没有结论的报告1文不值

春节假期过得飞快。其实安哥的春节假期只有三天，严格按照国家法律而定的。严格遵守所在国的法律法规是安哥对公司，对员工及对所有商业合作伙伴的书面要求。尽管员工可以在三天的春节假期前后加上些年假或事假增加点时间，但大部分人还是情愿在年初五六左右就回到工作岗位。

年后通常是比较清闲的时间，一方面供应商工厂复工比较慢，另一方面在美国也是消费淡季。

没有了行程排单，外省的几个人自然是要调回公司的。史提芬看到人员齐聚的时候就让大家自己准备一些讲义在会议室进行内部培训，自己则忙于起草准备用来做供应商gmp审核用的检查表和报告所用的格式，偶尔也会参与下属们的吹牛培训，发表一些想法及提出一些问题，总体上一切良好。

人手充裕的情况下基本就没有杰克和泰瑞什么事了，甚至连查尔和利夫也会经常被安排在公司待命。

大概一个月，当验货工作渐渐开始正常化的时候，史提芬的gmp检查表，报告格式及培训方案也就定型了，呈给哈利过目并重申了对工厂基础设施及日常运作进行评估监督的重要性。

这个事情其实哈利在年前已听史提芬说过，但当看到史提芬这么快就做出了具体的方案还是相当满意，对于史提芬要为员工申请外部培训的事情，哈利先想到不是费用而是培训之后会不会有受认可的证书（certificate），史提芬解释说会有全球认可的主任审核员资格证书，哈利很满意。

哈利留下了史提芬提交的资料，在史提芬离开之后便打电话给公司审核组的经理亚力士。安哥其实早就有了自己的审核组，主管人权及质量体系和生产能力评估，只是食品这一部分由于专业性要求相当高而且工作内容繁杂，所以一直没有被包括在审核组的业务范围之内。

哈利想让亚力士把这个gmp审核也收入囊中。

亚力士看一看检查表和报告，马上发现了致命问题：这个报告前部分是一个长长的检查表，内容极尽详细专业，但没有结论，只是在最后的页面留出描述问题的位置。也就是说这份报告交到相关人员手上时，看报告的人只能看到工厂存在的问题却不会被告知这个工厂合格与否，又或者说并不能直观反映出工厂到底好到什么程度差到什么程度。

这个报告相比于人权和质量产能的报告确实差了一点意思。人权验厂报告有四个明确的评定等级：分别为绿灯，黄灯，橙灯和红灯，代表从最好到最差。而质量和产能评估则采用了计分制：0-51，52-71，72-85，86+，也分成四个等级，分值从低到高代表从最差到最好。

亚力士说这个报告没有价值，建议哈利放手让史提芬先运作一段时间。

哈利给食品业务组的相关人员发了邮件，提示各位以后有新加入的供应商除了要执行人权和质量产能审核以外，还要执行gmp审核，至于现在已经在生产的供应商，则按申请人权和质量产能年度审核的方式申请gmp审核。业务组哀嚎一片。

史提芬把英文水平稍好的波比和安迪抽调了出来，开始接受gmp理论基础培训，审核技巧培训及报告填写培训。波比和安迪并不乐于接受新安排，虽说外出审核培训，既有差旅的福利又没有验货的责任，两全其美，但那份长达40多页的审核报告确实让他们高兴不起来。不过他们还是尽力去学习，并且向史提芬建议说审核报告上第一页就应该给出审核分数或等级，这样可以节省看报告人的时间，要不要往后翻看问题细节应该由看报告的人决定。

史提芬向行政提出了招聘申请，但阿曼达回复说分公司的架构调整需要经过亚太区总部批准，新增功能组别未经批准前人手只能占用原来架构的名额。也就是说内部人手如何安排随便，想加人不可能。

幸好过年开工以来验货都不算繁忙，大家稍稍分担一点也就过去了。波比和安迪在史提芬的培训下渐渐有了进步，基本上两天就可以完成一个审核：现场审核一天，接着在办公室写一天报告。

后来有几份报告传到亚太区总部后确实有反馈说应在首页体现审核结论，史提芬便开始着手评估检查表中各项问题的权重并开始往报告表里加入各种公式，以求让最终显示在首页的结果能大致反映出被审核工厂在基础设施及日常执行良好操作规范的状况。

事实证明，只有问题没有结论的报告真的是一文不值的。