第17章捕捉眼球转动的信息——FBI的眼神操
第17章捕捉眼球转动的信息——fbi的眼神操控心理策略(3)
实际上，无论是fbi的多年的破案经验还是心理学家们的研究成果，都在提醒一些希望成功操控他人心理的人们——并非所有的坚定的目光都是值得信任的标志，有时候，坚定的目光也会成为谎言的伪装。此时，人们就要从其他方面来判断对方所说的话的真实性，而观察瞳孔大小的变化就是主要线索之一，它可以挖掘出隐藏在目光背后的内心真实的想法，使谎言和欺骗无所遁形。
4.眼为心声，透过眼睛洞察对方的内心
在人的身体语言中，人的脸部表情是最具代表性的，而眼睛的语言又是人脸部的主要表情之一。很多心理学专家都认为，透过眼睛可以洞察一个人的内心世界，正如人们常说的那句话：“眼睛是心灵的窗户。”事实的确如此，在很多情况下，一个人的思想正是通过他的眼睛展现得淋漓尽致，也正是眼睛给fbi提供了很多破案的重要线索。因此，人们能够通过丰富的眼睛语言来洞察对方的内心世界，不仅可以对对方有一个初步的了解，还可以让自己在人际交往中处于主导地位。
通过观察一个人的眼睛来洞察其内心世界，是一条被大多数人认可并接受的真理。很多名人也对此发表了自己的看法，例如爱默生说：“人的眼睛就如同人所说的话，人们无须多谈，只需通过眼睛的语言就可以了解整个世界。”泰戈尔也曾精辟地论述到：“如果我们用语言来交流我们的思想，我们必须从头脑中的词汇库中搜寻一切合适的词语，但是我们往往却并不能找到合适的词语。我们与他人的交流过程必然有一个翻译的过程，而这个过程往往是不准确的，更何况人与人之间会发生很多错误，但是人们的眼睛却不需要翻译，因为人的思想本身就会通过眼睛反映。”这些对人的眼睛及其心理状态的联系的准确诠释，使得更多的人意识到眼睛在身体语言中的重要性。
很多心理学家认为，如果通过一个人的眼睛来观察人的性格的正邪，必然会获得较为正确的结果。心正，眼睛自然清澈明亮；心邪，眼睛自然昏昧。当我们与他人交往时，应该在听其说话的同时观察他的眼睛，这样人们往往会彻底看透一个人的性格。为此，人们应该通过观察他人的眼睛透视其内心，并且巧妙操控其心理，这就显得尤为重要。
此外，一些心理学家们通过实验证明，眼睛的眼白也起到了不可忽视的作用。在与人交往中，人们通过眼白可以观察到他人的眼神变化，进而实现心灵的沟通和交流。一般情况下，女性的眼白要比男性的面积大，因此我们更容易解读女性的内心。因为女性更容易领略到人的微妙的感情变化。
为了探明解读眼睛信息的方式，相关心理学家们做了一个实验。通过这个实验，心理学家发现，人们眼神接触的时间也有着特殊的意义。通常来讲，在人与人交流的过程中，人们的眼神接触的时间会占据整个交流时间的30%－60%。如果人们眼神的接触在交流过程中占据了60%以上的时间，则表明双方对彼此的话题都十分感兴趣；如果眼神的接触低于30%的时间，则意味着双方对彼此的话题并不感兴趣。心理学家的这番理论可以让人们得到的信息是：在人与人交往中，人的眼神时刻都显露着内心的真实想法。因此，如果人们在人际交往中善于分析他人的眼神，势必会更加清晰地看透对方的内心，在人际交往中就能游刃有余了。通过以上分析，fbi在办案中将眼神作为突破点也就不足为奇了。fbi可以通过嫌疑人的眼睛准确地看清其内心变化，进而及时调整策略，最终才能够成功操控嫌疑人的心理，进而加快自己的破案进程。
此外，精明的fbi还可以通过眼神来判断他人的性格特征。
fbi资深心理专家、《fbi教你破解身体语言》的作者纳瓦罗总结：在人际交往中，如果你遇到一个眼神清澈且单纯的人，那么他可能是一个心胸坦荡、为人正直的人；而那些心胸狭隘且虚伪的人的眼神一定是狡黠、阴晦的；一些志向高远的人往往眼神执着；为人轻薄的人的眼神往往飘忽不定；贪婪的人眼神暴露；自私的人眼神内敛；自卑的人眼神昏暗；自信的人眼神深邃等。很多事实都告诉人们，如果在人际交往中能够仔细观察对方的眼睛，必然能洞察对方的内心世界，这让自己在与人交往的过程中占据有利位置。而fbi在侦破案件的过程中，通过观察嫌疑人眼神的方式将其成功抓捕的案例也不在少数。
一次，一家位于波多黎各的旅馆发生了一桩惨烈的纵火案，97人葬身火海。随后，fbi立即对此案展开了调查，享誉全球的身体语言大师、美国联邦调查局的反间谍情报小组专家乔·纳瓦罗也加入其中。很快fbi将目标锁定为一名保安，因为纵火案恰好发生在这名保安的管辖范围内。为了确定这名保安在纵火案发生时是否在现场，乔·纳瓦罗问了他许多非常细微的问题，例如他在失火时身处何处，是否参与了纵火案等。为了获得准确的信息，乔·纳瓦罗在询问的时候细心观察保安在回答问题的时候每一个细微的表情变化，他希望能够通过保安的表情变化获得一些可以推进破案进程的因素。很快，细心的乔·纳瓦罗发现，当他提出其他问题的时候，保安的表情没有任何异常反应，但是当警察问道“在着火的时候，你在什么地方”的时候，保安的眼睛突然眨动了一下。然而，在乔·纳瓦罗的眼中，这一细微的动作绝非偶然，很有可能是一个暴露纵火案秘密的信号。fbi判断，保安在警察询问到他在纵火案发生的时候身处何地才眨眼，因此他的不在场证明才是询问过程中真正的问题，但是这并不能证明这名保安与纵火案有关。最终，在fbi的心理战术的进攻下，这名保安不得不承认自己在执勤的时候偷偷离开岗位与自己在旅馆中工作的女朋友见面，而三名纵火犯却趁此机会悄悄潜入他管辖的地区，最终酿成惨案。
在这一过程中，美国警察正是通过对保安眼睛的观察才抓住破绽。正是这个眨眼的小动作使fbi找到了案件侦破的突破口，才使得三名纵火犯被缉拿归案。在fbi的攻击下，三名纵火犯承认了他们的罪行。至于那名保安，虽然他没有被追究刑事责任，但是他毕生都会承受渎职造成惨案的愧疚。由此可见，如果人们能够在人际交往中读懂他人的眼神，必然能够操控他人心理。那么，人们在人际交往中应该怎样通过观察对方的眼神来洞察对方的内心呢？
人们在与人交往的过程中，应该注意观察以下几个方面：
（1）在初次见面的时候，如果对方有意将视线瞄向左右，表明他已经在这次会面中占据主动位置；
（2）如果对方在与你交谈时视线游离不定或突然转移，就说明对方对你谈论的话题不感兴趣，或者对方想回避这个话题；
（3）如果对方的眼神在与你交汇后便立即移开，这说明对方此时感到自卑；
（4）当你看了对方一眼后便匆忙将目光移开，说明你对其十分感兴趣；
（5）如果对方在与你交谈中忽然将视线垂下，说明对方正在沉思。
总之，人们若想游刃有余地在人际交往中洞察他人的内心，就应该多留心观察对方的眼神。很多心理学家都认为，人的眼睛是五官中最透彻、最敏锐的，它可以将人的心理活动显现出来，任何人的眼神都难以掩盖其内心想法，这就是人们常说的“眼为心声”，因此细致入微地观察他人的眼神是操控他人心理的前提。
5.仔细观察眼神，通过视线探测对方心理
很多善于探视他人内心世界的高手都有这样的心得：“若想观察其内心世界，首先就要观察其眼睛的动作。”在日常的人际交往中，很多人为了能够让自己建立更多的人际关系，往往在“以诚相待”之前细细观察其眼睛的变化，尤其是其视线的变化。很多事实证明，能够通过视线的变化来洞悉他人内心世界的人往往可以更熟练地穿梭于社交场合。同样，精明的fbi正是通过观察嫌疑人的视线变化来洞察对方内心世界，才可以在侦破案件的过程中步步为营。心理学研究表明，如果人们的内心产生了某种欲望或情感，其视线必然会有所变化。因此，不论是对fbi，还是一些希望学习探视他人内心方法的人来讲，通过视线探测对方心理是使自己获得胜利的重要方法。
很多fbi的心理专家认为，一个人的视线必然准确无疑地反映其内心。通常来讲，在与人谈话的过程中，目不转睛地盯着对方的人往往较为诚实，但是这并不意味着在谈话的过程中倾听者由始至终地盯着谈话者。
由此可见，如果一个人在交谈中出现一些心理变化，其视线必然会有所反映，因此很多人都将眼神的交流视为沟通的前提。在交谈中，人们应该细心观察对方的视线变化。正因为如此，fbi在与嫌疑人周旋的过程中势必会密切关注其视线的变化。如果在初次交谈的时候，其视线就不集中，精明的美国警察们便会更加小心谨慎地应付对方。
很多刚刚加入的fbi新人在跟前辈学习破解对方内心秘密的方法的时候，常常可以从前辈那里听到这样一个故事：一位名叫詹姆士·薛农的建筑家曾经产生一个想法，那就是通过一幅画来降低盗窃现象发生的频率。令人疑惑的是，他的画上仅画有一双皱着眉头的眼睛，并且将这幅简单的画镶嵌在一个庞大的透明板上。随后，詹姆士·薛农先后将这幅画挂在了几家商店的外墙壁上。果然，詹姆士收到了预期的效果——在悬挂这幅画的期间，这几家商店偷窃现象大量减少，而使偷窃现象减少的原因正是这幅简单的画。原来，任何一个企图盗窃的人都无法避免“做贼心虚”的心理，因此这些人在偷窃的时候总是尽力避开指责的眼光。
通过上面的故事，善于探视他人内心的fbi告诉人们这样一个道理：如果一个人在别人的注视下移开视线，就说明在他心中有可能存在愧疚感，或者试图掩盖某件事情。
此外，心理学家还提醒人们，如果我们从不同的观察角度出发观察对方，对方的视线也会反映出不同的信息。
为此，精于破解他人心理的fbi心理专家提醒人们，在观察对方的视线的时候要注意以下几个方面：
第一，对方是否在注视自己，这是破解其视线中隐藏的信息的关键因素。