第6章求人的话，带着感情和利益去说

第6章求人的话，带着感情和利益去说

1.恰当吹捧对方好办事

提到“吹捧”，很多人可能会联想到电视上那些溜须拍马的奸臣，他们善于阿谀奉承，令人讨厌。尤其很多年轻人心高气傲，绝不屑于这种吹捧。其实在人际交往中的“吹捧”，并不是过分的拍马屁，把白的说成黑的，而是根据对方实际，适当地抬高对方的自我感觉，将对方的长处展现出来。

会捧人是一种智慧，在为人处事的时候，不妨运用一下这个技巧。求人办事时，为了拉近彼此间的心理距离，增加彼此感情，恰当吹捧几句，对方心里高兴，就很好办事。

林语堂的《京华烟云》中，有一段描写的是女主人公姚木兰为了救妹妹的丈夫、自己的好友孔立夫，只身前往军阀官邸说理。

孔立夫因为被人告发，被军阀官兵抓进监狱，之前各种办法都试过了，就是无法救出他。聪明勇敢的姚木兰决定瞒着家人直接去找司令求情讲理。

在这之前，有一个军阀的司令扣押了一个人，那人的妻子前去讲理，却因为军阀司令起了色心，而受到了侮辱。姚木兰前去本是有危险的，可是她非常聪明，知道自己该说什么。她先说明自己的来意，司令一听，就让自己的卫兵出去了，还把屋门关上了。

姚木兰非常害怕，但是她迅速地镇定了下来，先是娓娓道来孔立夫被抓的原因，是因为仇家故意陷害，而非真的犯了罪。又提到她之所以前来，是因为她认为司令是一个英雄人物，而不是像那个侮辱人妻的司令一样的败类，她相信司令一定能够明辨是非，为老百姓做主，释放无辜受冤的人。

姚木兰适当的吹捧，让这个本来不安好心的司令顿时觉得自己高尚起来，最后这个司令不但没有为难姚木兰，还一纸赦令将孔立夫放了出来。

人都希望被夸赞，被欣赏，都希望被人高看一眼。善于利用人的这一心理，在别人可以接受的范围内恭维几句，你想办的事情就能够顺利地进行。这不是拍马屁，更不是夸大，但要注意以客观事实为根据，恰到好处。比如老师赞美学生，让他们更进一步；员工赞美领导，深得领导欢心。适当的吹捧、赞美可以迅速拉近双方距离，同时让对方心里高兴，这时候再提些要求也容易实现。

捧什么人，在什么场合捧，怎么捧，捧什么，都有很大讲究。要记住的是，赞美是说给人听的，赞美物件时，必须与人挂上钩，如果你只是称赞东西有什么特色，是无法突出对人的赞赏的，要紧紧盯住对方的知识、能力和品味进行称赞。

当我们到朋友家里做客时，看到客厅墙上有一幅山水画，我们往往会情不自禁地赞许道：“这幅画真不错，给这客厅平添了几分神韵，显出了几分雅致，谁买的？眼力可真好！”也许，这句话只是我们不经意间随便说出来的，但我们的朋友会感到很欣慰，心中的滋味一定很不错。

和新朋友的初次接触也可以这样。一番寒暄过后，身旁的一切都可以成为恭维的话题。可以对接待室的装潢设计赞叹一番，还可以具体地谈及桌上、地上或是窗台上的花卉或盆景等，这些花卉和盆景造型如何新颖独特，颜色、亮度等又是如何搭配得当，甚至还可以对它们的摆放位置也赞美一番。

这些吹捧都是在为我们提出要求做铺垫，当对方被我们吹捧后，正满心欢喜时，又怎么好意思拒绝我们的要求？

金羚是一名售货员，她不管到哪里，卖什么，业务量都特别好，原因就在于她会吹捧，顾客在她的“花言巧语”之下被恭维得心里舒服，就买下了东西。

起先她卖童装，她知道不论哪个家长，都觉得自己家孩子是最好的，夸孩子几句，家长自然高兴。看见个小女孩，就说：“这女娃身形真好，打小就练舞蹈的吧？换哪件衣服都好看。”看见个小男孩，就说：“这孩子虎头虎脑的，看这眼睛就知道聪明得很。”自然，家长们心里高兴，大多都把衣服买下了。由于她说话对心，销售量自然就是最高的。

说话要说到点子上，更要说到人的心里，适当的吹捧能让人放下戒心，心理得到满足，自然乐于帮你办事。高情商的人懂得用几句吹捧、赞美让对方高兴，他们能把握好吹捧的度，让人听上去觉得舒服、高兴，而不是觉得假，一听就像是在拍马屁。吹捧之词不用华丽，也不用说太多，到位的吹捧有时候一句话即可，就能达到让对方心甘情愿帮我们办事的目的。

2.情商高的人懂得诚恳是最有说服力的语言

说话虚头巴脑、虚情假意是不会被认可的。态度决定一切，说服他人也不例外。为了让对方尽快地接纳自己，听从自己的意见，最重要的，就是让对方很快地感受到你的诚恳态度，这才是最完美的说服方法。

宋代名相晏殊有过这样一段故事。当时北宋文化、经济极为发达，每到假日，京城里的大小官员、平头百姓都会外出游乐，但是晏殊当时官职不高，家中也很贫穷，他连普通老百姓都不如，根本无力出去玩乐，只好在家里闭门读书。

有一次，宋真宗点名要晏殊担任太子老师一职，许多大臣都不理解。宋真宗解释道：“近来群臣经常出门游玩饮宴，唯有晏殊每天读书写文章，如此自重谨慎，难道不是最合适的人选吗？”众大臣都点头佩服。

晏殊得知后连忙赶到京城谢罪，他解释道：“其实我也是个喜欢游玩的人，但因家里贫穷无法出去。如果我有钱，也早就去参与宴游了。”

宋真宗听后，没有对晏殊产生厌恶，反而更加赞叹晏殊说话的诚恳，对他也更加信任。

说话如果只追求外表漂亮，缺乏真挚的感情，开出的也只能是无果之花，虽然能欺骗别人的耳朵，却永远不能欺骗别人的心。著名演说家李燕杰说：“在演说和一切艺术活动中，唯有真诚，才能使人怒；唯有真诚，才能使人怜；唯有真诚，才能使人信服。”

在一些我们可能要选择说谎的时候，不如诚恳些，用诚恳的语言去打动对方。1858年，林肯在一次竞选辩论中说：“你能在所有的时候欺骗某些人，也能在某些时候欺骗所有的人，但你不能在所有的时候欺骗所有的人。”如果你能用得体的语言表达你的真诚，你就能很容易赢得对方的信任，与对方建立起信赖关系，对方也可能因此喜欢你说的话，并因此答应你提出的要求。

一个诚恳的态度首先要有语言上的恭敬，说话诚恳的人永远都对别人保持着最大的尊重，礼貌用词一个不少。这样做的好处是，即使对方不完全赞同你的观点，也不会影响到他对你个人的看法。有些人只要用诚恳的态度和他交谈，他就会推心置腹地将心里的话都表达出来。了解了对方的想法，你说服对方就有了更好的切入点。