第11章拒绝的话，不伤和气地说

第11章拒绝的话，不伤和气地说

1.情商高的人，会巧妙拿别人做“挡箭牌”

当有人想让你帮忙，而你不想帮或者帮不了，想要直接拒绝的话，无论多么委婉也会让对方觉得你不愿意帮忙。这个时候，不妨拿别人当“挡箭牌”，将自己置身事外，可以避免不必要的纠纷和麻烦，让对方心顺。

有一位球星在国际上非常出名，和所在的球队完成合约以后，正在考虑寻找下一个合作对象。期间他来到另外一个国家，受到了当地球迷的热烈欢迎。有记者和球迷问他愿不愿意留在本地，加盟本地的一支球队。

面对这个问题，这名球星巧妙地回答道：“我很喜欢这个地方，这次来这里我觉得不枉此行。非常感谢大家对我的支持和热爱，可是家庭对我来说太重要了，我有三个孩子，年龄还非常小，远离他们让我这个做父亲的觉得难以忍受。况且，我得和我的经纪人兼老板商量之后才能做决定。我不会拒绝一切好的机会，但我要认真地考虑一下，所以这个时候我不能给出任何承诺。”

听到球星的话，大家也就不在这个问题上多做纠缠了。

这名球星非常聪明，直接拒绝会伤害球迷的感情，而将自己年幼的孩子作为挡箭牌引起他人的理解之心，又以自己要听从经纪人的安排为借口，打了一把太极拳，而且，还为自己将来可能到这个国家打球留下了一定的余地。球迷们当然会欣然接受这种“暂时的拒绝”。

拿别人当挡箭牌，能够降低因为拒绝产生人际关系矛盾的风险，让有求于你的人也能够理解你的难处，而不会对你产生不好的看法。当你确实不想做某件事，又不想暴露自己的真实意图，不妨拿别人当作自己拒绝的托词，既不会驳对方的面子，也不会招致不快。

比如，别人向你借钱，你可以说不是不想借，而是你的一个亲戚刚巧在前不久借了一大笔钱，你也无能为力，这就将你自己从“不想借钱”转换到了一个“想帮却不能帮”的立场，朋友自然不会因为你没有帮他而怪罪于你，因为你的钱被别人借走了。

又比如，有朋友非要拉你出去玩，而你只想在家休息，你可以这样说：“周末我有个长辈要来我家做客，我不好晾着客人自己出去玩。”

拿别人当挡箭牌最大的好处就是，我们能够在拒绝的同时，最大限度地让别人欣然接受自己的拒绝，而且还能让自己置身事外，不被对方记恨。当你不方便以自己的立场拒绝的时候，不妨选取合适的“第三人”作为拒绝他人的挡箭牌。

2.别人的好意，如何开口谢绝

生活中我们经常会收到来自别人的好意，有些好意我们会很开心地接受，但有些好意却不是我们可以坦然接受的，这个时候，即便是好意我们也要拒绝。对方是一片好心，我们的拒绝也不能太过生硬直接，拒绝的话语除了明确表示出拒绝的意思，还要表示出领会对方的好意，感激对方的热情，更要表示出自己无法接受的遗憾。

繁杂的应酬让很多人痛苦不已，当然必要的应酬也是必不可少的，但对于那些不必要的应酬，你要敢于说“不”，以便节约更多的时间和精力，去做其他更重要更有意义的事情。不要因为盛情难却，而不忍拒绝他人，对方会误以为你乐于参加。

然而，生活中总有一些看似“身不由己”的情况，有的时候，来自自己上级领导的好意也不少，如何婉拒领导，又能够不得罪领导，可是一件慎重的事情，怎么说是关键。这个时候一定要注意千万不要让领导下不来台，一定要维护领导的面子，还要让对方欣然接受。

徐江的公司近期要进行人事调整，公司的副总经理考虑安排徐江去采购部，徐江本人也比较想去采购部。但是后勤部刘部长想让徐江去后勤部，刘部长非常热情地邀请徐江，还让徐江打电话给副总经理说他想去后勤部，徐江非常苦恼，不知道该如何处理。

徐江回家跟父亲说起这件事，父亲想了想说：“你想去采购部，但又苦于无法拒绝后勤部部长的热情邀约，我教你个法子。”徐江赶紧向父亲讨教。

过了两天，徐江已经进入了采购部，他跟刘部长说：“我到采购部先学习学习，增加点工作经验，再历练历练。”刘部长只好说：“这样也行。小徐啊，别把部门看太重，分部门别分家，有时间我们多探讨。”徐江当然满口答应。

徐江的拒绝方式非常巧妙，他自己内心当然觉得采购部比后勤部要好得多，但是他流露的意思是他还没有到后勤部任职的资质，先到采购部学习历练，给足了刘部长面子，同时也没有把话说得太死，没有完全拒绝今后去刘部长麾下的可能。刘部长看到木已成舟，也就只好作罢了。

拒绝对方时，要给对方留一条退路，要给对方留面子，要给他一个台阶可下。你可以自始至终耐心地听对方把话说完，当你完全听完对方的话后，心里有了主意时，再来说服对方，就不会使对方难堪了。

婉拒他人的好意的时候，你可以把你的拒绝“夹杂”在对他的感谢中间。在表示拒绝的时候，态度一定要坚决、肯定并表示歉意。例如：“我很高兴你邀请我去看电影，但是这个星期我答应父母要回老家看他们。但是，我非常感激你的邀请，下次有机会，我会邀请你喝咖啡。”

有时，拒绝也不能把话完全说死，你可用拖延法说“不”。你可以这样说：“以后吧，有时间我会约你的。”特别是在商界交际中，要让对方明白，这次拒绝了，还有下次机会。

拒绝对方时，态度一定要和蔼，不要流露出不高兴的表情，或者去藐视对方。还有一个最关键的，就是要明确说出事实。要据实言明，不要采取模棱两可的说法，这样会导致对方摸不清你的真正意思，而产生许多误会和隔膜，以致关系越来越淡。只有用妥当的拒绝方式诚恳应对，才能使对方接受自己的拒绝。

3.好朋友向你借钱，如何拒绝又不伤感情

很多人在生活中喜欢做老好人，经常帮助别人，最典型的就是借钱给朋友，但有时候因为各种原因，朋友借的钱并不能及时还上，只好自己在家人面前忍气吞声，还不好意思直接跟朋友讨回。

朋友之间，最忌讳的就是谈钱，好借好还好说，最怕的就是借了钱不还，以后连朋友都没得做了。早知如此，当初借钱的时候为什么不去拒绝呢？可是，如何拒绝才能既达到自己的目的，又不伤害朋友之间的和气呢？这种情况下，如果我们用委婉的语言拒绝对方，会显得很婉转、含蓄，更容易被朋友所接受。