第48章知己知彼，令问题员工为团队所用(5)

第48章知己知彼，令问题员工为团队所用(5)

2.给孤僻型员工提供发挥潜力的平台

性格孤僻的人敏感而脆弱，他缺乏友谊，缺乏让人依恋的温情体验。所以，他总是疑虑重重。管理孤僻型员工，必须深入其心理特点，耐心地引导他克服这些问题，让他发挥自己的最大潜能。

1端正认识

孤僻者一般都没能正确地认识自己。有的自恃比别人强，总想着自己的忧点、长处，只看到别人的缺点、短处，自命不凡，认为别人不值得交往；有的倾向于自卑，总认为自己不如人，交往中怕被别人讥讽、嘲笑、拒绝，从而把自己紧紧地包裹起来，保护着自己脆弱的自尊心。

管理者要使这两种人正确地认识别人和自己，多与他们交流思想，沟通感情，让他们把注意力从自己的身上移开，投射到别人身上。

2参加团体类运动

孤僻型员工性格内向，与人不合群，不善于与人交往，人际交往圈狭窄，缺少竞争力。针对这一特点，管理者应当多鼓励他们参加一些团体类运动，而尽量少的从事个人化的运动。比如足球、篮球、排球以及接力跑、拔河等团队运动项目，这都是很好的选择。坚持参加这些集体项目的锻炼，不但能增强体质，提高自身活力，更能培养他们一种与人合作的精神。长此以往，一定能够逐渐改变其孤僻的性格缺陷。

3忙碌

如果一个人为自己喜欢的事情而忙碌的话，是没有时间沉溺于自己的思维世界里去享受孤僻的。因此，管理者要给孤僻型员工分配他们感兴趣的工作，让他们用忙碌的工作热情来忘掉孤僻，赶走烦恼。

§§§第5节引导夸夸其谈型员工完成自我提升

1.改造夸夸其谈型员工的一般手段

管理夸夸其谈型的员工，总的原则就是以事实说话。

他们都是有理论，有辩才的一群人，如果你因为他们的一番侃侃而谈就许之以高位的话，那么你的部门就危险了。要知道事实永远胜于雄辩，实力只有在实践中才能得到证明。你一定要以事实来考验他们的能力，分配给与他们能力相符的工作。

对于他们，如果有错误，你一定要义正严辞地加以批评。否则，他们就会满不在乎。

1爱说大话

作为上司，千万不要被他们的外表给迷惑了。也许第一次与他们见面，会认为他们的头脑够灵活，交往够广泛，然而事实上呢，他们只不过是一些纸上谈兵的人。

工作中并不需要会说大话的人，需要的是踏踏实实办实事的人。作为上司，你一定要以事实选人，不要对他们作出高于其实力的评价，更不要因为他们的一番高谈论阔就把他们安排到重要的岗位上。很多事实都证明了，平日获得领导高估的人，一旦遇到大事件，往往表现得出乎意外的无能。

如果你需要的是一个得力的助手，而不是一个好听的收音机，那么除了他的嘴巴之外，你更应该仔细考虑一下他的脑袋和双手的能力！

2沉迷于分析

对于这类员工，如果你以为只需要向他们分派完任务就可以了，那就大错特错了。一旦你对他们放任自流、随他自主，就会出现很多大问题。对这种沉迷于分析的员工，你在向他们分派任务时，最好同时向他详细地说明希望他完成工作的标准、参数、重点及日程安排，使他对结果有一个十分明晰的认识。

而一旦他开始做这个项目，你就应该定期主动地与他进行沟通，时刻关注工作的进度。如果你发现他花费了过多的时间在细枝末节上，不要以强硬的态度，正式的方式提出来。如果这样做，他会不惜花上半个月的时间来和你论辩为什么他会这样做。相反，你要旁敲侧击地引导他，让他自己发现问题。

如果你发现他的项目进行顺利，那么及时地给予表扬吧，他需要肯定和认同。

3自以为是

管理者在任用这类员工时，要认真对待。

他们对批评是极度敏感，并且反感的。所以，如果你想指出他的错误，一定要讲技巧，要先扬后抑再扬，使用“三明治”式的批评方法。批评过程中，要用事实作论据，要知道，他们是辩论的行家里手，你想用说理的办法说服他们，几乎是完全不可行的。批评时，你只需要摆事实，让事实来说服一切。

其次，在分派任务时，你不妨给他们分派一些有难度的任务，让他们在事实面前低下自己高傲的头。而且，这样也更有利于他们的自我提高。