第5章禁忌的话，多拐几个弯再说
第5章禁忌的话，多拐几个弯再说
1.达不到对方的要求，要隐晦曲折地表达
在别人提出不恰当请求时，必须果断拒绝，但是这种拒绝的语气又不能太直接，因为很容易伤和气。聪明的人会在拒绝的语言上下功夫，同样是拒绝，高情商者懂得把意思表达得隐晦曲折，给对方留了面子，也给自己留了退路。
著名作家钱钟书因作品《围城》享誉海内外，但是他生性淡泊，不喜欢聚会应酬。有一位外国女士特别喜欢钱钟书。有一天，她打电话给钱钟书先生说：“钱钟书先生，我十分喜欢您的作品，我想去拜访您一下。”
这是个外国读者的请求，因为喜欢这部作品而甘愿跨越重洋来到中国，只为见见作者，钱钟书却拒绝了，不过他的拒绝词跟他的作品一样睿智幽默，钱钟书说：“如果你吃了一个鸡蛋很好吃，难道还有必要去看一眼下蛋的母鸡吗？”
如何拒绝得大方得体，让对方能够欣然接受是非常重要的，一定要学会运用合理的话语将“拒绝”二字做得不显山不露水，这样才能让对方快速地接受。
第一，拒绝之前先听对方把话说完。
如果想让对方接受你的拒绝，那就要先学会倾听。无论是你的同事，还是朋友，他们在开口时心中就会有所担忧：会不会被拒绝。比如对方刚刚透露出想借钱，你就如被踩了尾巴一样跳起来：“不行！我没钱！”那么，从此之后，你跟对方很可能不会再有任何感情发展。无论对方提出什么要求，我们都要先听他把话说完，让对方讲出自己的苦衷和理由，我们弄清楚情况再给出答复。即便是最终拒绝了，也至少给对方尊重。
第二，拒绝的语言要模糊，答复的时候是需要技巧的，可以使用暗示法、替代法等等。暗示法的意思是巧妙地表达出自己拒绝的信息，但并没有把“不”字直接说出来。比如别人跟你借钱，你回答：“这个，最近手头比较紧。”这就是最简单的暗示拒绝的例子。还可以运用得更加委婉得体，这需要看具体事例，由你自己发挥。
第三，选用拖延战术。
直来直去的拒绝会让对方觉得你根本没有考虑到他的面子，进而会认为你根本不看重他，从而对你不满，你很可能因此而多了一个敌人。所以，先不要忙着拒绝，也不要忙着答应，让时间来冲淡一切。
第四，避实就虚。
不说“是”，也不说“否”，只是搁置下来，转而议论其他事情，遇上别人过分的要求或难答的问题时，就可以使用这个方法，将话题引开，即顾左右而言他，或者以幽默的方式谈笑而过。
中东埃及战争结束后，美国就恢复和平在其中奔忙周旋的总统特使基辛格穿梭外交，来往于当事两国之间。他在与埃及总统萨达特达成一些协议后，双方共同主持记者招待会。
有位记者问：“总统先生，美国是不是从现在起不再给以色列空运物资了？”萨达特回答：“你这个问题应该向基辛格博士提出。”尽管那时他也知道空运即将结束，但还是回避了这个问题。基辛格忙说：“幸亏我没听见这位记者所问的是什么问题。”
萨达特与基辛格，都巧妙地回避了记者的提问。萨达特的回答暗示了这样一个含义，美国的问题当然由美国人来回答，他的回答可以说是最好的，不但起到了拒绝回答的作用，也很在情在理。而基辛格同样采取了回避的方法，用了幸亏两个字，表明了自己的拒回意思。
有一个笑话，顾客排队等得非常着急，说：“我已经在这窗口前面待了三十多分钟了。”服务员说：“我已经在这窗口后面待了三十多年了。”一句话就化解了顾客心急的情绪。
很多人在拒绝对方的时候，会产生一种“不好意思”的心理。这种心理阻碍了人们把拒绝的话说出口。由于这种矛盾的心情，态度上就不那么热心，说话吞吞吐吐，欲言又止，欲藏又露。
在这种心理的制约下，人们最终往往会依照对方的意图行事。即使拒绝了对方，其态度也容易使对方产生误解，认为你成心拿架子，不够朋友。
隐晦地拒绝是要表达自己的为难，让对方知难而退，拒绝时给别人留面子，往往也能成就我们的面子。
2.失意人面前不谈得意事
生活中，不少人喜欢把自己的成绩挂在嘴边，逢人便夸耀自己如何能干，如何富有，完全不顾及别人的感受，甚至没有顾及当时的听者是不是正处于人生低谷。这样的人总以为夸夸其谈后就能得到别人的敬佩与欣赏，而事实上，很少有人愿意听你的得意之事，自我炫耀的效果往往是适得其反。
在一期《非诚勿扰》中，男嘉宾江晖一上场就表现出了超乎常人的沉着和冷静，令旁边的乐嘉也不禁感叹道：“你是不是有什么特异功能啊？我发现无论场面多么大，只要你不想听的就跟听不到似的。”原来，江晖是一名“神枪手”，是中国唯一参加过实枪作战的射击运动员。
但是这位“神枪手”也有不得意的时候，江晖谈起了自己曾经失败的一次爱情，尽管脸上显现得依旧平静，但是从他的话语中，我们却不难看出他曾经有过的心痛。他说：“我从小跟狗一起长大，养了几十条狗，我大部分时间都留给了枪和狗。我是一个很不会表达的人，前女友和我分手的原因就是嫌我从来不和她吵架。对于我来说，枪是灵魂，狗是兄弟，女人是我的脊梁骨。”
这时，作为节目嘉宾的乐嘉沉默了一会儿，放下了往日戏谑的口吻说道：“我曾经见过几位射击运动员，我发现他们性格之沉稳实属罕见，脸上从来看不到大喜大悲，就像你这样，这样的男人都是好样的。”
失意的人最需要安慰，而一些大大咧咧的人感受不到对方失意的状态，还在继续描绘着自己得意的事情，这种低情商的表现无疑是在对方的伤口上撒盐。