第18章捕捉眼球转动的信息——FBI的眼神操
第18章捕捉眼球转动的信息——fbi的眼神操控心理策略(4)
第二，要关注对方视线的活动情况：无论对方是目不转睛地注视自己，还是在视线刚刚接触的时候立即移开，都蕴涵着不同的信息。
第三，要注意观察对方是正眼端详自己，还是侧视自己。因为视线的不同方向也会反映出不同的信息。
第四，要着重观察对方视线的移动情况，因为自下而上的视线和自上而下的视线也会隐藏着不同的信息。
第五，切不可忽视对方视线的集中程度，要注意对方是专心地看着自己，还是只是飘忽不定地看着其他地方，这些差异也含有不同的意义。
由此可见，在不同的情况下，视线的位置和移动情况的不同也反映出人的不同心理。例如当上级与下级谈论工作的时候，上级的视线往往会十分自然地由高至下，而下级的视线却常常由下至上，即使是没有犯错的下级也会用这种视线看着自己的上级，而视线的差异就反映了这两者当时的优劣与尊卑心理。
其实，在长期的实验总结及侦破案件的过程中，fbi的心理学家还发现了这样的现象——在人与人的交往中，人们的视线的变化也与人们的性格有着十分紧密的联系。通常来讲，在交往中，性格内向的人更容易移动视线。美国的比较心理学家理查·科斯为了了解人的性格与视线之间的联系，曾经让一组患有重度自闭症的儿童与一组陌生的成年人见面，并且交谈。为了更细微地了解视线与心理和性格之间的联系，心理学家让被蒙住眼睛的成年人和不蒙住眼睛的成年人先后出现在儿童的面前，此时，心理学家则在一旁悄悄地观察自闭症儿童注视成年人的时间长度。结果心理学家发现，儿童注视蒙住眼睛的成年人的时间要远远长于不蒙住眼睛的成年人，而且注视前者的时间竟然为后者的三倍。这意味着：当不蒙住眼睛的成年人出现在这些儿童面前时，只要双方有视线接触，患有重度自闭症的儿童就会立即转移自己的视线。由此可见，大多数性格内向的人无法一直注视对方。
因此，fbi在工作中总是能够通过对方的视线的变化情况来操控对方的心理。此外，fbi的心理学家还发现，当人们面对异性的时候，如果仅仅看了一眼便有意匆忙转移自己的视线，则说明这个人对对方产生了好感，例如有一名装扮时尚的年轻女性出现在公众场合，几乎所有人的视线都会集中在她身上。但是，年轻的男性往往会看一眼后匆忙将视线移开。这是因为虽然年轻男性也对时尚女郎产生了浓厚的兴趣，但是他们同时也在约束自己的行为。为此，精于破解身体语言的fbi心理学家总是提醒人们，当人们面对异性的时候，切不可立即把视线移开，这样很可能会使对方反感。
其实，人们的视线所能反映的心理状态并不局限于以上几种。而人们眼睛的每一个细微的变化都可以传递很多信息。因此fbi总是会通过观察对方的眼睛来掌握对方的心理。这样即便是城府颇深的人的眼神也会在某一个瞬间显露出他的内心。
6.捕捉眼球转动的信息，学会操控眼神背后的心理态势
心理学家在长期研究中发现，在与人交往的过程中，通过对方眼球的转动也可以捕捉到很多关于其内心世界的可靠信息，一些高明的心理操控者甚至能够根据一个人的眼球转动窥视其内心的秘密，尤其是fbi。
为了探求眼球转动能够透露出信息，心理学家曾经做过这样一个实验——先让实验的参与者聚集在一起，然后心理学家问他们几个普通的问题，例如“你把钥匙落在哪个房间了？”、“你有几件衣服？”、“你的姐姐的样貌如何？”等，此时细心的心理学家发现，被询问者的眼球几乎都在向上转动。实际上，无论人们在回忆过去的事情，还是在憧憬未来的场面，只要人们的头脑中浮现出与画面相关的内容，人们的眼球都会向上转动。换言之，人们已经进入了视觉世界。如果人们在仔细聆听音乐会或演讲，眼球则会在眼睛的正中位置，这意味着此时的人们进入了听觉世界；如果人们感觉到身心疲惫，或者身体受到外部刺激，眼球就会向下转动，这意味着此时的人们正被某种情绪控制。
总而言之，当人们的眼球向上转动的时候，他可能在想象视觉形象；而当他的眼球停留在中间的时候，他的听觉必然正在享受美好的声音；而当人的眼球向下转动的时候，他的身体处在某种触觉刺激下。因为通过对对方眼球的观察窥探对方内心的另一条途径。这也成了fbi在与嫌疑人周旋中运用最广泛的手法。当然，也是fbi能够在与嫌疑人的交锋中屡次胜出的原因。
心理学研究表明，我们可以通过眼球运动的方向来判断对方的思维状态。向右上方转动的眼球意味着人们正在幻想某些事物，同时，眼球向右上方转动也意味着眼前的人是一个喜欢做白日梦的人，但是这并不代表这些人只会浮想联翩，因为很多具有创意的实质性建议和发明都是从想象开始的。很多研究和事实也证明，这些人擅长逻辑分析。
与向右上方转动的眼球相反，向左上方转动的眼球则意味着人们正在回忆过去的事情，或曾经见过的画面。例如“附近有几家大型商场”、“要过几条街才能够到达目的地”、“昨天的晚饭有几道菜”等。在fbi看来，如果我们交谈的对象其眼球向左上方转动，不仅意味着他此时正在回忆过去的经历，还表明对方平时喜欢反复地回忆往事，而对这类人就要有耐心。此外，即使他们在其他的社交场合聆听他人的发言时，他们也会把自己的美好回忆带进来，这类人还是比较普遍的。
此外，如果在与人交谈时对方眼球向右下方转动，则意味着对方情感容易出现波动，例如心情会大起大落。这类人往往有着超乎寻常的思考能力和缜密的心思，但疑心却很重。这些人常常把自己想象成侦探，甚至细微的痕迹也会让他们浮想联翩。此外，心理学家们还提醒大家，这些人做事过于精细，因此尽量不要与这些人在金钱上产生瓜葛，因为这很可能会使自己陷入巨大的麻烦中。值得注意的是，如果对方并不是在每次与人交谈的时候都将自己的眼球向右下方转动，只是偶尔才有此表现，则表明他此时所说的话可能并非实话。
与向右下方转动的眼球所表现的信息不同，向左下方转动的眼球则意味着人的听觉此时正在发挥作用，也许他此时还在内心深处带着浓厚的情绪色彩与自己对话。例如说一句能够鼓舞自己的话，或者哼唱一首自己喜欢的歌曲。在善于操控他人内心的专家看来，这些人具有超强的思考能力，喜欢无忧无虑的生活，但是很容易给他人留下好吃懒做的印象，而这则是一种不折不扣的错觉。实际上，这些人十分善于安排自己的生活与工作的关系，也能够较认真地听取他人的建议，还能够毫无保留地坦然讲述自己的观点。fbi认为，这些人崇尚自由，并且能够坦然面对他人，因此在与这些人交往的时候，千万不要让他们感到有压迫感，否则这些人很容易与对方保持距离，此时想再次取得他们的信任就不容易了。因此，最佳的操控策略就是给他们一个轻松的氛围以及在交流过程中保持平和的态度。
与以上四种类型不同的还有：对谈话者而言，其眼球向左右转动也透露着不同的信息。通常来讲，向左侧转动的眼睛意味着说话者此时正在回忆往昔，例如前天去哪里购物、上个月结交了几个新人、前天与谁共进晚餐等。相反，眼球向右侧转动则意味着说话者正在畅想未来，例如制订明天的工作计划，想象下一个节日该怎样度过，怎样布置自己的新家，等等。由此可见，当人们在回忆过去或者畅想未来的时候，其眼球会向左右方向转动。不过，心理学研究却表明，左撇子是例外的。
心理学研究结果还表明，当一个人的眼球正迅速地左右转动，则传达了另一种意思。通常，当一个人聚集其全身的力量去思考某个问题的时候，其眼球就会左右转动。同样，当一个人抱有警戒心、紧张或不安时，其眼球同样会左右转动，因为此时的人们希望能够在掌握各种情况的同时尽量稳定自己的情绪。例如在辩论赛中，被诘难的人的眼球往往就会迅速地左右转动，因为他们此时希望能够找到合理的观点来应对对方的提问。在侦破案件的时候，fbi也常常通过对方眼球的转动获得破案线索。
1997年的某一天，在华盛顿的著名的金融街上，很多庞大的金融机构和证券公司都照常经营。这一天，fbi像往常一样在这一地区巡查，就在一家银行门口，fbi注意到一名神情怪异的中年妇人。这家银行是当地最大的银行，但是周围的治安状况却不佳，抢劫运钞车的事情时有发生。此时，这位中年妇人在银行门前左顾右盼。果然，正是这双迅速地左右转动的眼球引起了fbi的注意。fbi敏锐地意识到，这名妇人正在寻找某样东西。不一会儿，这名妇人竟快步走向运钞车。直到此时，fbi才想起，这名妇人的眼睛总是盯着停在银行附近的运钞车看，并且一直在运钞车旁徘徊。由此fbi判断，这位妇人是在寻找合适的机会抢劫运钞车，于是fbi悄悄接近这位妇人，但是妇人却没有察觉到周围环境的异样。就在她准备掏出手枪的时候，fbi迅速冲了上去，将这名妇人摁倒在地。
经过fbi调查，得知这名妇人是一个恐怖组织的成员，该恐怖组织经常在美国和一些欧洲的发达国家对运钞车实施抢劫。经过仔细的盘查，这名妇人如实交代了他们的犯罪经过。据调查，在不到三年的时间里，这个恐怖组织成功抢劫了48家银行。而这次，其成员却栽在了精明的fbi手中。
不可否认，在抓捕这名妇人的过程中，妇人不断转动的眼球成为fbi成功破案的关键线索。在准备实施抢劫的时候，这名妇人必然有一种紧张的心理，因此她的眼球才会左右转动。然而，fbi正是从她左顾右盼的眼神中读出了她紧张、惊恐的内心，才会注意妇人的一举一动。最终，fbi抓获了一个正准备实施抢劫的嫌疑人，也保护了银行的财产安全。
由此可见，在人的丰富的面部表情中，眼球的转动方向可以向人们提供最明显、最丰富的信息，它可以映射出对方的内心世界。因此，很多精明的销售员将这个道理运用到推销产品的过程中；而有经验的老师则将这个道理应用到对学生的教学过程中；而我们在人际交往中充分运用这一道理，才能游刃有余地穿梭于各种社交场合。由此可见，任何人都可以通过对方不断运动的眼球获悉对方内心世界中最隐秘的东西。