第66章把握职场细节，预约事业辉煌(13)

第66章把握职场细节，预约事业辉煌(13)

5分钟后，孔缘在业务主管的带领下来到了一个房间，业务主管对他说：“孔缘先生，这是您的工作室。”

孔缘一看，几乎惊呆了，屋中除了几台陈旧的电脑，几乎没有任何研冤电子的仪器，看上去只像一间普通文员的办公室，孔缘开始工作了，他的工作内容是将公司生产的产品数量、质量、销售情况和用户的反馈意见统计下来，汇报给业务主管。确切地说，他的工作就是业务主管的统计员。

孔缘极不情愿地工作着，每天都接触一些枯燥无味的数字，在他的脑海里无时无刻不涌动着对电子产品开发设计的热情。

一天，孔缘将自己做好的统计表交给业务主管，回来时发现误记了一份客户的反馈意见，这份意见中客户提到在该公司买的一批电子产品有次品，要求调换次品。孔缘觉得这个客户买的电子产品不多，而且其中发现次品也是很正常的，既然自己忘给业务主管的统计中附上这份意见，不如自己直接给客户打电话解决这事，算是弥补自己这次工作上的失误。

说干就干，孔缘拨通了客户意见反馈表上的电话，说：“你们这次所购买的产品数量不是很多，其中的次品也不会多到哪去，不如这次就这样算了，下次订购产品时，公司再给你们优惠。”客户听了孔缘的话，犹豫了许久，最后终于答应了孔缘，不再为这次产品的事追究孔缘公司的责任。孔缘听后，高兴地觉得自己虽然出现了工作失误，却为公司不用调换残次产品而挽回了损失，这也算是将功补过。

几天后，业务主管将孔缘叫到了他的办公室，一脸不满地责问孔缘：“你将一份客户反馈表漏报了，为什么不及时汇报给我？”

孔缘一听这事，轻松地说：“就这点小事啊，我已经跟那个客户谈好了，所以也就觉得没必要再跟你说了。”

主管看着孔缘一脸得意的样子，叹了口气说：“一个员工在工作中有失误并不可怕，可怕的是有失误不及时汇报，还自作主张地用错误的方法进行弥补。你知道吗？你的话让客户觉得我们的公司毫无诚信，已经终止了与公司再合作的意向，你觉得这是小亨吗？”

孔缘几乎不敢相信主管的话，自己好心却干了坏事，只得无奈地说：“怎样处置我，就由公司决定吧。”

最后，孔缘被公司以不适合公司工作为由而辞退。

孔缘的本意表面上看是好的，要为公司弥补或挽回经济损失，但自作主张地处理了自己无能力负责的事，而且出现了失误又不能做到及时向上司汇报，那么问题就会变得很严重。

一个人的一生不可能不犯错误，在你的职场生涯中也避免不了失误，无论你犯的失误是大还是小，重要的是你要能做到及时地向上司汇报并作出检讨，然后尽自己最大的努力去想办法解决它。

美国的密西西比河上将要建一座巨大的水坝和发电站。

主持大坝设计的汤普森博士提出了一个大胆的设想，在水坝上游不建淤沙区，由泄洪闸直接排沙。

当然，汤普森博士提出的想法是有一定道理的，他从历史资料以及对未来气候变化等等方面做了大量地分析，并且用翔实的论据在听证会上发表了他的方案。听了汤普森博士的提议，大多数专家、学者都表示赞同，因为这样可以节约几亿美元的资金。

正当汤普森博士的方案要通过时，他研究室里的研究员莫姆却跑到他的办公室汇报说：“你让我统计密西西比河流沙量时，我错算了一组数据，比我给你的那份数据要高出5.75倍，这是我的失误，请您原谅！”

汤普森以为自己听错了，追问了一句：“你说什么？”

莫姆战战兢兢地说：“我给您的统计是错误的，因此您的方案也是错误的！”

汤普森一听，大怒道：“你怎么不及早汇报，难道让我在众多专家、学者面前推翻自己的方案吗？”

莫姆说：“我也是刚刚在整理统计数字时发现了这一失误，我就立刻跑来向您汇报了，实在对不起！”

汤普森气得几乎要晕过去：“如果方案就这样通过将会怎样？”

莫姆说：“那将关系到密西西比河两岸几十座城市，几千万人的性命……”

汤普森无奈地打断了莫姆的话，说：“你立刻发函给相关部门，取消原有方案，另行决定。”

后来，汤普森在莫姆的帮助下，重新核对了气象、水利资料，对方案作了重新修改。莫姆将失误及时汇报了汤普森，不但没有让汤普森因丢了面子而指责莫姆，反而对莫姆大为赏识。汤普森很快将莫姆提升到了研究室主任的职务，并宣布，以后他提出的所有的方案都要先由莫姆核对认定。

当你习惯了无论出现大小失误都能做到及时地向上司汇报时，你就能习惯从自己或者是别人的失误中吸取经验教训，并在今后的工作中及时避免发生同类的错误。