第24章收买人心是个好套路——FBI笼络人心

第24章收买人心是个好套路——fbi笼络人心的策略(3)

比如，有很多外表出众的女孩给人的感觉都是高傲的，那么我们在赞美这类女孩时就可以说：“听别人说，外表出众的女孩给人的感觉是高傲的，可你却一点儿也不高傲，相反，你是个如此随和的人。”对方听完这样的赞美后心里肯定会很高兴，认为只有你最了解她，从而愿意与你交朋友。

对大多数人来说，在公众场合承认自身的缺点是一件非常痛苦的事，正是因为这方面的因素，当有人将她的缺点当成优点赞美时，她的内心才会由衷地感激赞美她的人。但是，在赞美时一定要注意说话方式，决不能让赞美的话语变成讥讽的言语，否则便失去了赞美的意义。其实在某些时候，一个人的缺点很可能成为优点，这也为笼络人心提供了便利，只要能换个思维，巧妙地赞美别人不曾赞美过的缺点，可以让笼络人心事半功倍。而在实战中，fbi也常常赞美对手的缺点，笼络对手从而有效地对其实施了心理操控。

美国费城的一所大学在不到一个星期的时间内接连发生了5起命案，受害者都是被人从高处推下致死的。命案发生后，该所大学的所有人都处于极度恐慌中。为了恢复正常的教学秩序以及让大学的所有人消除恐慌，该校校长亲自将此案嘱托于一位在fbi服役15年的办案高手。fbi来到案发现场后，对现场进行了勘查，他在勘查过程中发现地上有一枚金色的戒指。于是fbi将这枚戒指拿回总部进行dna鉴定，鉴定结果表明这枚戒指正是其中一名受害女学生生前所戴。了解到这一情况后，fbi首先将目标锁定在与受害女学生日常关系最为紧密的人身上。通过调查得知，一位名叫约翰·克里的男子与这名女学生关系最为亲密，于是fbi初步将其锁定为犯罪嫌疑人，并将此案判断为一起情杀案。在接下来的时间，fbi四处打探这个人的下落，可是仍然没有音讯。经该校校长反映，这名男子是个神出鬼没、性情非常急躁且杀人如麻的人。fbi从多年的经验推断出这名男子虽然逃跑，但他一定会回来找这枚戒指的，因为这枚戒指能勾起他与受害女学生之间爱情的回忆。为了引诱这名男子，fbi将拾到戒指的事情公布出去，并注明了领取的时间和地点。

可是，一个月过去了，却没人来领这枚戒指，正当所有人失去信心时，转机来了，这天黄昏，一名戴黑色口罩的男子出现在戒指的领取地点——大学教学楼28层楼顶。这名男子神色慌张地走近fbi时，fbi就已意识到这名男子就是制造校园血案的凶手。为了不激怒他，fbi装作很镇定的样子，对这名男子说道：“你是来领这枚戒指的？”

“没错，我是受害者的亲属，我要拿回这枚戒指当做纪念。”这名男子漫不经心地说道。

“你的姓名？”

“马丁·路斯”这名男子随口说道。

“你的真实姓名是约翰·克里。”fbi继续说道：“据我们了解，你是个非常注重感情的人，也是个讲义气的人，如果有人伤害你的朋友，你便会给予还击。我很钦佩你的这种精神。”这名男子听完这句话后，摘下了口罩，对fbi说道：“非常感谢你的赞美，这是我人生中听到的最真诚的赞美，因为在别人眼中，他们会将这些视为我的缺点，还不断挖苦我，为此我感到非常苦恼。”此时，fbi感觉到这名男子心理上已经放松了警惕，并对自己产生了信任，在这种情况下，这名男子最终主动供述了制造校园血案的过程。

我们可以从这个案例中看出，fbi在面对杀人如麻的犯罪嫌疑人时，仍能将对手的缺点巧妙地进行赞美，使犯罪嫌疑人被fbi的赞美打动，最终在心理上放松了警惕，并供述了犯罪经过。因此可以看出，换种思维将对手的缺点巧妙地进行赞美能最大限度地达到笼络人心的目的。

6.微笑效应：可以通过对方的微笑揣摩其心理变化

微笑是人类普遍存在的一种感情变化，也是人类表达情感和内心变化最直接的方式。微笑可以说是人类与生俱来的一种非语言行为。

在日常生活中，人们的面部表情是丰富多彩的，而微笑是最具特征的表情，微笑也是最直观地体现人们内心世界最重要的因素。比如在商务应酬中，人们的脸上会堆满虚伪的笑，目的就是能够获得自己的利益；在老朋友聚会中，人们往往会表现出非常真挚的微笑。从微笑时的表情状态来看，脸上挂满虚伪微笑的人嘴角不会张得很大，而是紧闭着双唇，因为微笑是他们勉强装出来的。那些在老朋友聚会上的人们会表现出的那种非常真挚的微笑，通常是发自内心的，因此他们会张大嘴巴笑，且嘴巴呈圆形。

很多时候，当一个人与陌生人交谈的时候，其往往会保持一种典雅的微笑，如果他们在交谈的过程中产生了共鸣，他们的言语将不断增多，笑的频率也会增加。很多心理专家认为，微笑代表着人们内心世界的情感变化，微笑不仅反映了人的外在表情的变化，更反映了人的内心世界的变化。

基于此，fbi认为，微笑能起到收买人心的作用。但值得人们注意的是，虽然微笑能起到收买人心的作用，但一定要注意微笑的场合，否则将事与愿违。

那么究竟要在什么样的场合下才能让微笑发挥收买人心的作用呢？

（1）当对手取得出色成绩时

任何人在取得出色的成绩后脸上往往会堆满笑容，这个时候他们非常希望有人能与他们分享成功的喜悦。美国心理中心的研究表明，一个人在取得出色成绩后，希望别人也知道他们取得的成绩，此时，谁对他们微笑，谁就可能与他们成为朋友。因为在他们看来，在自己取得成绩的情况下，还能对自己微笑的人是最真诚的、最值得信赖的。由此可见，当对手取得出色的成绩时，我们必须以真诚的微笑予以祝福，这样势必令对手折服。

（2）当对手情绪高涨时

“在对手情绪高涨时对其微笑，是个笼络人心的好方法。”一位经验丰富的fbi如此说道。他认为，在对手情绪高涨时，对其微笑，更易笼络其人心。因为人在情绪高涨时总是希望看到别人对自己微笑，这样不仅能使自己的情绪继续高涨，还能赢得彼此的好感。相反的，一个情绪高涨的人看到别人哭丧着脸一定会十分扫兴。

由此可见，微笑效应是笼络人心的一种有效策略。因此，微笑效应也为人们有效笼络人心提供了有利的帮助。

7.感情投资——笼络人心最温情的法则

在fbi对对手展开的心理操控术中，有一种笼络人心的方法不容错过，这种方法便是感情投资。何为感情投资呢？简单来说，就是用“晓之以理，动之以情”的方式打动对手，让对手僵硬的心被温情融化。

“感情投资可以化干戈为玉帛，是笼络人心最温情的法则”——fbi首任局长胡佛经常强调感情投资的重要性。在他看来，即使是那些铁石心肠的犯罪分子，内心最深处也会存有一定的感情，与这样的犯罪分子交锋时，感情投资的方式才是笼络人心最有效的方式。

那么fbi在实战中是如何用感情投资的方式笼络人心的呢？

（1）多关心对方，与对方成为朋友

感情投资的第一步就是要多关心对方，与对方成为朋友，只有与对方成为朋友以后，才能让对方对你敞开心扉。在现实生活中，很多人一般很难接受一个陌生人给予的关心，因为他们认为这种关心不怀好意，因此，让他们接受关心最好的办法就是与之成为朋友。

fbi心理研究中心的研究表明，每个人都渴望得到关心，但他们对陌生人的关心总是会持怀疑态度，因为他们会感觉关心的背后藏有一定的阴谋，因此会避而远之。鉴于这些因素，胡佛局长提醒所有fbi：“当你们对别人进行感情投资时，你们是否能与其成为朋友？在没有成为朋友之前，不要对其进行感情投资，因为此时的感情投资都是徒劳无功的。”