第17章揭开谎言下的真面具—洞悉假话的心理
第17章揭开谎言下的真面具—洞悉假话的心理策略(5)
晏子不动声色地回答:“君王有所不知,我们齐国有一个不成文的规矩:派遣使臣要依据出使国家的情况来定。对方的国君是明礼的,便派明礼之人为使臣;对方国家若是有才智的,便派有才智的人出使。
这次出使贵国,齐王在齐国实在找不出比我更愚蠢的人了,所以只好派我出使贵国了。”
楚王一听晏子这么说,心想:这晏子还真是能言善辩。楚王虽然表面上假装无事的样子,但是心里还是有点不服气,便招呼晏子到厅堂,安排酒席款待晏子。
席间,两位兵士押着一个犯人来见楚王,楚王问其人所犯何罪,兵士按设计好的话回答:“这位齐国人是个劫匪。”楚王故意摇头对晏子说:“齐国人怎么喜欢做这样的事?”晏子也摇摇头说:“齐人在国内从不做犯法之事,到了楚国便成了这个样子,真是风气不同啊!”一听晏子这么说,楚王赶紧让士兵押着那个罪犯下去了。至此,楚王对晏子的看法有了180度的大转弯,对于晏子的能言善辩,楚王是彻底佩服了,连忙说:“久闻晏子先生是齐国的第一谋士,今天一见,果然是名不虚传啊!佩服!佩服!来!鄙人敬先生一杯!”
晏子是如何改变楚王对自己的态度的呢?正是凭借自己不卑不亢的人格魅力。这样的为人处世风格值得我们学习。
实际上,人和人是平等的。如果我们因为对方比我们强大就表现出奴颜婢膝的样子来讨好他们,以此来获得他们的赏识和信赖,结果往往会相反。例如,有些人不惜牺牲自己的尊严,去逢迎领导,哪怕领导对自己傲慢无礼,这种“卑己而尊人”的做法确实不妥!俄国作家契诃夫写过一个小公务员的故事:
一个小公务员上班的时候,不小心打了一个喷嚏,他疑心溅到上司身上了,便多次找机会向上司解释:
自己并不是故意的。
其实这仅仅是一件小事,上司根本没放在心上。这个小公务员的多次解释使本来并不在意的上司大为恼火,并为此责骂了小公务员。遭到责骂后,小公务员又惊又怕,最后竟因此患抑郁症而死。
这虽然是艺术的夸张,但也是人生的写照。小公务员不是死于生理疾病,而是死于一种病态的人格。
在现实生活中,如果我们为了能获得领导的青睐和赏识,也如此这般奴颜婢膝地去讨好别人,可能会让对方越来越讨厌我们。相反,如果我们能做到自尊自爱,与人交际不卑不亢,我们反倒很可能会获得对方的赏识。鲁迅先生有一句话是这样说的:“不要把自己看成别人的阿斗,也不要把别人看成自己的阿斗!”
放到这里,再合适不过了!
特里法则:在上司面前敢于承认错误
“特里法则”的内容是说,一个人如果犯了错误就要勇于承认,而不是唯唯诺诺,死要面子活受罪。
其实,如果我们能够勇于承认错误,不仅可以清除罪恶感和自我护卫的气氛,而且有助于解决这项错误所制造的问题,更重要的是不会造成更严重的人际矛盾,不会引起别人因此而对我们产生的误会和敌意。
在日常生活中,谁都难免会犯一些错误,也会面临在承认错误和逃避错误之间做出选择。每当这个时候,很多人会犹豫不决,实际上是缺乏承认错误的勇气。事实上,犯错误并不可怕,可怕的是很多人不能正确面对自己的错误,不能够勇于认错。其实,对于已经犯下的错误,如果已经不可挽回的话,唯一的选择就是直面自己的错误,勇于承认错误,以免造成更大的损失,引起不必要的连锁麻烦。这就是人们常说的“特里法则”。
赵琳出门办事,上司催她快点回来,说部门要开个会。可赵琳上了出租车后,路上堵车,出租车根本就跑不起来。
上司让赵琳三点之前回到办公室。结果赵琳四点半才慌慌张张地跑回来。一进办公室,上司就生气地冲她大发雷霆,质问她为什么这么晚才回来,影响大家开会。
赵琳本来在出租车里已经憋了一肚子火,现在上司不仅不体谅自己,反而朝自己发火,于是她委屈地跟上司申辩并顶撞起来。
听到吵架声,部门经理过来了。得知“赵琳不仅迟到,还顶撞上司”的情况,部门经理也很生气。于是,刚进公司才几个月的赵琳被炒了鱿鱼!
赵琳的上司该不该体谅赵琳呢?也许上司应该体谅一下赵琳,但是,如果赵琳一进门就说句“对不起”,主动向上司道歉,主动向上司解释清楚事情的真相的话,那结果可能就是另外一种情形了。
其实,在职场中,一旦犯错,说声“对不起”,就能大事化小,小事化无了。说声“对不起”并不代表我们真的犯了什么大不了的错误,也并不代表我们做了什么伤天害理的坏事,“对不起”只是一种软化剂,能使双方都有后退的余地,能为下一步的交流沟通创造条件。如果我们犯了错误,能够勇于认错的话,对方一般来讲都会原谅我们,甚至可能因此而对我们产生好感,从而更看重我们。
诸多事实也证明,对于自己犯下的错误,如果我们能够勇于承担,就能澄清误会,挽回局面,也更能化解对方对我们的误解和敌意。
新墨西哥州阿布库克市的布鲁士·哈威,错误地核准付给一位请病假的员工全薪。在发现这项错误之后,他告诉这位员工并且解释说必须纠正这个错误,他要在下次薪水支票中扣除多付的薪水金额。
这位员工说,这样做会给他带来严重的财务问题,因此请求分期扣回多领的薪水。但这样哈威必须先获得他上级的核准。