第18章附录其他基于儿童状态的沟通模式(2)

第18章附录其他基于儿童状态的沟通模式(2)

周华是单位的副总，是大家眼中的超人。他像个“救火队长”一样，公司哪部分业务出了问题就交到他手里，因为他能处理好任何随时安排的工作。他每天早出晚归，周末也办公，甚至把工作带回家里。在周华的概念里，没有“放松”这回事，也没有“生活质量”这个概念。他像一个高速的陀螺，不停地旋转。大家觉得他是百科全书，出了问题第一个想到的就是他。一段时间后，他负责的支持部门出现人员流动率高、工作效率下降、与其他部门无法沟通等问题，他开始陷入混乱之中，超人的感觉没有了，随之而来的是各种混乱。周华开始每天蓬头垢面地来上班，情绪低落，身体不断发胖。

所有糟糕透顶的游戏开始时都有一个看似“完美”的亮相，“超人形象”就是其中一种。

当超人并不是因为周华真的具备这个能力，而是他认为必须扮演成一个超人才会得到别人的认同。最后问题出现时，他认为角色演砸了，超人的神话破灭了，自己的价值也就没了。他的心理定位会瞬间从“我很好”到“我不好”，就像一个被大人遗弃的孩子一样，以一个“流浪者”的状态出现。

自我心理状态：玩这个游戏的时候，周华是在“适应型的儿童状态”中，有退缩的行为，沮丧的感觉，并会从当下的情境中仔细寻找能证明自己感觉的信息来强化“我不行”的信念。此时的个体是在重复幼年某种熟悉的感觉。

漠视：这个情境中，当问题出现时，周华完全漠视了自己从前像超人一样的工作成绩，也不再认为自己有某些超人一样的能力。他回到无助的“儿童状态”，不能像成人一样思考并解决问题，也就看不到问题改变的可能性。

如何调整：

1.留出属于自己的时间。永远不要把自己塑造成无所不能的人，也不要急着在某个组织中扮演这种角色——做自己分内的工作就足以成为一个有价值的人。承认自己有某些工作做不了，也承认这种“示弱”并不会影响别人对自己的认同。

2.学会委婉地拒绝，建立自己的界限。对于自己并不擅长或很难掌控的工作，委婉地拒绝是一种双赢模式。勉为其难地承担既会让对方失望，也会让自己更加沮丧。

3.无论进入什么组织，从开始的时候就要学会给自己留有余地。因为他人往往会按第一印象来要求你。这是玩“超人游戏”的人需要记住的最重要的一点。

有一个买糖的小故事。如果有人来买一斤糖，我们在秤上放了一斤多，再一点点向外拿，这人会觉得糖称少了；反之，如果放上去八两，再一点点向上加，这人会觉得这个糖比期待中要多。所以开始的时候为自己留有余地，再一点点增加，别人会看到你的热情和主动。不要一开始努力撑着，表现得很完美，再一点点退步，这会让别人有失望的感觉。

情境4：挑剔者和批评家

在任何情况下，挑剔者都能看到事情中存在的小瑕疵并立刻指出。和这样的人沟通，我们通常感觉不舒服，但有时并不知道问题出在哪里，因为表面看上去，他们说的内容都有一定的道理。玩这个游戏不仅会伤害自己，更会在沟通中把这种无处不在的负面情绪传递给他人。

丁丁：妈妈，我刚在电梯里看见一只小狗，特别可爱。

妈妈：下次不要和带小狗的人一个电梯，多危险啊，万一咬你怎么办？

女儿：今天去买水果，摊主推荐了一种新的瓜，来尝尝。

妈妈：一定是这个进价更便宜，他才推荐给你的，你就是傻。

儿子：毕业了，我想去北京。

父母：北京有什么好，看电视上播的，地铁都挤不上去，房子又那么贵，干什么都要排队。

朋友a：我刚在北京买了套房子。

朋友b：啊，买什么房子啊，现在这么贵，多不值，你得供多少房贷啊。还这么小，住着不方便。

女儿：妈，看我这件衣服怎么样？

妈妈：什么呀，这个颜色一点也不适合你的肤色。

妈妈：你爸爸就是特别自私，什么时候想过我啊。

女儿：我爸不是你想的那样。

妈妈：你们都是这样的，两面派，一有事就站在你爸那边。这个家，反正就只有我受苦。

玩这个游戏的人，无论在什么情境中，都有能力把气氛弄得压抑，让对方产生挫败感。但有时他又表现得似乎这一切都出于对他人的关心，甚至让被卷入游戏的人开始反省自己并不存在的“错误”。长期和这样的人生活在一起，被卷入游戏的人做事会犹豫不决、畏首畏尾，生活中的快乐会越来越少。