第322章股改认识二
把深入细致的思想工作贯穿于改革全过程，鼓励员工积极参与改革，成为改革的主体，使广大员工自觉成为改革推进者和维护者，将员工工作热情和创造力凝聚到加快大谷银行股份制改革、建立现代金融企业的目标上来。陆祎决定，积极开展业务竞赛、劳动竞赛、合理化建议等活动，多渠道为员工创造施展才华的舞台，强化他们的工作成就感，以此培养其团队精神、敬业精神和职业忠诚度，充分调动其工作积极性，激活员工投身改革的热情和进取心，形成推进改革的合力和动力。
加强支行班子建设，一个行经营的好与坏，领导班子是关键。一个坚强团结有战斗力的班子，就能带出一支好的队伍，能创造出好的经营业绩。
当领导要正派、廉洁。尤其作为一把手，如果私心太重，就会引发很多问题，上行下效，全行风气就会混乱不堪。自己行得正一点，就能去影响和感染别人，如果当领导的总是想着去谋私利，那么大谷银行的事情肯定不能办好。
当领导不能出昏招，不能瞎指挥。多搞一点调查研究，一心一意干事业，实事求是抓经营，在全行上下形成一个同心协力的良好氛围；大家咬紧牙关，认认真真干一段时间，争取在较短的时间内，使全行上下经营作风和经营形势有一个较大的转变。
当前正处在困难时期，全行上下要共同努力。从支行的情况看，各项工作正在向好的方向发展，把全行员工思想和行动统一起来，务本求实，真抓实干，一定能取得企稳向好的局面。
针对支行现状，以人为本，重视人性化管理。最为重要的就是尊重员工。每个员工由于各种原因，在性格、心态、心理需求、家庭要求等方面各有很大程度的差异，思想工作要承认、尊重并适应这种差异，接纳员工的不同要求和期望，认真对待员工工作上不同的异议和主张。
其次是要真正地关心员工。在实际工作中，当员工遇到困难、挫折时，要及时耐心地谈心，多帮助解决实际困难，少一些求全责备，使员工切身感受到组织的温暖。
陆祎决定开展员工援助计划，比如员工家属工作、子女就业等实际问题，在支行能力范围内，尤其是在自己这个一把手的社交圈子内能够解决的，一定要无条件地解决。让员工在社会上有大谷银行荣誉感，这样，员工才能把支行当做安身立命的根基。
再次就是尽量理解员工。在进行思想工作教育中，以诚待人、将心比心、以心换心和换位思考，通过全面调查研究，弄清事实真相，了解员工具体思想的基础上，面对不同的具体环境条件、具体问题进行具体分析，根据员工思想水平、觉悟程度和接受能力的不同，分层次地进行摆道理、讲事实，既不夸大也不缩小，使人真正信服。
平衡心态，重视情绪化管理。情绪往往是员工工作是否顺利、生活是否如愿的“预报”信号，工作情绪好，往往工作思路开阔、思维敏捷、工作效率高，情绪差则思维阻塞，操作迟缓，工作效率低。
这就需要支行领导层应当像关注天气变化一样时刻关注员工的情绪与心态变化，及时疏通和调节不良情绪。
在日常经营管理中，由于种种原因，一个单位在任务分配、工作变动、考核奖励、机构调整、下岗分流、利益分配、福利待遇等各个方面由于触及到每位员工的切身利益，不可避免地会产生思想波动、甚至对立等群体情绪，需要通过耐心的思想政治工作有效理顺员工的心理情绪。
并且员工的心态随着时间变化、环境变化也在不断地变化，会产生相互攀比、人生观、世界观、价值观变异，这也需要建立动态的思想分析制度，找出带有倾向性的问题症结，及时进行引导，帮助员工克服不正确的思想心态，确保员工思想稳定。
全面激励，重视心理需求管理。根据马斯洛“需要层次理论”，经济性报酬只是满足员工最低层次的生理需要，员工更高级的要求则是归属需要、成长需要和实现自我价值需要。
目前，许多员工过分看重并片面追求经济利益，将报酬激励单纯理解为工资、福利和奖金，这需要加以正确引导，培育员工良好的需求心理。
实行民主办行，赋予员工知情权、参与权、监督权等应有的权利，对全行的重大决策、重大事项要让员工清楚明白，各种计划目标要及时向员工通报，对各类热点、难点问题要组织员工讨论、研究处理，实行阳光操作，使员工成为“局内人”，增强主人翁意识，切实把实现组织和单位的奋斗目标作为员工的“共同愿景”，满足员工归属需要。
尽可能地为每位员工创造平等的学习和培训机会，实现培训工作制度化、经常化，在择业选岗方面要给员工科学公平的选择机会，特别是对年轻的、有培养潜力的员工要安排到多个岗位锻炼，促使其健康成长，满足员工成长需要。
充分肯定员工的贡献，善于发现每个员工的“闪光点”，及时给予鼓励宣传其先进事迹，广泛发动员工提建议，并及时采纳员工的合理化意见，对有价值的建议要进行奖励，增强员工参与共同管理的认同感，让员工内心觉得自身是有价值的。
严格执行制度，确保稳健经营。在全辖开展规章制度大学习活动，使各部门、各岗位每名员工都明白自己的职责，清楚哪些是不应该办的，做到岗位职责必须明白，执行制度必须到位，监督检查必须严格。
坚持从严治行，合法经营。计财、信贷专业近期内组织一次专项监管大检查，充分发挥自查自纠、查缺补漏作用，加大查处力度，前台和后台齐心协力，进一步整治行风，加强行纪建设，对违章违纪问题，严肃查处，确保合法、合规、安全经营。
在队伍管理上，突出以人为本思想，从加强支行领导班子建设入手，以机关建设为重点，全面提高全行干部职工队伍素质。
在内控管理上，密切关注案件防范的关键部位和环节，加大对各类案件的责任追究和查处力度，强化业务部门的自律监管，加强安全保卫和反洗钱工作，认真查处，严厉追究，把从严治行措施落到实处。
在财务管理上，严格控制费用计划，推进责任会计核算深入开展，全面加强财会监管，严控成本，强化监管，加大财务管理力度。
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在信贷管理上，把提高资产质量放在重中之重位置，当作“生命工程”来抓，狠抓清收，大力加强全面风险管理。“一把手”亲自抓信贷，在强化信贷管理方面狠下功夫。
在业务拓展上，坚决不能搞无效益的信贷规模扩张。发挥网点多、网络覆盖面广、产品种类齐全的优势，因地制宜，扬长避短，培育相对比较优势，实现有效发展。
在客户营销上，坚持以客户为中心，优化资源配置，提升营销层次。一方面要大力开发优良客户，集中有限资源向重点区域、重点行业、重点客户倾斜；另一方面，采取有力措施，抓紧淘汰劣质客户和潜在风险较大的客户。