第27章主动负责，不找借口(4)

第27章主动负责，不找借口(4)

5.以退为进法遇到困难与问题，应该百折不挠，不达目的誓不罢休，这是一种很好的精神。然而，具体解决的过程，并不是任何时候都要一味地往前冲，撞了南墙也不懂得回头。有时候，就得特别强调退。能进，也能退，这才是真正的智慧。

曾经有一位留美计算机博士学成后在当地找工作，他每天抱着博士证，进这个公司，出那个公司。在他看来，博士就业标准自然要高。谁知，他四处碰壁，被各家公司拒之门外。想来想去，他决定收起各种学位证书，以一种最低身份去求职。

很快地，该博士被一家公司应聘为程序录入员。这件工作对他来说，堪称小菜一碟，但他吸取前几次找工作的教训，不敢马虎。不久，公司经理发现他能找出并纠正程序中的错误，不是普通的程序员所能比的。这时，博士亮出了自己的本科毕业证书，老板给他换了个和大学生相称的工作。过了一段时间，经理发现他能经常提出一些有价值的建议，比普通的大学生要强得多，这时，他亮出了硕士毕业证书，老板见后又提升了他。最后，老板觉得他还是和别人不同，就和他谈了一次，此时，博士终于拿出了自己的博士毕业证书。于是，老板对他的实际水平有了全面的认识，毫不犹豫地重用了他。

这位博士找工作的经历表明，做事时如果直接进取就容易失败，后退一步曲线再进，却能如愿以偿。以退为进，由低到高，这就是自我表现的一种艺术，也是做事的一种策略。

6.装傻充愣法

聪明人为什么聪明？因为聪明人常常想到普通人想不到的主意；“傻子”为什么也聪明？因为“傻子”常常作出别人不敢想、不愿做的事。

聪明人是因为其正面“进攻”；“傻子”则是乱来一气，东冲西撞，歪打正着。

例如，要推出新式录音机该怎么做？假如本身缺乏这方面的经验，若完全靠自己的构思，不仅浪费时间，而且还会出错。经营录音机的公司有好几家，可以参考这几家公司的录音机，但不能依样画葫芦，而是要利用先进的既有经验来发挥自己的构思。不论面临什么问题，都可以先看看别人是怎么解决问题的，然后再加以改善。

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4.使用淘汰法

乙考察市场后返回，报告说：“现在为止只有一个农民在卖土豆，有40袋，价格适中，质量很好，我带回几个让总经理看。这个农民一会还有几箱西红柿将出售，价格也公道，可以进一些货。我想这种价格的西红柿总经理大约会要，所以我不仅带回来几个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。”

你在做事时也许会遇到这样的情况：问题解决了，可是结果却不是以前所想象的那样；问题解决了，可是却花费了很多不必要的时间和精力；问题解决了，成本却加大了；问题解决了，人心却涣散了；表面上看问题解决了，实质上问题的症结依然存在；一个问题解决了，新的问题又出来了……可见，光是把问题解决了还是不行，关键是问题既要得到解决，又要满足你所期待的结果。

·方法比态度更重要

所有人无一例外地被教导过，做事情要有恒心和毅力。“只要努力，再努力，就可以达到目的”等说法，你早已十分熟悉了。你如果按照这样的准则做事，会不断地遇到挫折和产生负疚感。由于“不惜代价，坚持到底”这一教条的存在，那些中途放弃寻找其他方法的人，也常常被认为“半途而废”，令周围的人失望。

战拖有术：找出问题的症结所在

2.把别人的终点当做自己的起点

运用相似联想的一个关键点就是寻找事物之间的共同点、相似点。世界上没有两片完全相同的树叶，同样，世界上也没有两片完全不同的树叶。任何两种事物或者观念之间，都有或多或少的相似点。一旦你抓住了相似点，便能够把千差万别的事物联系起来思考，从而解决问题。

例如，跳舞比赛，如果想一次从舞者中选出优胜者是很困难的，因此便可以采取淘汰法。每次评审一组，有缺点就退场，这样陆续淘汰直至两组，最后剩下优胜者的一组。当你要从几个东西中选出最喜欢的时，如果把不喜欢的逐一淘汰，事情就会变得容易了。

正确的方法比执著的态度更重要。你应该调整思维，尽可能用简便的方式达到目标。你应该选择用简便的方式工作。

经理：“这些镜子是干什么用的？”销售人员：“给商店和办公室安保系统用的呀。”经理：“那它们如何起作用呢？”销售人员：“把它们安装在天花板上，然后它们就开始工作。”经理：“你是如何演示它们的功能的？”销售人员：“我在会场搭了一个高台，登上去再故意跌下来，狠狠地摔到那些不会碎的镜子上再弹起来，虽然鼻青脸肿，但借此可以向观众表明镜子坚不可摧。我每隔3分钟就表演一次。”

1.最好将问题一次性解决

了解解决问题的捷径并非坏事，成功者常常采用这种方法。1.换成简单的语言错综复杂的问题都可以分解成简单的问题或语言。例如，总销量：25873892美元成本：14263128美元如果领导问成本销售量的百分之几，就可以用简单方式表示，即把销售量看成是25，把成本看成是14，14∶25这样就可推测出成本占销售量的56％。无论什么问题，只要把它简单化就容易找到解决的办法。

庾冰在舱内害怕得厉害，可又无可奈何。“去去去！哪来的酒鬼？”叛军见船又小、又破、又脏，也懒得再看，便骂骂咧咧地悻悻而去。庾冰死里逃生，躲过了一劫。这个事例中的船主走的就是“傻子”路线，他依靠装傻达到了自己救人的目的。

明确解决问题的真正目的，就是要让你做到有效地解决问题。要明确解决这个问题，是想达到什么样的效果，满足你怎样的需求等，否则就是劳而无功，费力不讨好。

打靶找靶心，解决问题要看清问题的关键。但是只把问题的所在找出来了，还是不够的，你还应该明确解决问题的真正目的，也就是说为什么要解决这个问题。

科学家皮耶·艾维迪也说：“比起史坦因美兹等科学界的巨人，我只能算是小人物。但站在巨人肩上的小人物，却能比巨人看得更远。”皮耶·艾维迪在钻研新课题时，常应用这句话，他把与研究题目有关的资料收集到手，然后加以阅读和分析。

有时因为解决问题的方法过多，反而不知如何取舍。这时可以采取淘汰法，把不好的逐一去掉。比尔·盖茨曾说：“一个出色的员工应该懂得，要想让顾客再度选择你的产品，就应该去寻找一个让顾客再度接受你的理由，任何产品遇到了你善于思索的大脑，都肯定能有办法让它和微软的视窗一样行销世界的。”

东晋元帝时，庾冰任吴郡内史。因其勤政爱民，为乡里做过许多好事，天下百姓敬仰。一次庾冰遇险，被叛军悬赏缉拿，他只好躲到一艘破船上去。几天过去，船上没了东西吃，船主便上岸去买东西。

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甲愣在那儿，不知说什么好。“现在你明白了吧？”销售经理笑着说。从故事中你可以看出，销售人员甲和销售人员乙之所以有着很大的差距，关键在于甲对销售经理的内心要求没有深入理解。乙可以一次性解决经理提出的问题，而甲只能劳而无功。所以，在你解决问题的过程中，先弄清楚解决问题要达到什么目的，再选择合适的方法去做，并且最好选择最快捷、最省时省力的方法一步到位。2.深入领会问题的本质再着手解决销售人员：“我们的镜子根本无人问津，参加这种展销会完全是浪费时间。”

7.相似联想法

所谓相似联想，即由此事物的某一特点，联想到彼事物相似的某一特点。相似联想是进行创造性劳动经常使用的思维方法。

纽约某石油公司的老板常常把太太当做练习演讲的对象。这位太太对石油所知不多，却能耐着性子聆听，结果对她先生帮助很大。原来，这位老板了解到把想法用语言表现出来后，可以发现其中的缺陷，帮助其改进。

有问题、有困难，不要怕问题、怕困难、找借口，要积极找方法，越去找方法，便越会找方法；越会找方法，就越能创造大的价值。主动找方法，不仅能提高做事的效率，而且还能提高你做事的信心。

对于通过思考来寻找解决问题方法的重要性，许多杰出的人士都深有体会。

为寻找方法而经常思考吧！它会带给你意想不到的惊喜。

在欧洲中世纪，活版印刷机是由古登堡发明的。据说，古登堡首先研究了硬币打印机，它能在金币上压出印痕。可惜印出的面积太小，没办法用来印书。接着，古登堡又研究了葡萄压榨机，那是两块上下相对的很大的平板，成串的葡萄放在两块板之间便能压出汁水。古登堡仔细比较了两种机械，从“求同视角”出发，把两者的长处结合起来，经过多次试验，终于发明了欧洲第一台活版印刷机，使长期被僧侣和贵族阶层所垄断的文化知识迅速传播到民间。

3.学习别人的做法

5.向别人说明

当他买完东西，几杯酒下肚返回时，正好看见一队叛军前来搜查，怎么办？船主一阵惊恐过后，很快镇定下来。这时叛军已到了岸边，要让庾冰逃跑已不可能。这时的船主，赤裸了上身，踉跄着奔上岸，手舞着船桨，歪歪扭扭地奔叛军而去，满嘴酒气地对叛军嚷嚷：“你……你们不是要捉庾冰吗？快拿赏钱……给我，他就在……在我的船上。拿赏钱……买酒喝……”

“你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”销售经理对乙说。

博古通今、多才多艺的里欧纳尔德·文奇说：“不能青出于蓝的弟子，不算是好弟子。”

“我再去问问。”甲刚要出门，被销售经理叫住了，“请休息一会儿吧，看看乙是怎么做的。”

销售经理先对甲说：“你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”甲考察市场后返回：“集市上只有一个农民拉了车土豆在卖。”“一车大约有多少袋、多少斤？”销售经理问。甲又跑出去了，不一会儿满头大汗地回来，报告说：“有40袋。”“价格是多少？”

能否提出更新、更好的解决办法，这与了解问题的程度有关。为了验证自己的想法，最好将计划向第三者提出。

甲乙两人是刚进公司的销售人员，但甲似乎总对乙的成绩不服气，他向销售经理抱怨：“同样都是做销售，为什么乙总是得到表扬，而且业绩出色，我却业绩平平呢？”销售经理明白这个年轻人的心理，便把甲乙两人都叫过来，他要让甲知道乙究竟有什么优势。

洛克菲勒也曾经一再地告诫他的员工：“请你们不要忘了思考，就像不要忘了吃饭一样。”只要努力去找，解决困难的方法总是有的，而这些方法一定会让你有所收益。

经理：“那有多少人会跳到天花板上去撞你的镜子呢？你可以在展台周围藏一些精美的小礼物，邀请大家试试看，看谁能逃过镜子的窥视把小礼物‘偷走’。”

销售人员：“可我们的镜子是不会碎的呀！”