第34章迅速提升人际关系的搭桥法则——和陌
第34章迅速提升人际关系的搭桥法则——和陌生人搞好关系的心理策略(3)
那么，如何消除陌生人之间的防备心理呢？在面对陌生人的时候，我们要学会对陌生人适当地坦诚相待。现代人的防备心理是非常重的，我在防备你，你也在防备我。“逢人只说三分话，不可全抛一片心”
成了很多人为人处世的法则。在这种情况下，对陌生人适当地坦诚相待很容易获得对方的好感和消除对方的防备心理。那么，如何对陌生人适当地坦诚相待呢？
我们来看这样一个小故事：
某火车站旁边的旅馆的一个房间里同时住进来了四个人。四个人互不相识，开始谁都没有说话。
大约快到吃晚饭的时候，个子最高的那个人说话了：“各位兄弟们，大家好啊！你们都是要去哪里呢？我明天要到浙江去做点小生意，有没有同路的啊？如果同路，我们可以同行，彼此也有个照应。出门在外，大家都不容易啊。”
高个子刚说完，年纪最长的那一位就开口了：“我可是浙江人。不过我明天不回浙江，我明天北上去北京。你到浙江哪里啊？浙江是个好地方，到那里多旅游旅游。”
“你要去北京啊？那我们是同路。我明天也坐去北京的火车，我们不会是一个车次吧？”矮矮胖胖但年纪不大的那个人一听年长的人要去北京，就把话接过去了。
矮矮胖胖的年轻人说话的同时，身材最瘦的那个人也凑了过来，和高个子说：“是吗？我明天去浙江义乌进货。我们可以同路。你是到浙江哪里呢？”“我倒不是去义乌，我去杭州，不过我们有很长一段路可以同行，明天一起走吧。”
接下来，四个人又聊了很多。最后，四个人还一起吃了晚饭。第二天，两个北上的人一同上了火车，两个南下的人也一同上了火车。
四个本来并不认识的陌生人是如何聊到一块儿的呢？这多亏了高个子的那句开场白：“各位兄弟们”
这一个称呼一下子就把四个人的心理距离拉近了；接下来，高个子坦白地说出了此行的目的地和目的——“我明天要到浙江去做点小生意”。这一句话就把其余三个人对他的防备心理消除了。其余三个人正是在听了这句话后，觉得这个人挺坦诚的，于是心理防备就自然而然地解除了，从而引发了交谈的兴趣和动机，进而才有了接下来的“深谈”。可见，在与陌生人交往的过程中，我们只有用坦诚打开对方的心扉，才能真正消除对方的心理防备，从而建立信任，然后展开真正的交往。
和以前相比，现代人是冷漠的，但是内心中却比以往更渴望别人的热情。这不难理解，在与陌生人交往的过程中，一个善意的微笑、一句温柔的提醒都可以轻松消除对方的防备心理，使对方对我们产生亲切感。所以，我们在与陌生人交往的时候，不妨表现得热情一些。
敢于承认错误，主动消除误会和敌意
一个人无论多么精明能干，都不可避免地会犯一些错误，而且人们还有一种惯性思维，那就是发现自己犯错误后，脑子里总是会浮现出想隐瞒错误的想法，害怕错误一旦被人发现后，是一件很没面子的事。
事实上，承认错误并不是什么丢脸的事。反之，从某种意义上来讲，它还是一种具有“英雄色彩”的行为。
犯错误，是每个人都不能避免的事情，正如雨果所说：“尽可能少犯错误，这是人的准则；不犯错误，那是天使的梦想。尘世上的人都是免不了犯错误的。错误犹如一种地心吸力。”因此，可怕的并不是犯错误，而是犯错误后，你的反应和态度。
哈威上班的第一天，由于自己对工作环境、环节不够了解和熟练，因此，工作起来难免出纰漏，果然，第一天下班的时候，他就将一张错误的报表呈给了总裁。第二天一大早，发现了自己的错误后，哈维吓出一头冷汗，但是，他知道这样的错误，会直接导致公司的利益受损。于是，他把这事告诉了跟自己一起负责报表的同办公室的同事。但那个同事马上手一摊说道：“我只是提供数据，报表是你的问题。”
哈维经过激烈的思想斗争后，决定将此事报告老总。由于哈维承认错误及时，那个错误的报表，总裁还尚未做出任何的处理，也就是说，公司并没有因此而受到任何损失。尽管如此，哈维仍旧觉得，自己这份工作肯定保不住了，于是，做好了被炒鱿鱼的心理准备。可是，总裁却被哈维勇于承认错误的勇气折服，不但没有炒他的鱿鱼，反而在以后的工作中，更加看重他了。
一个人无论多么精明能干，都不可避免地会犯一些错误，而且人们还有一种惯性思维，那就是发现自己犯错误后，脑子里总是会浮现出想隐瞒错误的想法，害怕错误一旦被人发现后，是一件很没面子的事。
事实上，承认错误并不是什么丢脸的事。反之，从某种意义上来讲，它还是一种具有“英雄色彩”的行为。
因为错误承认得越及时，就越容易改正和补救。而且，由自己主动认错也比别人提出批评后再认错更容易得到别人的谅解。更何况一次错误并不会毁掉你今后的前途，而真正阻碍你进步的，是那种不愿承担责任，更不愿意改正错误的态度。
琳琳，头天晚上就跟一位不曾谋面的王先生约好第二天上午9点在一家会馆谈生意，结果，琳琳坐上出租车后，就开始堵车。
尽管途中，琳琳跟王先生解释自己堵车，让其耐心等待。但是，王先生等到9：30仍不见琳琳的人影，就有些坐不住了。将近10点的时候，琳琳才慌慌张张地出现，王先生本来就是个性急的人，看到琳琳，第一句话就没好气地说：“你干脆别来了，都几点了？有没有一点时间观念，北京就你家堵车？”
琳琳本来在出租车上就憋了一肚子火，再听王先生这么一说，气更是不打一处来。但是，她仍然克制住了已经窜到嗓子眼的怒火，尽量让自己的声音听起来平缓：“对不起，对不起，真对不起······”琳琳连着说了五声“对不起”后，王先生紧蹙的眉头显然舒展了些许。
谈话的过程中，琳琳的情绪很快稳定下来，而且不止一次地向王先生表示自己的歉意。最后，两人分手的时候，王先生不但早已气消颜开，而且主动留了琳琳的电话号码。后来，两人成了很好的合作伙伴。