第15章交谈之中，你要注意这些问题(2)

第15章交谈之中，你要注意这些问题(2)

10.反话正说与正话反说运用反话正说的方法时，重要的一点在于处理好一反一正的关系。在交谈中，准备对对方进行否定时，却先来一个肯定，也就是在表达形式上好像是肯定对方的，但在肯定的形式中却巧妙地蕴藏着否定的内容。正说时要一本正经、煞有介事，使对方产生听下去的兴趣。然后，再以肯定的形式抖出反话的内容，与原先说的正话形成强烈的对比，从而产生鲜明的讽刺意味，让人信以为真，增加谈话的效果，并以此活跃气氛。

反话正说能引人入胜，正话反说也颇意味深长。正话反说，就是对某一话题不做直接的回答或阐述，却有意另辟蹊径，从反面来说，使它和正话正说殊途而同归。这样便可以避免正面冲突，含蓄委婉，入情入理，收到一种出奇制胜的劝谕和讽刺效果。有时。正话反说的曲折手法，可使人们在轻松的情境中加深沟通，使处于紧张的局面得到缓解。

通达交谈之世故

说话之难在于无法修改，一言既出，驷马难追。它不像写文章一样，可增删改动，可仔细思考，话一说出口，几乎就没有收回的余地了。

现实中，社交对象形形色色，因此，交谈之前宜先打个腹稿，理出主题，免得临时口不择言或摸不着重点。说话时两眼当然要注视对方，并随时注意对方的反应，以调整自己的话题。如发现对方有不想听下去的表情，或不时瞄一眼手表，你就该长话短说，尽快结束谈话。如果他表情疑虑，你就该多加解释。如果他很感兴趣，你就不妨加以发挥。如果他想插嘴，你就让他发表意见。总而言之，与人交谈时必须懂得察言观色，以免误会。

表明态度时，也要有个分寸，譬如认为是对的，就回他一声“很好”；觉得不对，就表示此问题很难说，各有各的立场；可以办到的，不妨回答“我去试试，成功与否不敢保证”；办不到的，就直说“此事太困难，恐无多大希望”……总之，在交谈中要留有余地，以免事后进退两难。

事实上，交谈是应该受到一点限制的，因为交谈本来即受三方面局限：一是人；二是时；三是地。非其人，不必说；非其时，虽得其人，也不必说；得其人，得其时，而非其地，仍不必说。非其人，说三分真话已嫌太多；得其人，而非其时，只说三分话，给他一个暗示，看看他反应如何；得其人，得其时，而非其地，则可引起他的注意，如有必要，不妨择地另作长谈，这才叫作通达世故。

举例说，有时碰到喜欢刺探别人隐私的人，他会迂回进攻，在交谈当中插入一些主要的问句，希望你暴露真情，你如果不愿意告诉他，应该特别留神，可顾左右而言他，或者干脆说“无可奉告”，以阻止他不断地烦扰你。

此外，宿醉未醒，或是盛怒之后，都不宜交谈。因为此时心绪不宁，最易“祸从口出”。

别人的忌讳一定要注意

中国幅员辽阔，各地的方言不同，往往同样一句话，意义却完全相反。你以为侮辱，他以为尊敬；你以为尊敬，他以为侮辱。所以古人才有“入境随俗”的主张。

从前有个浙江人，到北方去做官，他的妻子也是南方人。有一天，太太教女仆洗衣服，她说：“洗好后，出去晾晾。”“晾晾”的字音，南方人读作“浪浪”，“浪浪”在北方是不好听的词。女仆听了，当然觉得奇怪。太太询问原因后出口笑骂道：“堂客！”“堂客”在江苏、浙江一带，是骂人的名词，女仆听了，却急着说：“太太，不敢当！”太太又问其所以，才知道原来在湖北等省，“堂客”是尊敬女人的意思。

这是一个笑话，却证明了方言意义的不同。像这样的例子还有很多，比如，对于别人家的小男孩，你叫他小弟弟，总不算错吧？但是在太仓人听来，说认为你是在骂他。对于老年男子，你叫他老先生，总算不错吧？但是在江苏嘉定人听来，就认为你是侮辱他。你在安徽，称朋友的母亲为老太婆是尊敬她；但是在江浙地方，若称朋友的母亲为老太婆，那简直是骂她了。各地的风俗不同，说话上的忌讳各异，所以与人交际时，必须留心对方的忌讳话。否则，一不留心，脱口而出，最易令人不快。虽然对方知道你不懂他的忌讳，情有可原，但于你而言总是近乎失礼，至少是你犯了对方的忌讳，在友谊上是不会再增进了。

比如，你对江浙人骂一声混账，还不是十分严重，你如果骂北方女子一声，那就会被认为是奇耻大辱，非与你大肆交涉不可。从前有一位小学教师，在争执时骂学生的母亲混账，不料这位家长是一个北方人，因此来学校“问罪”，要那位教师举出她混账事实来。原来“混帐（账）”二字，在北方是女子偷汉的意思。这种解说使问题显得严重了，学校虽一再道歉，声明误会，家长还是不肯罢休，学校只好请出他人劝解，才算了事。这近乎笑话的故事，更足以证明方言上的忌讳是必须特别留心的。

留心对方的忌讳，在交际上原是小事，却对交谊有着极大影响。你在社会上做人做事，冤家越少越好，因为说话不识忌讳而多招空心冤家，那更是不值得了。

找到大家的共同话题

当你试图与对方交谈时，最先需要选择的就是谈话的主题。通俗地讲，就是你要与对方谈什么，从什么开始交谈。如果你常常觉得与人谈话很吃力，恐怕最重要的原因，就是你对应该讲什么话这个问题有很深的误解。

人们对交谈有这样一个最普遍的误解：以为只有那些最不平凡的事件才是值得谈的。这样的结果使得双方把交谈搞得索然无味。他们在搜肠刮肚地寻找重大事件的同时，却忽略了谈话本身所应具有的意义。你是否有过这样的体会，当你见到熟人的时候，会在脑子里苦苦地搜索，想找一些怪诞的奇闻、惊心动魄的事件，或是令人神往的经历，以及令人兴奋刺激的事情？自然，这一类事情是一般人最感兴趣的了。能够在谈话的时候讲出这样动听的事情，无论对听的人还是对讲的人来说都是一种满足。但是，这一类事情在我们的生活中毕竟不多。有些轰动社会的新闻，是用不着你来说别人就已经听说过的。即使是你亲身经历过的比较特殊的事情，也不必到处一讲再讲。此外，你在某一个场合讲的很受欢迎的故事，在另外一些场合就不一定受欢迎了。因此，若你认为只有那些最不平凡的事情才值得谈，那你就会经常觉得无话可谈。

其实，人们除了爱听一些奇闻逸事以外，也很愿意和朋友们谈一些有关日常生活的普通话题。比如，小孩子长大了要进哪一所学校比较好啦，花木被虫子咬了应该买哪一种杀虫药啦，这个周末有什么好电影看啦，等等，这些都是良好的谈话题材，也都能使谈话双方感到有兴趣。总之，当你选择谈话的主题时，要了解对方是否对此感兴趣，对方所具备的知识和经验是否能够将这次谈话进行到底。如果你能做到这一点，那么，你就可以称得上是一个优秀的谈话者。

与人说话时要多留意

与人说话时，应该特别留神。你要说的话，最好事先打好腹稿，列出纲要，免得临时遗漏。说话，先要定一定神，态度从容，双眼注视对方，表现出诚恳的神情，随时注意对方是否赞成你的意见，并据此随时调整你的说法，如果发觉他露出不愿意多听的神情，你就该设法结束话题。如果他有疑问，你就该多做解释，如果他乐于接受你的见解，你就该单刀直入，不要再绕圈子；如果发觉他有要插口的样子，你就该请他发表意见。

对于对方的答话，你要特别注意、特别留神。同样一个“哦”字，有不同的表示。“哦。”是表示知道了；“哦！”则是表示惊奇；“哦？”是表示疑问。如果他说，“好的，就这样吧。”这是完全接受。“好的，以后再谈吧！”这表示不肯接受。“好的，等我研究研究。”这是原则上已同意，办法还须讨论。如果他说：“好的，你听我的回音。”这是肯帮忙的表示。“好的，我替你留意。”这是没有把握的表示。“好的，我替你设法。”这是肯负几分责任的表示。老于世故的人，往往不肯做露骨的表示，很容易使你误解他的意思。你能够细细体会，便知道此次说话是否成功了。

回答时，也要有分寸，认为对的，就回答他一声“很好”。你认为不对的，就回答他：“这个问题很难说。”自认为可以办到的就回答他：“我去试试，但成功与否不敢肯定。”自认为办不到的，则回答：“这件事太困难了，恐怕没多大的希望。”

总之，不要说得太肯定，太肯定的回答，最易造成不愉快的后果。一切回答，必须留些回旋的余地，万一临时不能决定，你可以回答：“待我考虑后，再答复你吧！”或者说：“待我与某某商量后，由某某答复你吧！”前者是接受与不接受各占一半，后者多数是婉言拒绝。如果对方唠叨个不停，你不愿意再听下去，也有几个方法可以应付：你可以讲些其他无关紧要的话，转移目标；也可以说“好的，今天就谈到这里为止”，然后立起身来说“对不起，再见！再见”，他自然会终止谈话，离开你那里。

对方若是一个喜欢刺探你的意思的人，往往会采取迂回曲折之法，中间插入一句主要的话，希望你暴露真情，你如果不愿意告诉他，应该特别留神那句主要的话，设法避过，或者故意装作没有听见，或者含糊其词，或者说“不便奉告”来阻挡他不断地进攻你。此外，宿醉未醒，不要见客；盛怒之后，不要见客。因为，醉时容易说错话，泄露秘密；怒后容易迁怒来客，无端得罪人。人与人之间好感难得，恶感易成，所以与人对话时必须谨慎。当然，知己相聚，上下古今、东西南北，与之所至，无所不谈，不必有所拘束，但是谑浪之谈，也以不虐为度，否则一言失误，感情便会产生裂痕，这是不可不防、不可不小心谨慎的。

注意不要总自以为是

在我们的周围，有些人喜欢抬杠，只要和别人一搭上话就针锋相对，无论别人说什么，他总要加以反驳，其实他自己一点儿主见也没有。当你说“是”时，他一定要说“否”；到你说“否”的时候，他又说“是”了。这是一种极坏的习惯，事事要占上风，处处自以为是。生活中，如果你不幸成了那样的人，就请认真地听从别人的告诫。

即使你真的比别人见识多，也不应该以这种态度去和别人说话。这种不良习惯会使你自绝于朋友和同事，导致没有人愿意给你提意见或建议，更不敢向你提一点儿忠告。你或许本来是一个很好的人，但不幸染上了这种习惯，导致朋友、同事们都离你而去了。唯一改善的方法是养成尊重别人的习惯。首先你要明白，在日常谈论当中，你的意见未必是正确的，而别人的意见也未必就是错的。把双方的意见综合起来，你至多有一半是对的。那么，你为什么每次都要反驳别人呢？

大概有这种坏习惯的人当中，聪明者居多，或者是些自作聪明的人，也许他太热心，想从自己的思想中提出更高超的见解，他以为这样可以使人敬佩自己，但事实上完全错了。一些平凡的事情，是没有必要费心进行高深的研究的。至少我们平常谈话的目的，是消遣多于研究吧？既然不是在研究问题，又何必在一些琐碎的事情上固执己见呢？另外，有一点应该注意，那就是在轻松的谈话中不可太认真了。

别人和你谈话，他根本没有准备请你说教，只不过是大家说说笑笑罢了。你若硬作聪明，拿出更高超的见解，即使确是高超的见解，对方也绝不会乐意接受的。因此，你不可以随时显出像要教训别人的样子。

当你的同事向你提出建议时，你若不能立刻表示赞同，也要表示自己会考虑，不可马上反驳。假如你的朋友和你聊天，那你更应注意，太多的执拗会把有趣的生活变得枯燥乏味。

如果别人真的犯了错误，而又不肯接受批评或劝告，你也不要急于求成，不妨往后退一步，把时间延长一些，隔几天再谈，否则，大家各执己见不但不能解决问题，反而会伤害感情。因此，在社交中，要随时考虑别人的意见，不要做一个固执的人，唯有这样才能获得别人的赞赏和喜爱。

大量事实说明，人们谈话时都有一个目的：想知道别人对某件事的看法是否和自己相同，并进一步希望别人能和自己有相同的看法。如果别人的看法与自己的看法略有不同或大不相同，便会感到极不舒服，甚至立即不高兴起来，这是人的一种很正常的情绪反应，当然这也是一种很不利于人际交往的现象。因此，人们在日常交往中更应该注意的是学会控制自己的情绪，切莫自以为是，即使在别人不同意你对某事的看法时，也应该显得大度一些。

当然，当你听到别人的意见和你一样时，你要立刻表示赞同。不要以为这样做会被人认为你是随声附和，因而就不吭声了。不吭声，虽然不会被人误解为随声附和，却也容易使人认为你并不同意他们的意见。