第309章基层企业文化

企业文化是企业的灵魂。企业灵魂以文化的方式存在，企业的发展首先是文化的发展，企业文化的发展方向，直接决定企业的前途和命运。大谷银行自1979年恢复成立以来，已经走过了32年的历程，为社会经济的发展写下了辉煌的篇章。在长期的改革与发展过程中，形成了一定的、有自身特色的文化内涵。

同时，由于大谷银行是从计划经济和专业银行时期逐步向国有商业银行转轨、发展起来的，企业文化建设尚处于起步阶段和不断推进的过程之中。

随着金融体制改革的逐步深入，大谷银行的改革与发展步入新阶段。因此，要使大谷银行成为资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好的现代金融企业，就一定要站在一个更高的层次、从全方位的角度来审视、解决自身存在的问题，而企业文化建设恰好具备了这种功能。

基层支行企业文化建设的现状，企业文化建设发展不平衡，部分基层行尚处于起步阶段。

大谷银行在长期的经营实践中，建立了一系列体现价值理念、服务宗旨、经营理念的法规制度；有自己独特的名称和标志；有自己的行为方式和办事风格：“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”是大谷银行对价值观的诠释，企业文化的相关内容有了一定的积累，企业文化有了雏形。

但是，所有这些并不能说明已经成功塑造了优秀的企业文化。优秀的企业文化，最终表现为能衍生强大的核心竞争能力。

在大谷银行系统内，一些基层营业机构之所以存在着思想观念落后、资产质量差、管理水平低、竞争能力弱等问题，既有客观的、历史的因素，但也与管理不规范，制度文化建设不到位，企业理念、员工价值观不统一有关。在一些基层单位中，现有的文化良莠共存，总行新的企业文化理念未完全入心入脑。

思想认识上存在较大的偏差，对企业文化建设重视不够。企业文化建设，目的是在企业内部形成一个有助于企业发展的氛围，全体员工能够按照企业文化的要求，规范自己的行为、体现企业的特色、塑造企业的形象，为企业的长久发展奠定基础，实现基业长青。

大谷银行系统一些业绩突出的分行，企业文化建设在经营发展中所起的巨大作用。但也有一些行在业务经营中忽略了企业文化的作用，不能准确理解和把握企业文化建设的内涵。

有的将思想政治工作、企业的识别系统（cis）等同于企业文化，或把开展一些文体活动作为企业文化建设的主要内容。企业文化最核心的是价值观，思想政治工作、识别系统、企业的文体活动，则是企业文化建设的部分内容。

企业文化建设是一项系统工程，要成功地塑造出优秀的企业文化，将价值观、企业精神、行为准则、企业制度转化为全体人的共同理念，再将这种理念转化为持久的行动，从而产生出企业的凝聚力和创造力，需要长期的、艰苦不懈的努力。

企业文化建设上下联动不够，没有形成合力。一是管理部门的指导作用发挥不够，企业文化建设规划不能够被全面落实，个别基层行的企业文化建设理解和做法不一。由于统一的文化理念没有完全理解和消化，有时企业文化建设各自为阵，价值观、企业宗旨、经营目标、企业愿景没有认真灌输和理解。

二是个别基层行企业文化建设存在短期行为。一些基层行领导班子在任期内热衷于抓“见效快”的项目，在企业文化建设上没有连续性，员工无法形成统一的价值观。

三是企业文化建设模仿多，通用理念多，真正从经营管理实践中提炼的少，往往是“拿来主义”，缺少自身特色，缺乏大谷银行个性和创意。

企业文化建设与业务经营发展融合不够紧密。企业文化说到底是实践的文化，它产生于经营管理实践，在经营管理实践中形成，又指导经营管理实践。

企业文化通过取得全体员工的共识而对企业管理系统产生调节作用，对管理要素产生协调作用，对工作效率和经济效益产生增效作用，进而提高企业的经营业绩。企业文化建设的过程就是运用企业文化实施经营管理的过程，实践的环节是企业文化建设的根本环节。

一些行没有把企业文化建设纳入目标规划和发展战略，企业文化与经营实践成了“两张皮”，没有转化为管理行为。同时，一些行的生存环境发生重大变化，或经营战略已经调整，但并没有对企业文化加以变革，以保障各项业务持续、快速、稳健发展。

没有明确的职能分工，缺乏对企业文化的认同。在一些分支机构企业文化建设的分工不明确，责任不落实。员工的价值观与企业的价值观缺乏一致性，没有将个人的前途和命运与企业的兴衰成败相结合，关点文字表述不理解其内涵，从而在事业心、责任感、职业道德、遵章守法、精神面貌等方面将企业的要求转化为个人自觉的行动，甚至产生抵触情绪。

对加强基层行企业文化建设的几点建议，一是健全企业文化建设管理机制。在加强大谷银行系统企业文化建设的总体规划和指导的基础上，各级行应成立企业文化建设指导委员会。

由各级行“一把手”负责，人员构成包括综合、前台、保障部门的相关处室主要负责人，并可吸收部分员工加入。企业文化建设指导委员会负责企业文化建设的领导工作，推动企业文化建设的顺利进行。确定企业文化建设的宗旨；确立企业文化建设的基本原则；对企业文化现状进行全面研究与分析的工作，对企业文化建设进行准确定位；确定其企业文化建设的管理体制、运行与保障机制。