第20章左右逢源的职场魅力口才(1)
第20章左右逢源的职场魅力口才(1)
驰骋职场,能力和态度固然重要,但懂得恰到好处地说话,也是取得成功不可或缺的因素,对于处理好与领导、同事和下属之间的关系非常重要。卓越的魅力口才,不仅能让你的职场生涯倍感轻松,更能让你名利双收。
1.能说会道,掌握面试主动权
在人的一生中,为了得到自己真正想做的工作可能要参加求职应聘面谈,这时,你必须机敏灵活,能说会道。当你走进一间不熟悉的办公室,同许多陌生人握手,在那张具有战略意义的椅子上坐下时,你需要一种特殊的谈话技巧赢得这场战争。
在一次毕业生的洽谈会上,我亲眼目睹了一位不该沉默的时候沉默的小男孩失去了一次良机。那是一次大型的人才交流会,各路神仙会聚一堂,这无形中给学历低的人造成了莫名的压力,中专生在大学生、硕士生和博士生的眼里也许很渺小,在同样的竞争中,中专生也许不堪一击。但是,他们也不该沉默。
在一家化工公司的面试桌前,一位未曾张口脸就红了大男孩拿着自己的自荐材料低头坐着,他不敢抬头正视面试人员。看得出来,用人公司对他的自荐材料很感兴趣,大男孩虽说是个化工学校的中专生,但他的一张张荣誉证书却说明了他不仅仅是中专水平的学生,唯一令人着急的是这个男孩一言不发,只等面试人员问一句,才很小声音的答一句,许多围观者急得恨不得替他说几句。用人单位原本有进一步洽谈的意向,但看到这位同学公关能力如此薄弱,几个面试人员也就失意地摇摇头说:“我们再考虑考虑。”小男孩也惊慌的离开了面试桌,一头就消失在拥挤的人群,留给人们一个不大不小的遗憾。
毫无疑问,语言是在求职面试中与招聘人员沟通情况、交流思想的工具,更是你敞开心扉,展示自己知识、智慧、能力和气质的一个主要渠道。你的语言交流技巧非常重要,因为它能表现出你的成熟程度和综合素质的高低。
无论你是一个多么高明的求职老手,对于自己“钟情”单位的面试,虽然表面上要求你能从容不迫、侃侃而答,但内心里还是要步步为营,小心谨慎。其实,只要掌握一些看似微不足道的“细节”,你就能潇洒自如,维持面试的良好气氛,从而掌握主动权。
1)于打破沉默
面试之初,大多数时间都是保持沉默,不是应试者主动发言,而是等待面试官打开话匣。面试过程中,应试者又出于种种顾虑,害怕主动说话,结果使面试出现尴尬场面。即使有人偶尔打破沉默,语音语调也相当生硬,显得极不自然,与这种场面很不协调。其实,无论是面试前还是面试中,面试者主动致意或与对方交谈,都会给对方留下热情和善于沟通的良好印象。
2)持积极应答状态
在面试过程中,面试考官经常会提出一些让应试者难以作答的问题。对此很多人不是面红耳赤、表现拘谨便是敷衍几句,不从正面去回答考官提出的问题。比如问:你为什么5年中换了3次工作?有人也许会以工作困难、上级不支持等为由,替自己辩护,而不是告诉面试官:从事不同的工作,可以增长自身的知识,以使得自己变得成熟起来。
3)于向面试官提问
面试中往往会遇到这种情况:不该问的你去问,而该问的不问。比如,有些人在面试中打断面试官谈话而提问,这就属于不该问。也有些人面试前对要提问的问题没有充分准备,等到有提问时不是没什么可问,便是所提的问题没有丝毫价值。事实上,一个善于提问的人表明他有较强的表达能力和思维能力,这种人会让面试官刮目相看。
同时,在面试中,如果对用人单位提出的问题,一时摸不到边际,以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。对不太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致答非所问。
4)与面试官过分“套近乎”
具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的,因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内,作好专业经验与技能的陈述。
应试者最明智的做法是列举一至两件有根据的事情来赞扬所应聘的单位,让对方感觉到你确实对这家公司有极大的兴趣。
5)试结束巧妙收场
很多求职应试者不知该如何给自己的面试画一个圆满的句号,他们有的因成功的兴奋,或因失败的恐惧,会显得手足无措。面试结束时,应试者不妨表达对应聘职位的理解;充满热情地告诉对方你对应聘的此职位感兴趣、并询问公司的下一步安排;最后应面带微笑和面试官道别,并对面试官的接待表示感谢。
【卡耐基箴言】
灵活机制,发挥自如,在面试中及做事的过程中,都是非常重要的。在做事过程中,常会有意想不到的状况发生,这时就需要你发挥你的机智来巧妙化解危机,以获得成功。
面试是推销自己、展示自己的机会。抓住这次机会,认真准备详细介绍自己,向他们证明你是最棒的人选吧。
2.面试时如何巧妙“谈薪”
对职场人而言,薪酬是生活中永恒的话题。我们关注薪酬的出发点,并非所谓的金钱崇拜。换工作、买房子、休闲娱乐……生活中方方面面的决策都要考虑自己的荷包充实与否。
但是,薪酬谈判几乎对所有人来说都不是一个舒服的话题。特别是已经获得了一份让人艳羡的工作,大部分人不愿意对工资问题提出质疑,以免危及到已经到手的工作机会。
作为应聘者,你最好尽可能地推迟提及薪酬问题,并且要让对方意识到你手头有多个选择。同时你还要提出高于预期的要求,制造谈判空间,鼓励对方跟你进行谈判,从而获得更好的待遇。
在谈判过程中,薪酬是最为微妙的东西。用人单位都不想在那些自己请不起的应聘者身上浪费时间。而且他们也会在你过去的薪酬水平上大做文章,因为他们觉得这样可以降低你的薪酬期待。作为应聘者,你最好尽可能地推迟提及薪酬问题,直到对方确定你就是他们要找的人为止。这样你就可以很轻松地为自己争取到更好的待遇。