号，导致整个社区的商业环境恶化。

-在地铁或公交车上，如果车厢内出现涂鸦而不及时清理，很快整个车厢都可能出现更多的涂鸦和垃圾。

2.**教育领域**：

-在学校中，如果教室里的桌椅损坏而不及时修理，学生可能会更加不爱惜公共财物，进一步破坏其他设施。

-校园内的乱丢垃圾现象如果得不到及时清理，学生们可能会认为这种行为是被允许的，从而导致更多学生效仿。

3.**职场领域**：

-在一个公司里，如果员工看到同事迟到早退而不受惩罚，他们也可能逐渐放松对自己的要求，导致整个团队的纪律松散。

-办公环境中的杂乱无章如果不及时整理，员工的工作积极性和效率可能会受到影响，进一步影响公司的整体业绩。

4.**社区治理**：

-在一个居民区内，如果有少数家庭不注意环境卫生，随意丢弃垃圾，整个社区的卫生状况可能会逐渐恶化，居民之间的矛盾也可能增加。

-社区中的公共设施如果损坏后得不到及时维修，居民可能会认为社区管理者不负责任，从而减少对社区活动的参与和支持。

5.**网络环境**：

-在一个社交媒体平台上，如果存在大量的负面评论和恶意攻击而没有得到及时管理，用户可能会认为这种行为是被允许的，从而导致更多的负面行为出现。

-网络论坛上的不当言论如果不及时删除，可能会引发更多的争吵和冲突，影响整个论坛的氛围。

6.**个人生活**：

-在一个家庭中，如果家庭成员不注意个人卫生和生活习惯，可能会导致整个家庭的生活环境变得杂乱无章。

-个人的拖延行为如果不及时改正，可能会导致更多的任务堆积，最终影响工作和生活的质量。

####五、总结

破窗理论通过“第一扇破窗”的示范效应，揭示了环境和行为之间的互动关系。它提醒我们，无论是在社会治理、企业管理还是个人生活中，都应及时修复“第一扇破窗”，防止小问题演变成大问题。通过维护环境的整洁和有序，我们可以有效预防不良行为的发生，促进社会的和谐与稳定。