第226章往事

六合市行的《关于明确市行营业室及相关部室工作职责的会议纪要》和《大谷银行六合市行工作接待守则》传到支行，陆祎看着这两份文件，感慨万千，终于，有人对任菲的所作所为给予了公正、客观的评价。他在电脑里调出顾万州当年的讲话，那份因为金河分理处缴款长款、市行营业部出纳柜组私分长款之后的会议讲话，此时看来，别有一番滋味！

六合市区连续发生几起内部业务往来差错，市行召开通报大会，顾万洲在大会上的讲话，直接伤害任菲之外的很多人。同志们：

当前，全辖性的规章制度教育活动正在有条不紊的向前推进，通过教育活动进一步增强了干部员工对执行规章制度的自觉性和重要性的认识，大家普遍感到学习制度、掌握制度、执行制度和遵守制度是我们每位员工做好工作的前提和基础，做不到这一点，不仅盲人骑瞎马到处碰壁，而且将一事无成。与人与己都是不利的，大凡事业有成的人都是能够自觉尊重自然规律和做人做事的法则，我们做工作、生在社会中更应如此，大家都知道，家有家规，国有国法，社会是这样，我们的银行更应是这样，整天跟钱打交道，如果没有一定的遵循，工作就将乱做一套，也难以成为一个单位。因此，做人、做事、做官都要养成守规矩的行为习惯。这样，才能永远立于不败之地。

刚才，杜行长就近期市区有关单位在内部往来上发生的几起差错进行了通报，虽然不是什么大事，但必须引起我们高度重视，认真分析查找工作中存在的问题和漏洞，坚决杜绝此类问题的发生和存在，人为地增加我们工作中的麻烦。否则，小不忍，则要酿成大祸，千里之堤毁于蚁穴。

这几起业务差错的处理，从发生到终结，一直得到市行的高度重视，特别是个人业务部、人事监察部，处理问题态度坚决，及时果断、冷静清醒、严肃认真的工作作风和对事业高度负责的精神是值得肯定和发扬的，特别是不打折、不隐藏问题，不袒护矛盾，正确对待工作上的差错，是值得各单位和部门学习的。

近几年，几届班子在加强安全经营方面做了大量的工作，也取得了明显的效果，内勤核算工作实现连续多年无事故、无差错、无案件的“三无”目标。这一成果是全辖干部员工共同努力的结果。

虽然在安全经营上做了一些工作，但是我们也应看到随着形势和环境的变化，对安全经营工作提出更高更新的要求，传统业务逐步退出操作环节，新生的业务品种和核算方式、方法及手段已越来越多，这就要求人的素质必须与时俱进，跟上时代发展的脉搏，另一方面要求管理者的观念和思维方式必须尽快改变。加之长期以来无大的差错和事故，也容易给我们的思想带来麻痹和忽视，近期的几起业务差错就是典型的证明，本不该发生的差错发生了，本不该出现的问题出现了，究其原因主要是人的素质和责任心、事业感的问题。如不引起高度重视，明察于秋毫之中，就会有损我们这个集体，甚至给员工的工作、家庭、人员都将带来终生的遗憾。下面就这几起业务差错给我们带来的思考和如何认真贯彻执行各项规章制度问题，讲以下一些意见。

一、加强员工的思想教育必须提高到重要的高度来认识和把握。一提思想工作，有的人就感到厌烦，总认为是空洞无物、虚无缥缈的，其实这是一种大错而特错的陈腐观念，人是由思想来支配的，有什么样的思想就有什么样的行为和结果，思想正确就要产生正确的行为和结果，思想不正确就要产生错误的结果，我们做领导者和组织者的主要业务就是端正和引导员工的思想走上正确的道路上来，使思想和行为符合组织的要求和规范，这样，才能把工作做好。

在我们工作中确实存在不会做和做不好思想工作的问题，总以为思想工作就是学习报纸、讲话、伟人著作等狭隘的认识。只要是业务熟就可以了，能把本岗位做好就行了，殊不知，业务再熟，思想不正确，总是偷偷摸摸，总想弄点好处，总想占点小便宜，私心总在做怪，不是把组织的信任放在一心一意做好工作上，这样的人能做好工作吗？我们有的同志立场不坚定，受别人的指使，是非好坏辨别不清，别人装枪他就放，明知违章违纪也在所不辞；有的同志善于传小道消息，听传言、谣言，始终在小人环境中生活、工作，难以脱离低级趣味的东西；有的同志善于扯瞎话扯闲话扯老婆舌话，论起东家长、西家短，他人隐私来，夸夸其谈，望文生意，无中生有，甚至违背良心瞎说，缺乏良好的道德修养；有的同志嫉妒之心太强，别人强一点，嫉妒的了不得，不是说风凉话，就是造谣惑众，不是学习别人的长处，而是专挑别人的毛病，仿佛把他自己看做是伟人一样，白玉无暇。这些思想行为都需要我们进行经常的帮助和引导，形成一种“讲思想、讲正气、讲道德”的良好工作氛围。

二、坚持组织员工开展经常性的学习活动，学习是提高员工素质的主要手段，不管是机关，还是基层，不管是领导和员工都要进行经常性的学习，只有通过学习，才能不断提高干部员工的思想素质、道德素质、业务素质、政策素质，使人人都能明白，每一件事应该怎样做，不应怎样做，现在有的单位对员工的学习抓的不好，员工的思想被封闭在狭小的圈子中，视野不广，文件到了不知，怎么讲解传达？报纸的有关内容不知如何渗透？业务操作规程来之高阁，不能考一考、学一学、赛一赛，连必要的学习讨论、座谈、心体、交流、讲演的方式都没有，只知当一天和尚撞一天钟，不研究怎么提高方法？

市行要求各营业单位要充分利用有效的时间组织员工进行多种方式的学习活动，这几起差错发生的单位都不同程度存在学习不够的问题，有的员工基本的法律常识东西都不懂，还自以为是，把已触犯规章制度看做是开玩笑，沙家滨中阿庆嫂尚能知道“开玩笑也得分个地方”、“军中无戏言”，那我们有的干部连这起码的东西都不懂能行吗，因此，我们要经常组织员工开展学习，保持清醒的头脑。

三、必须按规章制度和程序办事，这几起差错的出现，最明显的特征就是不严格执行规章制度，违章操作太严重，拿制度当儿戏处处存在疑点，有的单位几次出现，与我们的领导者无关么？一次马虎、二次马虎，总马虎不就是我们管理严重不到位么？本应该是出现长短款按规定及时上报，不准私下处理，有组织、有程序解决问题就不能反复出现差错。总是在私了的过程，能引起的重视和妥善解决么？按制度办事是我们员工必须遵循的准则，密码随便告诉别人，印章随意放置，这都是制度所不允许的，为什么还有人照做不误呢？一是制度观念淡薄，不知道很多制度都是血的教训总结出来的。二是平时检查处理太轻，甚至是不伤毫毛，引不起人们的重视，这就要求我们各级行，各级主管，从严治行，从严要求分管工作，凡是不按规章制度办事，都要严格处罚，形成执行制度差一点也不行，检查制度一点也不能差的制度约束机制。

四、领导者要充分履行对本单位的管理职责，特别是基层营业单位要增强现场管理能力，遇事不慌不忙，保持冷静，指挥工作要头头是道，经常监督检查每个人和每个环节的工作开展情况，注意员工思想的变化，心理变化，了解真实情况。

解放思想，管理者不是打头的，自己的业务再熟，而组织不了工作，管理不了他人也是不称职的表现，基层单位的领导要提高总揽全局的能力，对本身的思想、业务、行政管理工作负总责，内勤领导要切实做好本职工作，不能只知道做，而不知道管，缺乏负责精神，要真正对事业对正职负责，遇事要勤沟通，勤汇报，发现违章违纪和不正常的苗头要及时向各级领导汇报。

五、要培养干部员工养成正常、健康的心态，一个良好的心理状态是一个人幸福一生的主要前提，调整好自己的心态，就能健健康康地生活一生，培养全民的身心健康环境，科学研究也表现心理健康是身体健康的基础，要教育员工淡薄名利，正确对待金钱，不能站在这山望那山，看别人有钱了自己就眼红，总向往美好生活，而不实实在在做事，胡乱交一些朋友，结果被朋友所累，也被俗气的朋友拉下水，不能自拔，交什么友、办什么事、喝什么酒都要三思，要看清自己有什么本事，适合做什么，不要怨天忧人，永不满足，这样就会整天惶惶不可终日，生活得非常累，要使大家坚信“工作着永远是美丽的”。

六、要树立服务意识，“领导服务员工，机关服务基层，后台服务前台，全员服务客户，”这不是空洞的一句话，而要做为我们工作的一个自觉行动。对基层的工作，特别是对窗口单位要以热心，我们有的同志对领导一个态度，对一线员工，特别是对储蓄员另一个态度，甚至还有忽视的感觉，我想这是做人不行。“在法律面前都人人平等”，你还想大于“法”吗，为什么办事、说话，有文明话、好事不说，非说“三七嘎啦话”，非说不是人说的话呢，是英雄的表现，还是低级缺德的表现，我们有些员工在这方面表现的就是不好，是道德修养极差的一种表现，有些员工不用健康、道德的思想武装自己，处处表现出行为的不端，组织强调不准送礼，减少一些不正常的交往，而偏偏在节假日忘记亲人，忘记父母，携礼专看领导，倒反天纲，因此我们要增强服务意见，正确对待手中的工作。

那一场大会，除了杜磊石宣读了查错之外，其余都是顾万州一个人的演讲，超过了下班的时间也没有停，洋洋洒洒，泼妇骂街，矛头直指短款的金河分理处，而没有提私分库款的营业部出纳柜组。当时陆祎就问孟儒，“这不是耍流氓怨人家衣服穿的少么？”