第22章冷静自制——心平气和的女人用理性的头脑让自己温文尔雅(1)

第22章冷静自制——心平气和的女人用理性的头脑让自己温文尔雅(1)

女人是感性的，男人是理性的，很多人都有这样的共识。的确，和男人的理智冷静比起来，女人的确显得更加感性，也更容易冲动。然而，时代在变迁，女人也渐渐步入社会，承担着一定的社会角色。因此，女人也需要像男人那样冷静自制，以便更好地工作，处理复杂的人际关系。女人要想优雅地行走在世间，就要善于运用理性思维，让自己展现出“绅士”风度。  女人更需要大视野

把一粒沙与一粒尘埃比较，你会发现沙子其实很大，重量也很重。把一粒沙与一粒麦子比较，你会发现沙子没有麦子大，但也没有小到足以忽视它的程度。把一粒沙与一个鸡蛋比较，你会发现沙子很小，不足以提气。把一粒沙子和天空比较，你根本找不到沙子的踪迹，你会惊讶地发现沙子已经变得无影无踪了。如果把沙子比作是人生的诸多烦恼，如果你拥有整片天空，那么这些烦恼就永远无法扰乱你的内心。相反，假如你的世界只有尘埃般大小，那么这粒沙子就会成为你的灭顶之灾。这么突兀的改变，并不是因为沙子的大小变了，而是因为我们的心变了。心大了，烦恼就变小了；心小了，烦恼就会变得无限放大。

生活中，相信很多人都曾经有过这样的经历，为了一件小事而惴惴不安，无限担心，但是随着时间的流逝，却发现曾经担心和烦恼的一切其实并没有给你的生活带来实质性的影响。甚至，你已经忘记了当初那个所谓的坎坷是什么，这就是成长。生命的河流会带走一切，只留下真正使我们难以忘怀的记忆。想明白了这个道理，意识到人生短暂，我们还有必要为那些小事而烦恼吗？只要放大视野，让自己的人生背景变大，一切困难就都将迎刃而解。

若干年前，我约了几个朋友与怀俄明州公路局的局长查尔斯·西蒙德先生一起去参观洛克菲勒位于提顿国学公园里的一栋房产。因为开车心急，我走错了路，绕了很远才回到正路上来，所以，早到的西蒙德先生因为没有房子钥匙而不得不在闷热的森林里等了一个多小时。我原本以为他一定会气得暴跳如雷，但是却发现他正在飞舞着蚊虫的树林中吹笛子。原来，他久等不见我们，便就地取材折了一根白杨树枝当笛子吹。同样的遭遇，假如换成一个焦灼的人，定然会有不同的结果。西蒙德先生的淡然心安让我们钦佩不已。

科罗拉多一座山的山坡上的大树则更使我们心惊胆战。这棵大树已经没有了完整的躯干，只剩下残留的躯干能够证实它确实存在过。科学家推测，这棵树至少已经四百岁了。在四百年漫长难熬的岁月里，这棵树曾经至少14次被雷电击中过。期间，它还经历了无数次狂风暴雨的吹打。然而，这一切都没能阻止它顽强地活下来。但最终，它却死于一群小甲虫。甲虫从内部咬断了它的树根，使它因失去运输生命养料的途径而死。

生活中，有多少人也曾经像这棵身经百战的大树一样历经生命的考验，最终却因为小小的挫折而在生命的天空中轰然倒塌。其实，我们既然能够迎接大的风雨，就应该也能坦然面对生命中不值一提的烦恼。如果我们能够以大的心境坦然面对生命不期而至的困窘，我们就能够更加从容地应对生命的赐予。不管是男人还是女人，尤其是女人，更应该有着大视野，这样才能淡化生命中出现的烦恼，从而更好地享受生命。

专家认为，很多夫妻之所以离异，都是由微不足道的小事导致的。在谈及自己仲裁的四万多起离婚案时，芝加哥的约瑟夫·沙巴士法官说：“婚姻之所以不够美满，往往是因为一些小事。”

刚刚结婚的时候，罗斯福夫人总是因为家中的厨师而烦心。如今，事情过去了，她不止一次地对我说：“假如事情发生在现在，我会耸耸肩，笑一笑，就把事情置之脑后。”显然，此时的罗斯福夫人已经知道了怎样才是最明智的做法。其实，很多女人都被厨师的问题困扰过，如历史上赫赫有名的专制女皇凯瑟琳，不过，她对厨师厨艺不精的态度却是一笑而过。

有一次，我去芝加哥的一个朋友家里吃饭。分菜的时候，因为朋友有些小事没做好，他的妻子立即暴跳如雷地责怪他：“约翰，你怎么了？难道连分菜这点小事都做不好吗？”其实，假如不是他的妻子大发雷霆，大家根本没有注意到约翰的不周到。随后，约翰的妻子开始像个怨妇一样向大家抱怨约翰：“他总是这样，不管做什么事情，都会犯一些错误。”可能约翰的妻子说的是对的，但是，我更同情约翰这二十多年来的生活。要知道，我宁愿吃得不好，也不愿意听她的唠叨。

时隔不久，我和妻子也邀请几位朋友共进晚餐。客人很快就要来了，妻子却突然发现有三条餐巾的颜色与桌布的颜色不协调，因为原本与桌布配套的那三条餐巾送去干洗了。为此，妻子很懊恼：“原本非常完美的一顿晚餐，我怎么会犯如此愚蠢的错误呢？！”但她很快转念一想，如果因为这三条餐巾而葬送了一晚上的好心情，岂不更糟？因此，她彻底摆脱了餐巾带给她的烦恼，全心全意地愉快地享受晚餐。她认为，宁愿被朋友们认为是懒散的家庭主妇，也不能给人留下神经质的恶劣印象。事实证明，那天晚上根本没有人注意到那几条不太协调的餐巾。

事情的轻重缓急完全在于比较，如果女性朋友们不纠缠于一些无谓的小事，使自己陷入烦恼的深渊，人生也会因此而豁然开朗。

女人要有主见，但不要固执

当我还是瓦伦斯堡州立学院的学生时，我很喜欢参加各种各样的辩论赛和演讲比赛。有一次，为了选拔出代表学院参加全国辩论赛的选手，学院举办了一场选拔赛。对于我们这些辩论的狂热分子而言，这个机会简直千载难逢，因此，谁都不想放弃。得知消息后，我和几个同学很快就报了名，而我，因为当时小有名气，居然被推选为小队长。在刚开始的几场比赛中，我们这边明显占据了优势，一路过关斩将，接连胜了好几场辩论赛，径直杀入了总决赛。然而，也许是被胜利冲昏了头脑，原本能够继续再接再厉的我们在剩下的比赛中居然情势急转直下，后来，我才意识到是我这个小队长在胜利的光环中变得“专制”了。

当时，我听不进去任何队友的意见，坚决认为只有在我的指挥下，我们才能获得胜利。其实，我心里是知道其他队友的意见有着一定的合理性和可行性的，但是却一点儿都听不进去。我总是说：“你们说的有道理，但是我是队长，我会对你们负责的，你们要相信我！”就这样，我始终在以自己的想法为主导，控制着我们对参与比赛的表现。然而，随着竞争进入白热化阶段，我渐渐发现对方的实力越来越强，他们所提出的很多问题都是我们没有考虑到的。实际上，我的队友曾经在我面前提出过这些问题，却被我否决了。最终，我们手足无措地输掉了整场比赛，同时也失去了代表学院参加全国辩论赛的机会。

面对着原本唾手可得的冠军，面对着即将到手的参与全国辩论赛的机会，队友们明知失败是由于我的专制造成的，却没有说任何抱怨我的话。即使他们什么也不说，我也知道他们心里都是很难过的。私底下，一个平日里关系比较好的同学偷偷地告诉我：“戴尔，大家这次真的都很失望。”这句话使我很难过。

我之所以和各位女士提起这件令人难过的往事，就是希望大家能够引以为鉴，不要再犯和我同样的错误。回首往事，我必须承认那是我人生中的一大憾事。我相信有很多女士都和我一样曾经犯过同样的固执己见的错误，那就是听不进别人的意见。看到这里，也许会有女性朋友说：“既然听不进别人的意见给我们带来如此多的麻烦，那我们就广泛听取别人的意见吧！”所谓过犹不及，说的就是这种心理。一位资深心理学专家说过，听不进别人意见的人和盲目地听取别人意见的人同样是不成熟的。

拉诺太太的苦恼就源于她太相信别人给出的纷繁芜杂的意见，最终导致自己变成了一个毫无主见的人。原来，拉诺太太原本是个全职家庭主妇，前段时间，因为拉诺先生失业了，所以她想出去工作，以便缓解家庭经济危机。为此，她广泛征求亲戚朋友的意见。不想，大家却给出了完全不同的意见。首先，拉诺先生不赞成拉诺太太出去工作，因为他认为女人就应该留在家中照顾家庭。而且，他相信自己肯定很快就能找到新的工作，所以他极力劝说拉诺太太不要出去工作。和拉诺先生持相反意见的是拉诺太太的姐姐。姐姐是一位职场女士，自从独立走入社会后就一直在职场中摸爬滚打，因此，她建议拉诺太太走出家庭，投入社会，掀开自己人生的新篇章。除此之外，有的朋友建议拉诺太太找一份兼职的工作，这样不影响照顾家庭；还有人劝说拉诺太太既然准备工作就要全心投入，做出一番事业来；当然，也有很多人劝说拉诺太太找个轻松的工作，以照顾家庭为主。总而言之，大家各抒己见，公说公有理，婆说婆有理，每个人都似乎能够找出一大堆的理由劝说拉诺太太采纳自己的意见。就这样，拉诺太太更没有主意了，根本不知道自己应该如何是好。

最终，拉诺太太经人介绍认识了我，她问我：“卡耐基先生，您能帮我作出决定吗？”我毫不犹豫地告诉她：“拉诺太太，我觉得你应该遵从自己的想法，毕竟，只有你自己最了解你自己的情况。虽然大家热心地给你建议，不过，他们都有自己思考问题的角度。即使他们再怎么设身处地，也没有你自己对自己的情况更加了解。”听了我的话，拉诺太太无奈地说：“卡耐基先生，你不知道，我已经习惯于听取别人的意见了。如果你不能告诉我如何做出决定，我还是再去找找别人吧！”面对拉诺太太的态度，我无计可施，哭笑不得。我想，拉诺太太最终也无法作出选择，因为她根本不知道自己想要什么。

在“固执己见”和“毫无主见”之间，如果一定要做出选择，我想我宁愿选择固执己见。“毫无主见”的人遇事无法下手，根本没有获得成功的机会，而“固执己见”的人虽然偏执，最起码能够展开行动，为自己赢得机会。话虽然这么说，实际上，不管是“固执己见”还是“毫无主见”都是不成熟的表现。我想，每一位女性肯定都想变得成熟起来，那么，就不仅仅要接受别人的意见，更要有自己的主见。

把选择的权利留给对方

我想，很多女性都曾经在家接待过那些不速之客——“讨厌”的推销员。每次，只要我们打开门，他们马上就会开始喋喋不休地介绍产品的情况，并且不合时宜地向我们给出各种各样的建议。实际上，这些无休无止的话语非但没有帮助他们赢得我们的好感，反而使我们更快地将他们拒之门外。面对这样的潜在顾客，推销员一定也非常困惑，为什么自己的热情推销换来的却是这样的结果？

女士朋友们，在生活中你们是不是也常常遇到这样的尴尬局面。当你想把自己的想法推销给别人的时候，你换来的却是别人的拒绝。假如结果真的是这样，那么你就是一个失败的推销员。因为你无法把自己推销出去，得到别人的认可和支持。

苏珊在一家医疗设备制造厂担任推销员，她虽然很努力，但是推销的效果却始终不好，为此，她非常苦恼。她向我求助道：“卡耐基先生，我真的已经非常努力了。我不知道自己错在哪里。我总是真诚地、如实地向客户介绍我们的产品，而且也从推销的书籍上学习了很多关于推销的技巧。但是，我总是无法打动那些医生们的心，他们就像是铁石心肠，不管我说得多么辛苦，他们都不为所动。面对我这样一个诚实的小姑娘，他们为什么不愿意相信我呢？”听到苏珊的描述后，我知道她的问题出在哪里了。其实，她所缺少的并不是关于销售的技巧，而是如何让别人接受她的建议。

我对苏珊说：“也许，那些医生们不想别人代替他们作出决定。既然如此，你为什么不想办法让他们觉得购买你的产品是他们自己的决定，而不是你强加给他们的想法呢？我想，他们更愿意自己做出决定。”

在我的建议下，苏珊决定换一种方式对待她的客户。回去之后，她马上给佛罗里达州的罗杰医生写了一封信，因为她知道那家医院正准备进一台x光设备。得知这个消息后，很多厂商都派出推销员去罗杰医生那里进行推销，只有苏珊决定认真地写一封信给罗杰医生。在信中，苏珊详细介绍了厂里新生产出来的设备，并且把是否见面详谈的权利留给了罗杰医生。这封信的效果很好，很快，罗杰医生不仅亲自来拜访苏珊，还决定从苏珊这里进新设备。究其原因，罗杰医生说，在众多的推销者中，只有苏珊让他感受到自己的重要性，并且把选择的权利留给了他。

毫无疑问，苏珊是很聪明的。她完全领会到了我所说的话的意思。在生活中，很多女士在与别人交流的时候总是喜欢表达自己的意见，并且把自己的意见完全地强加在别人身上。这么做，除了招致别人的反感之外，也是对别人自尊心和自重感的一种伤害。把自己的意见强加于人，几乎没有可能把自己推销出去。

生活中，几乎没有人喜欢接受推销，或者是被人强迫着做某件事情。这是因为每个人都有自尊感和自重感，都希望和喜欢按照自己的想法做事，也同样希望和喜欢得到别人的重视和征询。如果想成功地进行推销，我们就必须意识到这一点。