第十章《中国好人传(2016年卷)(上)》(10)
◎张宋张宋,1962年生,广东省揭阳市揭西县人,广东省惠州市四季绿农产品有限公司创始人、广东省蔬菜产业协会常务副会长。宁愿承担巨额经济损失,也要毁掉没有问题的“问题菜”。
致敬词
诚实守信,为人之道,做人之本。你一诺千金,以“承诺”为动力,以“诚信”为敲门砖,“菜农”之路必定越走越宽!
张宋,1991年来到惠阳县淡水镇,成为一名地道的“菜农”。
出于对蔬菜安全的考虑,张宋决定自己种菜,创立四季绿农产品有限公司,要种出好吃又安全的“放心菜”。公司成立之初,张宋便提出:“每一棵蔬菜都是一个承诺”“任何人检出四季绿农产品农药残留超标,一经核实,奖励1万元”。这句话说出去已经20多年,至今仍无一人拿到过奖金。
为了实现“放心菜”目标,他开创性地建立了“蔬菜档案馆”,建立农产品安全溯源体系。
他从各大院校聘请了近百名大学生帮他种菜,严格检测基地的土壤、水源、空气的环境质量,严格把控肥料、农药、种植采收等各关键环节;自建有机肥厂,邀请专家编写专门的农药使用标准,有些标准比欧盟的要求还高。为了确保采购的每一批农药安全可靠,张宋还与厂商约定,送来的药,都要送到第三方机构再检测。
2010年2月26日,四季绿公司一辆运菜车运载着满车的蔬菜从韶关种植基地开往惠州、深圳配送,经张宋特批,随车运输了老员工老张女儿的一些行李。谁知车开到半路才得知,行李中包括了一箱农药。农产品不能和农药混载,这是公司在质量安全管控制度中的明确规定。虽然农药箱包周边的菜经检测没有任何问题,但获悉这一信息之后,张宋毅然要求销毁货值超10万元的这一整车菜。
当时,惠州、深圳等地的200多家超市正等待着蔬菜的供应。协议规定如果未能按照约定供货,将面临200多万元的违约罚款。张宋一一致电各超市负责人耐心解释,不仅没有一家超市追究其违约责任,不少超市负责人还对其大加赞赏,并加大了合作力度。
张宋的诚实守信,不仅赢得了市场销量、赢得了合作商和银行的信任,更赢得了社会各界的点赞。他先后获评“广东好人”和广东省五一劳动奖章。
(广东省文明办供稿)
致敬词
快递行业工作辛苦收入不高,可覃胜逸克服艰难愉快地投入工作当中。他脚踏实地,礼貌热情地对待每一位寄件人和收件人,尤其是有一次,不慎丢失一车包裹后,覃胜逸挨个上门赔礼道歉的行动,更是受到市民群众的赞誉。
在2015年的一次派件中,覃胜逸上楼送个快件,等他下楼却发现一车20多个包裹全没了,覃建逸惊出一身冷汗。冷静下来后,他想到那些因为自己的疏忽而受到损失的客户,覃建逸决定背负起这个“大责任”。
小覃当即联系了公司客服,查到了丢失包裹客户的联系方式及地址,逐一记下并电话联系客户,连声道歉表示会足额赔偿。核实无误后,按照客户的意思,转账支付或是上门赔钱。对电话联系不上的客户,覃建逸逐一上门留下字条,上面事由、姓名、电话一应俱全。
奔走、询问、道歉、赔偿……经统计,丢失的包裹多为衣服、鞋等生活用品,价值从几十元到几百元不等,总计3000多元。小覃用两个月的时间赔偿完所有客户的损失。
自那次“包裹丢失事件”后,覃胜逸在周边居民中的人气很旺,大家有东西寄都是第一时间找他。圆通西乡塘分公司客服经理谭丹直言,快递员只有多一分认真,多一分责任,才能获得客户的认可,并获得多送一件包裹的机会,也就会多一份收入。覃胜逸的行为也在同行中间相传,大家都说覃胜逸给快递小哥们长脸了。覃胜逸用实际行动诠释了责任的重要性,并“捡回”了诚信。
在践行社会主义核心价值观,建设和谐社会的过程中,诚信的快递小哥覃胜逸给了我们很好启示:讲诚信的人,就会得到别人的尊重、理解和支持。
(广西壮族自治区文明办供稿)
◎覃胜逸
覃胜逸,1989年生,广西壮族自治区南宁西乡塘圆通分公司普通快递员。从事快递员工作4年来,他用小举动告诉用户什么是好服务。
“小人物”也有大境界。作为一位普通快递员,覃胜逸用实际行动诠释了责任和担当,他丢失的是包裹,“捡回”的是信任。
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◎周小芸
周小芸,1968年生,云南省宜良县人,贵州省黔西南州宏伟汽车运输有限责任公司出租车司机。她主动将遗落在出租车上装有1万余元现金和其他贵重物品的手提包,归还失主。
致敬词
长存君子道,日久见人心。你在平凡的岗位上用不平凡的坚持,给我们这个社会带来真情和温暖。赞美你,诚信出租车、最美女司机!
2016年3月7日下午,周小芸驾驶车牌号为贵eu0085的出租汽车载客从兴义市双龙路到下五屯。途经盘江路小学时,一外地口音的男子拦车,在取得车上乘客同意后,男子上车同行。
经沟通发现该男子与车上乘客不是去一个方向,周小芸表达歉意后将车靠边停下,男子便匆匆下了车。
当周小芸将车上乘客送达后发现副驾驶座上有一黑色手包,包内有一大沓百元大钞和其他贵重物品。周小芸想到失主发现丢失手包一定心急如焚,于是,她立刻拨打兴义人民广播电台热线寻找失主,把事情经过报告公司领导,并立即把包送到兴义市道路运输局。经工作人员当场清查,包内共有现金1.6万元、银行卡10张以及身份证、各类会员卡等贵重物品,但无任何联系方式。经周小芸和工作人员辗转寻找,最终得知失主正在兴义市公安局富民派出所做笔录。
半小时后,失主和派出所民警赶到兴义市道路运输局,周小芸确认失主后,经现场清点核实包内财物分毫不差,工作人员将包归还原主。面对失而复得的财物,失主热泪盈眶,激动地握住周小芸的手连说谢谢,并拿出1000元钱表示酬谢,周小芸婉言谢绝。
从事出租汽车司机工作10年来,周小芸多次拾到客人的贵重物品,总是急人所急,第一时间通过媒体播报拾物信息,及时上交失物并寻找失主。仅2014年以来,她就上交手机、钱包、现金等失物20余次,总价值达2万余元。周小芸还是公司红旗车队“大拇指”爱心行动的践行者,长期为老人、清洁工人、困难群众免费服务。
(贵州省文明办供稿)
致敬词
李明斌坚持以人为本,不断改进和完善企业内部管理机制。立足定边面向全国,把企业做大、做强,向多元化大型连锁企业发展是他的终极目标。
他坚持品牌餐饮的道路,实施品牌宣传战略,拥有“火锅李”注册商标,在苦练内功提高服务水平、精益求精提升菜品质量的同时,更加注重增加品牌的内涵深度和无形资产的积累。
2016年他在原“专利火锅”的基础上发扬光大,获得了“中国名火锅”称号,并且通过了国家iso9001质量体系认证。在火锅系列,他严把质量关,所有菜品和原料都由大品牌的生产基地统一提供,使用的油也全部是国宴系列的用油。
随着公司的不断发展壮大,2014年公司成立了“塞丰农业发展有限责任公司”。他经常讲“食品企业,良心事业”,为确保消费者的身心健康,他在食品安全生产上狠下功夫,常抓不懈,从采购、仓储、加工、上桌层层把关,制定出了一整套严格的食品卫生管理制度。为了确保顾客安全用餐,他经常亲自验收货物,清点仓库,过期或变质原料一律处理,不得出库加工,还经常到各操作间查看各个加工环节是否按照公司规定的操作流程严格执行。每逢大型宴会、酒席必亲自在场指挥,受到广大消费者的称赞和信任。饭店在成立十五周年答谢会上的一副对联生动地刻画出了他15年的创业之路:“信诺千金十五年恒心创恒业,誉满三秦三十强品牌享品位”。
他领导的企业先后被授予“全国诚信经营示范户”“陕西省明星私营企业”“陕西省诚信企业”“先进纳税单位”“陕西餐饮三十强”等众多荣誉。
(陕西省文明办供稿)
◎李明斌
李明斌,1969年生,陕西省榆林市定边县人,定边县五洲餐饮服务有限责任公司董事长。餐饮老总做良心食品企业。
良心企业,良心人。“诚实为本,信誉为先”这是他坚守不变的人生信条。
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◎周松勃
周松勃,1964年生,河北保定涿州市刁窝乡刁四村人,乡村医生。行医20多年,悬壶济世,被誉为“乡亲们身边的120”。
致敬词
一个“草根”医生,奉献精力和钱财,只为发展乡村医疗、保障村民健康,你真正做到了“医者仁心”。
周松勃是农村长大的乡村医生,他深知耕种艰辛和患者疾苦,所以,让患者少花钱、看好病成为他的行医准则。
他始终把“医者仁心”作为至高无上的天职,坚持做到了“五免费”:出诊不收费、门诊不收费、针灸不收费、注射不收费、孤寡老人全免费。对于贫困患者,他免费提供药品或者降低药价。由于收费低廉且治疗有效,方圆数十里的患者都愿意来他这儿看病。他的家里保存着两本由700多张患者欠条组成的“良心账”,总费用达13万余元。有危急需要去上级医院就诊的患者,他都亲自陪着去。如果患者家属钱没带够,他就先行垫付。两大本垫付转院大额费用的借款账本,账目总额将近百万元。