第18章提高自控力：我的情商我做主(2)

第18章提高自控力：我的情商我做主(2)

进化过程中，杏仁核极可能就用其记忆模板来对付诸如“难道我就坐以待毙？我能否逃生？”这类与生存休戚相关的问题。要回答这类问题，必须对当时的局面有着敏锐的判断力，并马上不假思索地行动。应停下手中的事情，慢吞吞地考虑，再作出反应只会招致灭顶之灾。大脑应急反应依然遵循古老的策略，即增强感觉的敏锐性，停止复杂思维的运行，激发机械自动的反应。尽管这种反应模式在现代生活中可能有着明显的缺陷，大脑依然我行我素。

压力把我们逼得快发疯时，再遇到事情当然是糟透了，或至少是相当让人烦躁恼火的。当压力一个个接踵而至时，就不再是简单地累积了。此时，人们感到承受的压力成倍地增长。结果，每一个新增的压力都令人更难忍受，“加一根稻草就会压垮骆驼”，我们濒临崩溃。这形象地说明了为什么平常并不在意的小麻烦却突然间变成了摧枯拉朽的压力的情形。

对躯体来讲，在家与上班两者并无特别差异。但不论压力来自何处，都会一点点积累起来。如果我们已经处于过分紧张的状态，那小小的一点烦恼也会把我们推进深渊。这里有着生化因素：当杏仁核敲击到大脑的“恐慌键”时，就会诱导一种叫做促皮质素释放因子的激素不断地分泌出来，最后，产生出大量的紧张激素，主要是皮质醇。紧张时分泌的激素达到一定程度时，就发出或是战斗或是逃跑的命令。而且激素一旦开始分泌，就会在体内存留数小时，随后的每件烦恼事都会给原来的激素增添新的紧张激素。激素不断积累使杏仁核一触即发，遇到一点点小挑衅，就会勃然大怒，或惊恐万状。如果继续保持压力，最后的结局很可能就是爆发，或出现更糟的情况。

压力的来源有很多，大致可以归为下列四个方面：

（1）重要的生活事件，诸如爱人逝世、结婚、生孩子、买房子、失去工作或离婚等。

（2）持续而不可预见的变化，如与上司的关系不好、难以完成的工作任务、不顺心的工作环境。

（3）日常的烦恼，如把东西丢失或放错地方、堵车、担心失业或有太多的事情要做等。

（4）工作中人际关系紧张，如与同事、管理层或顾客的关系。

压力不能取消，但能够被缓解或驾驭。情商高的人应用下面的策略来缓解或驾驭压力：

（1）通过锻炼、休息和加强营养满足身体需求。

（2）保证足够的睡眠。

（3）与家人和同事建立积极的人际关系。

（4）每天都做一些自己喜欢的事。

（5）在工作、家庭和休闲时间增强自己的满意度。

（6）依靠发现新的方法洞察变化，为自己和别人提供积极的信息。

（7）午餐时间彻底放松，在这段时间里避免想或做任何工作，如可以散一会儿步，与朋友交谈，看一会儿书或伸伸腰。

（8）花几分钟时间想象一下让人得到休息和宁静的地方，如海滩或小溪流水。

下述问题如果你的肯定回答在4个以上，请考虑向资深专家、心理医生寻求帮助。

（1）你感到每天有4次以上跟别人生气或被别人激怒吗？是否

（2）近一年里，你是否对工作和个人生活中的大多数事情变得漠不关心？是否

（3）你是否在大多数时间里感到情绪低落和不愉快？是否

（4）你是否在工作中遇到了很多麻烦？是否

（5）你是否感到大多数人都不想与你交谈？是否

（6）你是否在大多数时间里感到疲倦？是否

（7）你晚上睡觉是否失眠？是否

（8）你的饮食是否出现问题？吃得太多、太少或是食不甘味？是否

（9）你是否总为某些事情担心？是否

（10）你是否总是感到孤独？是否

你是否经常感到自己不能再承担更多的工作？你在需要说“不”时是否难以启齿？如果你承担了更多的工作责任而没有管理你的工作量，你可能发现你的工作变得缺乏价值和没有乐趣。长此以往，保持积极和乐观的情绪就会变得很困难。学会恰当地利用自信，并把整件事变成可以管理的多个部分。

按照下面的方法对你的领导和同事诉说：

（1）描述你不堪忍受的工作责任。

（2）解释你和你的工作是如何受影响的。

（3）提供选择。

（4）作出承诺。

典型方案1

“我知道我们的时间很紧张。现在压在我身上的工作量太大，工作的质量已难以保证。你能否告诉我所有项目的优先顺序？如果允许的话，我将尝试发现捷径。我的目标是恰当和按时地完成每件事情。”

典型方案2

“我们一直忙于更新计算机系统，现在看看能否把整个项目分成多个容易管理的部分。我们每一个人都有自己的强项，或许我们可以把工作分成不同的部分。我们中的一些人能更好地使用新的软件程序，让我们看看我们怎样互相帮助。”

通常，前额叶会抑制杏仁核扫视信息时出现的冲动，并以它对生活规则的理解，用它认为是最巧妙、最妥当的反应来处理这些未经分析的冲动性判断。这项功能主要归功于一种只会说“不”的神经细胞。

由于杏仁核是大脑的报警装置，它有能力抢先于前额叶作出它认为是紧急情况的应急反应，因此，前额叶不可能在杏仁核反应之前迅速地直接作出反应。然而，前额叶有一组抑制神经细胞，可制止杏仁核急匆匆发出的指令，就像输入关闭家中安全系统错误报警的密码一样。

我们来看一下什么是自我调控能力。

1.自控力。

具备这种能力的人：

（1）能控制其冲动情绪及痛苦的心情。

（2）即使在最难熬的时刻，也能保持振作、乐观、沉着冷静。

（3）身处逆境时，能保持头脑清醒，注意力集中。

2.诚信。

具备这种能力的人：

（1）做事讲道德，无可挑剔。