第11章让你瞬间发光的当众讲话

第11章让你瞬间发光的当众讲话  会议、商务活动中的当众交谈技巧

在会议上自信的秘诀

有价值的工作往往可以通过小组讨论、专题讨论会，以及会场休息时的非正式交谈来完成。

开会，向来是职场生活的重要组成部分。一项调查结果表明，职场人士中，几乎六成的人每隔一天就要开一次会。关键是，有价值的工作往往可以通过小组讨论、专题讨论会，以及会场休息时的非正式交谈来完成。

然而，在大大小小的会议中，很多人却犯了难。众目睽睽之下，很多人常常担心自己的发言会语无伦次。一说到开会，他们就紧张得不行，之前准备的话也会忘得一干二净，发言没有重点，让人摸不着头绪。或许与这些尴尬相比，犹豫不决的表现更糟糕，特别是之前的失礼与愚蠢会让你瞬间变得极度胆小自卑。

其实，说错话、办错事原本就是人之常情，我们每个人都避免不了。即使你之前的很多发言不尽如人意，也请忘掉，尽量展现出敏锐、专心的一面，这会让你看起来更自信、更有能力，并且有利于你重新投入下一场会议。

当然，有很多细节是会议开始前以及会议过程中，你应该考虑到的，这样才能给公司领导以及与会人员留下一个良好的印象。

（1）领导发言时，适当予以回应。比如，积极地进行眼神交流，身体略微前倾，适当的时候点头表示你已经听懂了。在点头的同时，回应“对，是”等，能够立刻拉近你与领导之间的距离，给对方留下一个好印象。这些通常是最难进行掩饰的语言，所以，你的态度一定要真诚。

（2）表达自己的观点，是会议中的重要技能之一。你可以观察哪些人的表达方式让你更愿意接受，哪种语气令人感觉不舒服，哪种反驳方式更有力度。

学习身边的人，别人就能很快理解你的想法了。

（3）在会议上发言时，可以一边进行自己的阐述，一边注视其他听众，尤其是那些直接关系到你此项工作成败的主要听众。把自己和他们的关注点联系在一起，这样说不定会取得意想不到的效果。

（4）如果你想引起对方的注意，那就在全神贯注地聆听之后针对对方的主题提出一个问题，以此表示你很重视对方所讲的话。

（5）会场是很容易让人出错并难堪的公开场合。如果你真的出错，而你的反应是尴尬、惊恐，只会让你的无助更加引人注意。相反，你可以说：“我不确定哪里出了问题，不过我保证这种事不会再发生。”或者说：“我暂时不知道答案，不过我会研究一下，然后再回复大家，好吗？”你镇定处理的能力，反倒会给你的形象加分。

（6）在领导需要大家集思广益的时候，切不可沉默不语。否则，别人很可能会误以为你没有思考。尤其是职场新人，更要积极参与互动，表达自己的观点。即便观点很幼稚，甚至漏洞百出，你也要表达出来，这样大家才能了解你的错误在哪里，并帮你找到正确的方向。

会议上不懂讲话之道，难免会吃亏

会议室就像是跑马场，众目睽睽之下，每位参与者都能站在同一起跑线上，得到展示自己的公平机会。

开会，是许多人经常面对的工作场景。会议室就像是跑马场，众目睽睽之下，每位参与者都能站在同一起跑线上，得到展示自己的公平机会。

可是，并非所有人都能借此机会迅速提升自己的形象。比如，有的人在朋友面前口若悬河，在会议上发言却结结巴巴；有的人私下聊起工作常常是有条有理，开会时却讲得颠三倒四；有的人平时还会时不时地展现出小幽默，开会时却如临大敌、默不作声……那么，开会发言时如何才能更出彩呢？很多时候，若是不懂其中的规则，你无疑会吃很多亏。

1.不要轻易把创意或想法透露给他人

在会议正式开始之前，你一定要控制住自己，不要急于谈论你在某个问题上的观点或解决方案。毕竟谁也不能保证你绞尽脑汁想到的创意或解决方案不会被听者拿走。

另外，也不排除有些人天生擅长融合两个观点，特别是当其中一个观点属于别人的时候。虽然这么做很不光彩，但是这些人偏偏能厚着脸皮在公开场合陈述“他们的”观点。可是，一旦某个观点在会议中被提出来，它就永远和提出它的人连在一起了。所以，不到关键时刻，最好不要把你的创意或想法随便告知他人。

2.不要在会议前后抱怨

许多人喜欢抱怨会议的计划或安排，其实这对你没有一点帮助，还很容易被别人听到，给你贴上“不满现状”的标签。而且，与那些同样爱说这种话的人比起来，显得你更爱发牢骚。就算你忍不住怒火，也要等到远离与会人士之后再抱怨，至少不要在会议开始前或结束后抱怨。

3.有理未必就能走遍天下

在会议上发言，切不可以为有理就能走遍天下。要知道，在开会这种场合，用什么样的方式表达才是最重要的。别人发言时，就算你再反对、再想辩驳，表面上也要保持冷静、不动声色。

4.和谁聊天很关键

在会议开始前或会议结束后，大家都会处于相对放松的状态，这时恰好是你和平时不常接触的领导或同事接触、交谈的大好机会，所以，这种时候要尽量避免和熟人在一起闲聊。

会前会后会沟通，成功的机会成倍增

会议开始之前或结束之后的谈话，往往藏着不少的学问。

说到开会，很多人总觉得很简单，只要听领导发言，然后鼓掌就行了。其实，在会议开始之前或结束之后的谈话，藏着不少学问。

由于这种沟通场合很特殊，所以在会议开始之前，你可以只讲一些空泛的内容，直到会议正式开始为止。一般来说，此时的谈话一定要简短，不要深入地谈论某一个话题。可以聊一聊以下这些话题：

（1）最近发生的奇闻趣事。

（2）某本畅销书。

（3）最新的电影。

（4）艺术品。

（5）搞笑的娱乐节目。

（6）最近不具争议性的新闻。

（7）某个新软件的优点及缺点。

（8）太空旅行。

（9）比较流行的健身运动项目。

（10）和天气相关的话题。

不过，也不要低估了这些话题对其他人的影响。在这种情况下，但凡情商高的人，说话总是体贴得体，能够很好地控制自己的情绪，也能很好地照顾别人的情绪。他们善于了解他人的想法，特别是上司的想法。

另外，由于你不知道话题何时会认真起来，或是自己何时会被打断，所以一味地谈论你或别人的假期、你或别人的兴趣等话题都是不合适的。

当然，也并不是什么话都能说的。在会议开始前或是会议结束后，某些话题或许会使场面陷入尴尬，甚至使你和其他与会者都感觉不自在。下面这些话题，就是你应该从话题清单中坚决剔除的。

（1）抱怨工作或工作环境。

（2）公然吵着要加薪或升职。

（3）评论其他与会者的外表、行为、工作。

（4）机密的事情。

（5）与家人之间的矛盾。

（6）批评同事、管理高层。