第15章捕捉眼球转动的信息——FBI的眼神操
第15章捕捉眼球转动的信息——fbi的眼神操控心理策略(1)
哈佛大学社会心理学教授米尔格兰姆经过研究表明，人类是一种视觉动物，而人的眼睛就是对其内心状态的真实反映。美国cnn某档电视栏目曾经做过如下游戏：把参与者的眼睛蒙起来，同时用夹子夹住参与者的鼻子，然后让参与者品尝各种各样的水果。出乎意料的是，这些参与者并不能够准确判断自己所吃的水果究竟是哪一种。这意味着，即使在品尝食物的时候，人们的眼睛也起着不可忽视的作用。由此可见，眼睛还是重要的身体语言之一，而人的视觉更是与自己的心理息息相通，因此，心理学家们将眼睛称为“五官之王”。同时，人们也可以根据眼神的变化来破解人的身体语言，而fbi更是凭借着嫌疑人眼睛里流露出的情绪准确地洞察嫌疑人的内心，进而操控嫌疑人。因此，如果你希望自己能成为像fbi一样的心理操控者，就必须了解人的眼睛与其心理状态的密切联系。
1.最容易出卖说谎者的是他的眼神
多年来，在与嫌疑人周旋的过程中，依靠某种身体语言读懂对方内心并对其进行心理操控是美国联邦调查局最常用的手段之一。有时候，fbi也会通过嫌疑人的身体语言来判断对手是否在说谎，而眼睛的神态就是他们破解谎言的一种有效途径，并成为了人们争相学习fbi心理操控术的原因之一。
在人们的普遍思维中，将话说得滴水不漏虽然不易，但是破解谎言更难，特别是一些同样对心理操控术也感兴趣的撒谎者，当他们懂得了一些识别谎言的信号转换后，会更加有意识地隐藏自己的谎言，甚至会反其道而行之，这无疑给破解谎言的人增加了更多的困难。美国fbi在多年的破解对手内心语言的过程中，形成了一套独特的方法，从对方的各个方面进行综合分析对方是否在说谎，而在各种说谎的信号中，对方的眼睛无疑是破解其谎言的最重要的线索。
从对方的眼睛中识别谎言，不仅仅是fbi的一套百试不爽的方法，一些心理学家对此也很有研究。但是他们都认为，快速眨眼是撒谎的一个重要信号。心理学家们经过多年的分析研究，发现了这样的现象——当人们紧张或思维高速运转的时候，眨眼的频率就会迅速增加，但是事实也并非完全如此。例如当人们由于生活和工作的劳累而背负沉重的压力的时候，其眨眼的频率也会有所增加。心理学家们认为，如果人们因为生活和工作的节奏加快而背负压力，其眨眼的频率会比平时增加四至五倍。
除了快速眨眼之外，眼神游离不定也是人们撒谎的一个重要信号。为了探求眼神的游离不定与谎言之间的关系，心理学家们进行了一系列的实验以求得真相。在实验中，心理学家们将参加实验的人分成两部分，然后让其中一部分人对另一部分人说谎，而心理学家们则将整个过程记录下来用以作细致的分析。接着，心理学家们举办了一次交流会。在交流会上，心理学家们让与会者观看整段录像，然后让大家指明谁是说谎者，结果竟然出乎心理学家们的意料——在所有的说谎者中，30%的人的眼神一直在游离不定，结果在这30%的人中，80%的人的谎言被识破；与以上的说谎者相比，剩余的70%的说谎者则目光坚定，他们目不转睛地盯着被骗者，结果在这些人中，只有25%的说谎者被识破。这就意味着，如果一些人在同你交谈的时候眼神飘忽不定，你就要加倍小心，因为这也许就是对方对你说谎的信号。此外，心理学家们还发现一个现象，男性识破谎言的成功率要远远低于女性，这是因为女性更善于从其他方面寻找破解谎言的细微线索。
与心理学家一样，fbi也在与嫌疑人的交锋中不断寻找识破谎言的方法，而眼神就是fbi识别谎言的一个重要线索。细心的fbi发现，从某种程度来讲，眼神的方向也能够暗示所说内容的真假。例如，当交谈中人们的眼神向左上方看去，则意味着他们在思考一些想象中的事物，例如会飞的人、紫色的天空或者蓝色的大象等等。因此，当嫌疑人在审讯中向警察描绘捏造的事实的时候，嫌疑人的眼神也会向左上方看去，此时警察就要提高警惕，否则很容易陷进狡猾的犯罪分子设下的圈套。此外，当嫌疑人的眼神向左上方看去的时候，警察还会得到这样的信息——他们在凭空想象某种听觉，这从另一个角度讲也是谎言的暗示。例如，当警察问道“你当时可曾听到什么声音”的时候，如果被询问者向左上方看，这意味着他们当时很有可能并未听到相关的声音，此时的对方只不过在凭空想象。相反，当人们的眼神向右上方看的时候，则表明人们在回忆某种画面或某种听觉感受；而当人们在回忆某种味觉的时候，人们的眼神则会自然地向左下方看，而人们自言自语时的眼神则多半会向右下方看。
无论是fbi精英和一些有很深造诣的心理学家，还是一些希望学习读心术和心理操控术的普通人，我们都必须承认，若想破解谎言进而达到操控对方心理的目的，我们必须学会识别谎言，而做到这一切的前提就是把谎言当做人类生活中一个十分重要的组成部分来对待，毫无疑问，这将对人们的自我保护起到很大的帮助，同时也有益于fbi精英们推进案件侦破的进程。
实际上，谎言原本就是人们生活中一个常见的现象。相关研究表明，在约十分钟的日常交谈中，每个人平均会说三个谎言，暴露谎言的面部表情约有25万种，而眼神只是身体语言中很小的一部分。除了眨眼、眼神游离之外，蹙眉、摇头、摆手等都是谎言的暗示。但是令人遗憾的是，人们往往忽略了这些身体语言的存在，而这也是导致很多人在试图操控他人心理的时候失败的重要因素。
若想成功操控他人的内心世界，我们必须清楚，正是这些微妙的、不被人们注意的身体语言往往会成为决定我们操控他人还是被他人操控的重要因素。
其实，在操控他人内心的时候，语言往往是次要的，而身体语言才是主要的因素。例如，当警察们问嫌疑人：“案发当时，你在做什么？”如果对方说：“我什么都没做。当时我身体不舒服，在发烧，因此我在家中休息。”此时，警察们会细心地观察对方在整个过程中的眼神变化，如果对方的眼神看向左边，那么他极有可能在说谎，因为向左看的眼神意味着说话人正在大脑中想象出某种声音或图像。美国时任总统比尔·克林顿在针对莱温斯基性丑闻一事向陪审团陈述证词的现象就是一个通过眼神识别谎言的案例。
当与莱温斯基的性丑闻发生后，克林顿的生活发生了很大的变化。为了保护自己的声誉，克林顿必须反驳，而美国的一些精神学者则深入研究了克林顿向陪审团陈述证词的过程。学者们发现，克林顿在说实话的时候眼睛变得明亮有神，睁得大大的，此时他也很少触摸自己的鼻子，但是一旦克林顿在说谎，他的眼睛就会变得暗淡无光，眼眸内缩，眼部肌肉微微缩起，眉头在说话之前也会不经意地微微一皱，这十分不容易被人发现。
国际著名的人际关系专家和身体语言专家亚伦·皮斯在一本名为《身体语言密码》的书中，这样描述人们的眼睛在说谎时的形态：“我们知道，如果孩子们不希望看见某样东西，他们会把自己的眼睛用手遮挡住，而这是孩子们大脑的正常反映——大脑通过触摸眼睛或遮挡眼睛的方式试图阻止眼睛看到一些欺骗、怀疑等令人不愉快的现象，也许人们做出这个动作的目的是避免与正在被欺骗的人见面。正是因为遮挡或触摸眼睛是谎言的标志符号之一，我们才会在许多电影中看到这样的桥段——如果剧中人用手触碰自己的眼睛，则意味着这个人是一个伪善的人。”而通过眼神识别谎言的方法也是fbi在与嫌疑人周旋的时候最常使用的方法之一。
成功破获“米纳瓦信用卡盗窃案”也是美国fbi破案史上一件不可抹去的战绩。米纳瓦信用卡盗窃案在爆发之后，迅速成了一件轰动全美的案件。在这起案件的法庭辩论会上，一位名叫珀泽拉的人以第一证人的身份出庭，他出庭的目的就是证明米纳瓦是盗窃信用卡的人，然而他在不经意间的一个眼神却暴露了他的秘密。在法庭上，珀泽拉很少眨眼，但是当一个人向他提出了一个关乎他名誉的问题的时候，他的眼睛突然眨了一下，于是，人们顷刻间便不再相信他。
fbi之所以能够成功侦破“米纳瓦信用卡盗窃案”，正是因为他们懂得在与嫌疑人周旋的过程中细心观察对方的眼神变化。其实，任何人都会在人际交往中遇到谎言，此时细微的眼神变化就是人们识别谎言的重要线索。因此，如果人们希望在社交场合中游刃有余，就不能忽视对对方眼神的细微观察。如果人们忽视了对对方眼神的细微观察，则很有可能陷入对方谎言的圈套中，而这很可能导致人们不仅达不到操控他人内心的目的，反而还会被其他人牢牢控制住。
2.读懂眼眉背后的心理
人类的面部表情复杂多变，因此即使是一些细微的差别也会使人的思想发生变化，有时候面部表情的细微变化还会传达相反的含意，因此fbi一直以来都在与嫌疑人的交锋中仔细观察对方的面部表情，而眼眉的变化就是fbi侦破案件的重要线索。
其实，通过眼眉的变化来观察内心的方法古来有之，例如古罗马人。
在古罗马人的生活及思想观念中，眼眉抬起、眼睛微闭的动作表明桀骜不驯；而眼眉抬起、眼睛静止却表示屈从。实际上，这两种眼眉动作的差别并不大，但是它们却表达出了两种截然相反的含意。这正是人类的身体语言在发挥它神奇的作用。可见，若想从眼睛来判断对方的内心世界，就不能够忽视眼眉的细微动作。
很多心理学家和fbi精英在长期的研究和实践过程中，发现不同位置的眼眉可以传递不同的信息了。通常来讲，较为常见的眼眉姿势主要有四种，这就是眼眉和眼睛都静止，这个神态意味着心平气和；眼眉静止、眼睛睁大则意味着愤怒并且带有震慑意味；眼眉抬高、眼睛静止则意味着服从；而眼眉抬高、眼睛睁大通常则是人们在受到惊吓后的反映。
由此可见，不经意间的眼眉动作也会向他人传达不同的信息，正因如此，嫌疑人的眼眉动作才会给fbi带来很多侦破案件的重要线索或信息，同样的道理，男性和女性也十分注重对自己眉毛的修饰以便让自己的眼睛看起来更具魅力。例如很多女性都喜欢拔掉眉毛然后重新用眉笔画上高挑的眉毛，这种方式可以让女性更具吸引力；而男性则通常将自己的眉毛装饰得较低、使眉眼之间的距离更窄。在社交场合中，这种男性更容易给人们留下威严的感觉，肯尼迪就是这样的例子。肯尼迪的眉毛平缓，这让他人深深感觉到肯尼迪的威严，更为肯尼迪在大众心中树立了一种忧国忧民的形象。
此外，在培养新人的时候，fbi也会用一些著名演员的案例告诉新人眼眉的重要性。很多明星在自己的作品中都凭借着独具魅力的眼眉的神态赢得了观众的喜爱，例如伍德·艾伦。在电影《安妮·霍尔》中，伍迪·艾伦的眉毛跳跃自如，宛如充满活力的音符。而富于变化的眉毛果然使伍迪·艾伦在其事业上获得了应无数人艳羡的成果——在影视舞台上，伍德·艾伦可以轻松自如地控制局面，也可以淋漓尽致地表现自己的心理活动。此外，英国演员巴兹尔·拉斯伯恩的眼眉也独具个性，仿佛专门为一个傲慢的角色打造；而演员各劳乔·马克斯的眼眉的神态也灵活多变，当他说完一句话之后，他的眼眉就会飞舞不停，这让观众对各劳乔·马克斯的表演回味无穷。
通过以上的分析，我们不难看出身体语言之一的眼眉动作在社交场合中可能带给人们的重要影响，因此，fbi不仅在侦破案件的过程中会经常细致入微地观察嫌疑人的眼眉，而且善于总结人类的眼眉的神态所传达的重要信息。在长期的研究实践中，fbi总结出，在众多的身体语言中，轻抬眉毛是最常见的一种。在人际交往中，轻抬眉毛已经被人们认为是一种远距离打招呼的方式。此时，人们通常的动作是先将眉毛迅速微微抬起，然后在最短的时间内使其恢复原位，这个动作是在向他人传达信息：“我已经看到你了！”除此之外，精明的fbi还发现，这一眼眉神态是最普遍的一种，并且在世界范围内得到了最广泛的应用，因此猩猩和猴子等灵长类动物也会用这一身体语言来向同伴们传达信息。通过这一现象，精明的fbi和心理学家们推断，轻抬眉毛的动作是人类与生俱来的能力。但是，生活在不同地域的人们对这一动作也有不同的理解，例如日本人。
在日本人看来，轻抬眉毛的动作并非是向关系较为亲近的人传达信息的动作，而是一种粗鲁的动作，还有一些日本人甚至将轻抬眉毛的含意理解为性暗示。因此，fbi提醒一些渴望学习读心术和操控心理方法的人们——当你与日本朋友交往的时候，一定要慎重使用轻抬眉毛的动作，否则会引起他人对自己的误会，更可能使自己陷入不必要的麻烦中。