第28章真诚赞美：沟通人心的最好方法(1)

第28章真诚赞美：沟通人心的最好方法(1)

人人都喜欢被赞美。美国著名社会活动家曾推出一条原则：“给人一个好名声。”如果你能以诚挚的敬意和真心实意的赞扬满足他人的自我，那么他人可能会变得更愉快、更通情达理、更乐于协力合作。要学会赞美别人

每个人都有自己的优点和成绩，都希望获得别人的肯定与赞美。有些优点往往是与生俱来的，比如某人长得漂亮、智商很高等。因此，对于别人优点与成绩的肯定不仅不会贬低自己的位置，而且可以使旁人从中认识到自己所具备的优良素质，从而获得他人的称赞。

战国时期，公子重耳与公子小白争夺王位，鲍叔牙辅佐重耳，而管仲则为公子小白出谋划策，最终公子重耳当上了齐国国君。重耳想拜鲍叔牙为相，鲍叔牙却说：“如果公子只想统治齐国，任我为相就足够了；如果公子想一统天下，则非拜管仲为相不可。”最终，重耳任用管仲而成为一代霸主。鲍叔牙虽然不及管仲有才华，却能坦然地欣赏管仲的优点和长处，并大力举荐，从而获得了天下人的称赞，并借此得以留名青史。

面对他人的成绩，我们首先应该懂得，成绩是他人用勤劳和汗水赢得的，我们应该坦然地欣赏他人的劳动成果，并予以肯定。与此同时，检讨自己，虚心请教，学习他人勤奋向上的精神。主动请求别人传授学习、工作中的要领，不仅是对他人成绩的一种高度赞美，而且还可以督促自己继续前进。这样做既有利于自己技术水平的提高，也有利于处世水平的提高。这是一箭双雕的事情，我们又何乐而不为呢？

要坦然地赞美别人的优点和成绩，还需要相当的自信和勇气。

日常生活中，我们经常遇到别人比自己强的情形，而赞美之词却怎么也说不出口，主要是因为缺乏自信心，觉得自己不如对方，于是心理失衡，没有勇气为对方喝彩。有时，要么觉得“不好意思”；要么认为自己与之相比，结果不言自明，不用多此一举；要么觉得自己人微言轻，赞美了也不会引起重视，还害怕会引起非议，被人误解为是溜须拍马。结果，不仅失去了一次坦然赞美别人优点与成绩的机会，也失掉了一次抛弃自卑与胆怯心理的机会。

众所周知，迈克尔·乔丹是一位超级篮球精英，但他却对别人说队友皮彭在投三分球方面比他更有天赋，还说皮彭扣篮方面也比自己胜出一筹。皮彭显然是最有希望超越乔丹的新秀，而乔丹却处处对其加以赞美。对此，一方面反映了他挑战自我的勇气，另一方面也是乔丹自信心的体现。

因此，在生活中，如果棋逢对手，不妨采取“吴越同舟”的策略，同对手友好相处，对其优点、成绩大大方方地表示祝贺，或送上一束鲜花；另一方面，奋力追赶。

日本就将“赞美”这种武器运用在了经济领域。如日本的“推销之神”原一平，他在阐述他的推销秘诀时说：“推销的秘诀在于研究人性，研究人性的关键在于了解人的需要。我发现对赞美的渴望是每个人最持久、最深层的需要。”而要慷慨地赞美别人的优点和成绩，就必须坦然地接受别人的优点和成绩。

富兰克林有句名言：“良好的态度对于事业与社会的关系，正如机油对机器一样重要。”

因此，如果你是一位品格高尚的人，不妨试着去发自内心地赞美一位正与你竞争的同学或者同事，甚至举荐一位有可能位居你之上的职员给老板，这是一种更高境界的赞美。

赞美他人的五种基本方法

赞美他人也须讲究方法。若在赞美别人时，不掌握一定的技巧，不审时度势，即便是真诚的赞美，也不会达到预想的结课。

赞美的方法很多，现在就常用的几种方法分述一下。

1.直接夸奖法

夸奖是赞美的同义词。直接表明自己对他人的羡慕，是平常用得最多的方法。老朋友见面时说：“啊！你今天精神真好啊！”年轻的妻子边帮丈夫扎领带边说：“你今天看上去气色好多了。”一句平常的体贴话，一句出自内心的由衷赞美，会让人一天精神愉悦，信心倍增。

2.反向赞美法

指责与挑剔，每个人都难以接受。把指责变成赞美，是难以想象的，能真正做到更是不易，但著名企业家洛克菲勒做到了。

洛克菲勒是位很具吸引力的企业家，使许多有才能的人团结在他周围。一次，公司职员艾德华·贝佛处置工作失当，在南非做错了一宗买卖，损失了100万美元。洛克菲勒知道后没有指责贝佛，何况事情已经发生了，指责又有何用？于是他找了些可以称赞的事，恭贺贝佛幸而保全了他所投金额的60％。贝佛感动万分，从此更加努力地为公司效力。

3.意外赞美法

出乎意料的赞美，会令人惊喜。因为赞美的内容出乎对方意料，会大大引起对方的好感。卡耐基在《人性的弱点》中写了一个他曾经历过的故事：

一天，他去邮局寄挂号信，办事员服务态度很差，很不耐烦。当卡耐基把信件递给她称重时，说：“真希望我也有你这样美丽的头发。”闻听此言，办事员惊讶地看了看卡耐基，接着脸上露出微笑，服务态度变得热情多了。

4.肯定赞美法

人人都有渴望赞美的心理需求，在一些特定的事情与场合中更是如此。例如，在报上发表了文章，成功地完成了论文，苦心钻研多年的项目通过了鉴定等，都希望得到别人的肯定。这时，不失时机地给予真诚的赞美会使被赞美者高兴万分。

大家都知道张海迪，她曾应日本友人之邀，赴日本参加特意为她举行的演讲音乐会。在台上，她第一次用自学的日语做了自我介绍，并唱了几首她自己创作的歌。在她讲完之后，是多么希望能得到别人的赞美、鼓励和褒扬啊！这时，日本著名作家和翻译家、主人之一秋山先生上台来紧紧抱住她，说：“讲得太好了，我们全都听懂了！”这简短的赞扬深深地打动了张海迪，使她在最需要了解自己价值的时候，对自己有了一个清楚的认识，增强了自信心。

5.目标赞美法

在赞美别人时，为他树立一个目标，往往能让他坚定信念，为这一目标而奋斗。

足球教练文斯·伦巴迪是一位富有传奇色彩的人物。在训练时，他发现一个叫杰里·克雷默的小伙子思维敏捷、球路较多。他非常看好这个小伙子。一天，他轻轻地拍一拍杰里·克雷默的肩膀说：“有一天，你会成为国家足球队的最佳后卫。”后来，克雷默真的成了国家足球队的主力队员。他后来回忆说：“伦巴迪鼓励我的那句话对我的一生产生了巨大影响。”

正确赞美的特点

被人赞美是令人喜悦的事情。正确的赞美，能使人感到人与人之间的和谐，领略到人世间的温暖，并能使赞美者与被赞美者之间进行良好的心灵交流。

但并不是所有的赞美都能产生心灵上的良好交流。虚情假意的赞美、言过其实的赞美、迫不得已的赞美和明褒暗贬的赞美，不但不能使被赞美者获得真正的愉悦，还会给人际交往造成障碍。