第11章追求自由，圆融以对(5)

第11章追求自由，圆融以对(5)

不论在生活上或是在工作上，一个人的信誉越好，就愈能成功地打开局面，做好事情。你应对的人愈多，你的事业就做得愈好。信誉，实际上就是你办事的本钱；信誉，实际上就是你的一种良好的处世形象。

不管你在什么情况下办什么事情，总要对自己所说的话负责。你要用自己的行动说服别人的异议，要让他们亲眼看到你所做的都是为了他们的利益。为了遵守诺言，你可以放弃其他，给人一个可信的面孔。

汉灵帝末年，华歆、王朗一同乘船逃难。有一个人要搭船，华歆很为难，王朗说：“希望你大度一些，搭搭船有什么不可以？”后来强盗追来，王郎想把搭船的人扔掉，华歆说：“我刚才之所以犹豫，正是因为这个。既然已经接纳了他，他把自己托付给我们了，怎么能由于为难而抛弃他呢？”世人以这件事判断华歆和王朗的好坏。

信守诺言是狼群合作致胜的根本保证，同样，信守诺言也是人的美德。但是有些人在生活或生意上经常不负责任地许各种诺言，却很少能遵守，结果就给别人留下了恶劣印象。如果你说过要做某件事情，就必须办到；如果你觉得办不到，觉得得不偿失，或不愿意去办，就不要答应别人。

你要让你的信用代表你，让你的名字走进每一个与你打交道的人中。你要使他们信赖你，觉得你是一个可靠的人。

另外，许诺万一难以实现，应及时征得谅解。

凡事都应该灵活处理，“言必信，行必果”也不是绝对的，因为生活中有许多事是超越人的能力的。

某高校一个系主任，向本系的青年教师许诺说，要让他们中三分之二的人评上中级职称。但当他向学校申报时，却出了问题，学校不能给他那么多的名额。他据理力争，跑得腿酸，说得口干，还是不解决问题。他又不愿意把情况告诉系里面的教师们，只能对他们说：

“放心，放心，我既然答应了，一定要做到。”

最后，职称评定情况公布了，众人大失所望，把他骂得一钱不值。

甚至有人当面指着他说：

“主任，我的中级职称呢？你答应的呀！”

校领导也批评他是“本位主义”。从此，他既在系里信誉扫地，也在校领导面前失去了好印象。

其实，他完全可以把名额的问题告诉大家，并诚恳地道歉说：“对不起，我原先没想到。”也可以把每次争取的情况向大家转述，以争取大家的谅解。

有许多诺言是否能兑现得了，不只是决定于主观的努力，还有一个客观条件的因素。有些事情按正常的情况是可以办到的，只是中间有可能因为客观条件起了变化，而一时办不到，这是常有的事。

因此，在日常工作中，不要轻率许诺，许诺时不要斩钉截铁地拍胸脯，应留一定的余地。当然，这种留有余地是为了不使对方从希望的高峰坠入失望的深谷，而不是给自己的努力埋下契机，自己必须竭尽全力。

一旦许下诺言，一定要努力实现，即使是付出一定的代价。如果确实是非人力所能为的，就一定要放下面子，及时诚恳地向对方说明实际情况，请求对方谅解。你如果真的做到了这一点，相信绝大多数的人是会谅解的。

狼性法则33

态度温和，意志坚定

狼已经在地球上生存了几百万年，这的确是一个奇迹。由于对狼的偏见和憎恨，人类曾经对狼进行大规模的屠杀，但狼仍然以一种柔性的坚持和顽强的意志生存至今。

试想，如果一条狼只是态度温和，而意志不够坚定的话，会产生什么结果呢？这样的狼将只会变得和蔼可亲，但是卑躬屈膝，意志力软弱，个性消极；反过来，如果一条狼只是意志坚强，但是态度粗暴的话，会有怎样的结果呢？这样的狼将会变成暴躁而做事莽撞的狼，它也很难在狼群中达成共识。

理想的情况是两者兼备，但是这样的狼实在非常少。在现代社会，这样的人也越来越少了。

因为意志力强的人，大多血气旺盛，认为态度温和是一种“软弱”的表现，他们凡事都力气十足地向前推进。这样的人如果遇到内向而个性软弱的对手，事情或许还能如想象一般进行得非常顺利；如果不是的话，就一定会招致对方的愤怒或反感，而且很难达成目的。

而态度温和的人往往都是些个性圆滑的人，他们对待每一个人都非常温和软弱，这样的人可以称之为八面玲珑，好像自己是完全没有意志力似的，不论在任何场合，都可以装出一种最适合对方的态度。这样的人虽然可以欺骗愚者，但是却逃不过智者的眼睛，伪装的面具立刻就会被剥掉。

而兼具态度温和和意志坚定特点的人，绝对不是粗暴的人，也不是八面玲珑的人，而是一位贤者。

有一天，一位老板去看望一位朋友。宾主落座后，一位漂亮大方的少女为他们献茶。经介绍，才知道这是朋友的侄女，刚从英国留学回来。这位老板对她询问学业，表示关怀。

不久，这位朋友推荐自己的侄女来做他的英文秘书。过了一段时间后，两人打得火热，名义上是英文秘书，实际是他的情人。

过了一段时间，这事被这位老板的夫人发现了。夫人一度想亲自捉奸，大闹一场；但考虑到身分、地位和家族的利害关系等等，认为家丑不可外扬，需要找到了一个解决问题的两全之策。

一天深夜，夫人突然来到那位秘书的住处，秘书有些惊慌地把她迎入屋中。夫人却显得若无其事，坐下来温和地对她说：“孩子，你还小啊！才20多岁，风华正茂。我常常叹惜我们女人命苦，所以我们更应该珍惜自己，孩子，不要只顾眼前，要想想漫长的一生啊！”

那秘书被说中了心事，一边抽泣，一边说：“我错了，夫人，给我一条路吧！”

夫人从包中抽出一张支票递给她说：“这里不是你的安身之处，你去南方吧！这10万元钱送给你，算是我的一点心意。你的机票我已代你办好，明天一早你就走吧！”

秘书突然离去，那位老板一肚子不痛快，却不能说。夫人看他不高兴，就说：“你以为能瞒天过海，能瞒得了我吗？我这样做，你难道不明白我的苦心？一定要捅到大庭广众中去出你的丑吗？”

可见，温和的态度能使你更好地把握别人的心思，至少不会给别人制造拒绝的借口。但是，态度温和的同时，也必须表现出一种坚强的意志。像那位夫人一样，先礼后兵，一定能使事情完美解决。

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如果遇到一个态度高傲、自满，很容易一不小心就说出欠缺考虑或不礼貌的话的人，你就必须控制自己，表现出温和的态度。如果对方情绪很激动的话，你不妨先让自己静默下来，不要让对方读出你表情的变化。

但话说回来，如果对方一步也不肯让，那么，你可以表现出和蔼可亲的态度，尽量去赢得对方的欢心，但不可以故意谄媚。

对待朋友或认识的人也是一样，毫不动摇的意志力就是掳掠他们心志的利器，而温和的态度可以防止他们的敌人也变成自己的敌人。

如果你能够融会贯通地了解态度温和、意志坚定的含意，所有的交涉就都将无往不胜，至少你不必完全让对方牵着鼻子走。

狼性法则34

留有余地，双赢双惠

狼群对捕食对象的选择体现了它们的灵活多变和智慧。

驯鹿是狼群非常喜欢的食物，捕猎也比较容易。但由此驯鹿的数量减少时，狼群会尽量减少对驯鹿的捕杀，而是将目光转移到其它动物的身上。因为它们知道，在驯鹿数量急剧减少的情况上继续捕杀驯鹿，就很容易造成驯鹿的灭绝，以后它们就再也不能捕食到驯鹿了。

遇事要留有余地，不可把事情做绝。这是狼的另一种生存智慧。

人生一世，万不可使某一事物沿着某一固定方向发展到极端，而应在发展过程中充分认识，冷静判断各种可能发生的事情，以便有足够的条件和回旋余地采取机动的应付措施。