第14章操纵术(5)
第14章操纵术(5)
没想到一个月过后，老李竟然卖了12辆汽车，公司经理对他大大夸奖一番。假若老李说本月可以卖15辆或者事先对此不说，结果只卖了12辆，公司经理会怎么认为呢？他会强烈地感受到老李失败了，不但不会夸奖，反而可能指责。在这个事例中，老李把最糟糕情况――顶多卖5辆车，报告给经理，使得经理心中的“秤砣”变小，因此当月业绩出来以后，对老李的评价不但不会降低，反而提高了。
你看到，老李在这个月开始进行销售工作之前，先给经理泼了下冷水，等到实际业绩出来之后，老李给经理端了盆热水，经理自然喜出望外，对他赞赏有佳。其实呢，车能卖多少老李心中有数，但是稍微用点冷热水效应，就成功地改变了经理的心情。
有的时候，我们到了一个陌生的环境下，别人或许对你有很高的期望，这个时候，为了避免出现让别人失望的情况，也可以用一下冷热水效应。比如在刚入职场的新人，如果你没有把握能一下站住脚，不妨先把自己的姿态放到最低，这样，当你表现不错时，别人会对你格外满意。
心理操纵术。
1、运用冷热水效应获得对方的好评。
2、运用冷热水效应可促使对方同意自己的观点。
3、运用冷热水效应能激起对方高兴，从而满足自己的需求。
4、严厉后的亲密会使对方动摇。
有隐有显：隐藏与展示的艺术。
一个聪明而富于洞察力的人身上会潜藏着危险，那是因为他喜欢批评别人。雄辩而学识渊博的人也会遭遇相同的命运，因为他暴露了别人的缺点。所以，一个人还是有所节制为好，采取隐藏的处世态度，不可处处占上风。但做人又不能不露锋芒或藏而不露。不露锋芒、藏而不露，总给人一种遮遮掩掩、躲躲藏藏的感觉，让人觉得你这人虚伪无比。不可不露，却又不能太露或乱露。暴露过多会招来不必要的麻烦，徒然增加自己的苦恼；而处处隐藏自己，又难以让人领略你的真性情。因此，何时该隐藏，何时又该展示，实在是一门值得拿捏的操纵艺术。
展现自己良好形象，隐藏内心真实想法。
在人际及职场交往中，个人形象往往关乎自己的人脉储备及在职场中的后续发展，良好形象将不断地提高自己。完善在别人心目中的良好形象，进而在无形中操纵别人，获得他人的好感、尊重、以及支持和信服。
内外兼修，以最佳的形象示人。
良好的外在形象操纵着我们在他人心目中的一个良好的印象，尤其是第一次见面。第一印象只有一次机会，没有第二次，所以每个人都要研究你给人什么样的印象？给人什么样的感受？希望别人看到你以后有什么感觉？别人在跟其他人在一起的时候，会如何谈到你？把这些仔细规划好之后，你才能达到给别人良好的第一印象。
我们经常看到很多外交家，他们的穿着都是给人信赖感，穿西服系着领带。我们看到市场上卖烧豆腐的经常穿着一件不同颜色的围衫，头顶个帽子，手里拿着一把扇子。假如掉过来，一个外交家穿着一件不同颜色的围衫，头顶个帽子，手里拿着一把扇子，穿个汗衫，手上带个手套，脏兮兮的样子，你敢相信他是个外交官吗？假如卖烧豆腐的在市场上穿着西服，系个领带，穿个白衬衫，你敢买他的豆腐吗？可能你觉得他的豆腐不太新鲜或怎么样吧，因为做什么就应该要像什么。
俗话说“人靠衣服马靠鞍”并不是不无道理的，商业心理学的研究告诉我们，人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度，是来自语言、语调和形象三个方面。但它们的重要性所占比例是：语言只占7％；语调占38％；视觉（即形象）占55％，由此可见形象的重要性。你的形象就是你自己的未来，在当今激烈竞争的社会中，一个人的形象远比人们想象的更为重要，它的操纵力将超乎你的想象。
第一印象是长期交往的基础，是取信于人的出发点，常常左右着我们对他人的日后看法。第一印象一旦形成，就不容易改变。因此，在人际交往中应该注意留给他人好的第一印象。
维护外在形象很重要，但树立品德形象更重要。因为，个人品质决定你的整体形象。生活中，我们常说某某人人品不佳，令人鄙夷；某某人人品高尚，令人佩服。其实，内心深处的观念是：某人如果品德高尚，造福人群，那他将永远被人们所纪念，永远活在人们的心中。相反，如果某人品行恶劣，即使他生前也有一些功绩，甚至有较大的业绩，人们也并不推崇他。
很多人参加很多团体、俱乐部，参加很多协会，甚至不断做一些奉献社会、回报社会的事，比如抗洪抢险，捐助希望工程等，他们都是要累积一个良好的形象，在社会上有一个良好的声誉。由于他们的形象与他们的举止是一致的，所以才会有更多的人认同他们。因此，在人际交往中，切不可忽略品德的重要性和影响力，它操纵着别人对你整体形象的评价。
有的时候并非一定要表里如一。
人人都喜欢的一个做人品质就是表里如一，心里怎么想的就怎么做，心里有什么想法就怎么说，表里如一的人给人的印象是良好的。然而，有些时候，人的内心想法并不一定要表现出来，而是深藏内心，叫人琢磨不透。
观察那些社交能力比较强的人，大多都是比较成熟、沉着的，不会被一些表面现象所蒙蔽，也不会对人表现出过多的思想感情。因为社会阅历丰富，与各种各样的人打交道，因而使得他们很少在人际关系上上当或栽跟头。相反，那些不谙世事、幼稚单纯的人，在与人交往方面由于缺乏经验，从而陷入被利用、被伤害的境地。所以，适当地隐藏内心的真实想法，是社交场合良好的自保之道。
隐藏起内心的真实想法，不善于对人表白心迹，这样的人往往给人一种城府很深的印象。在现代人性的丛林里，过于天真单纯的性情已很难立足，而“深沉”、有心计、懂得保护自己的人在社交场上却能做到游刃有余，方圆无碍。由此可见，心里有话不一定要和盘托出，是一种成熟的社交隐藏之功。
隐藏内心的真实想法，代表着一个人对人生的体验和对社会的态度。为何有人给他人以一种“高深莫测、城府很深”的感觉，实是这类人对社会特有的一种理解和体验，是他人生遭受无数次挫折的结果，因而形成了这种行为特点和行为方式，它决不是一时心血来潮的产物。不可否认，它是一种“人格面具”，是在长期生活过程中将这个特征融化进自己的“骨子”里，通过一举一动、一言一行反映出来。譬如，一个人看问题深刻，看得到本质，反应沉着，遇险不慌，而且能反应得当，恰到好处。这类人格特点是一个人集多年、十几年、几十年的生活磨炼，决不是装出来的。
能够像冰山一样只露出一角，让人摸不透你的心思，但你会自保无虞，而且具有强大的威慑力。因此，聪明人如果想得到别人的尊敬的话，就不应该让别人看出他有多大的智慧和勇气。让别人知道你，但不要让他们了解你：没有人看得出你天才的极限，也就没有人感到失望。让别人猜测你甚至怀疑你的才能，要比显示自己的才能更能获得崇拜。你要不断地培养他人对你的期望，不要一开始就展示你的全部所有。