第2章什么叫做人性管理(2)

第2章什么叫做人性管理(2)

美商很生气；“我叫你不要告诉别人，你为什么告诉别人？”

中国人：“没有，哪里有？”

美商；“那你没有告诉别人？别人怎么知道？”

中国人更厉害：“这个我就不知道了。他怎么知道的我怎么知道？我怎么知道他怎么知道的？”

最后的结果是；只有外国人不知道，中国人都知道了。

美国那一套对中国人无效，不要骗自己。这是由于中国人的思维是非常特别的，我们讲“不”就是“要”；我们讲“不管”就是“要管”，怎么能够“不管”呢？

假如人家给你钱，你会不会像西方人那样说：“噢，我最喜欢这个！”再比如你送西方人礼物，他会说：“啊！我好喜欢！“然后当众打开。中国人会做这样的事情吗？不会，中国人这样做就失衡了。中国人是这样的：你送他钱，他说“不要了，不要了”，然后就拿过去了。说“不要”，就是“要”；说“没有意见”，就是“我意见很多”。

大师名言

管理不是管人，而是管事、管物、管人以久的资源，把人纳入管理，视人犹物，严重地违反了人性。

人性不喜欢被管，有人管就不自在。

中国人的是与非

中国人的头脑里是《易经》，是太极思想；中国人的文化渊源是《易经》，是阴阳的变化。我国的太极图代表“圆满”，根本上是一个整体，在同一整体内产生“是”、“非”两种相异的现象。我们说“要”，含有“不要”的成分，“此一是非，彼亦一是非”。

“你明天要去开会吗？”被问的人先要看看旁边有没有其他的人，如果有其他人，他一定讲“不一定”，因为他怕得罪人。

如果是两个人对话：“你明天要去吗？”“我去。”结果他没有去。

这也是常有的事。我们讲yee，含有no的成分；我们讲no，含有yes的成分。中国人就这样，阴中有阳，阳中有阴。

中国人跟外国人谈判、讨价还价。外国人盘算完说：“不行，我不够成本。”他这是在拒绝，他的口跟心是一致的。中国人会拿起算盘推算一番：“不可能啊，这样我会亏本啊！根本就不够成本啊！”然后把算盘一放：“这样，卖给你算了，统统卖给你了。”

如果你不了解这个，怎么跟中国人打交道啊？中国人讲“不行”就是“行”，讲“行”就变“不行”。管理也是这样，怎么可以不管呢？但是你应该讲不管。你说“不管，不管”，他就会让你管；说“我要管你”，他就不让你管了。

一个新官上任，先要说人事安定。结果，不到3个月就把所有人换掉了，他就安心了。如果才上任就说“我要换人”，他就完了，自己先被“干掉”了。说“不换”，结果一个一个地换掉，他没事了；说“要换”，结果自己就被换掉了。

老实讲，这套本事不好好去研究是学不到的。

如何管中国人

大家都不喜欢被管，但是作为领导来说，可能还是要管的。那么，应该怎么去管？

这就是我为什么一直强调“不管”的道理。如果我一直叫他不管，到后来他还是会管；我如果再强调他管，他就管得更厉害。所以，为什么我们只能讲“不管”？因为他不可能不管。你不让他管，他还会管，这样他会管得少一点儿，就比较合理；如果你叫他管，他就一直管下去，管到最后他完了——因为中国人不喜欢被管。

中国人的“不受管”，含有“受管”的成分，关键在于“需要”，需要时要你管，不需要时又不要你管，这才是中国人不受管的真相。因为他工作做得顺利时，最讨厌别人管他；但他一旦遭遇困难，特别是走投无路的时候，他就会大声喊叫：“为什么你不管我？！”贤明的管理者，应该在这种时候再来管他——在他需要时管他。

大师名言

中国人的“不受管”，含有“受管”的成分，关健在于“需要”，需要时要你管，不需要时又不要你管，这才是中国人不受管的真相。

人性喜欢理，喜欢被看得起