第六十二章《从0到1创业课》（9）
应该有的竞争意识
人类社会，压力无处不在，竞争亦无处不在。竞争的意义在于它不仅可以让人拒绝平庸，还能够使人鼓足勇气去超越自我。竞争象征着精益求精，象征着更上一层楼。创业的过程实则是一种竞争的过程，初创企业既要在开发产品上与人竞争，又要在营销策略上与人竞争。从无到有开发项目需要竞争，从“0”到“1”创建一个企业也需要竞争。可以说，竞争贯穿于创业的始终。因此，对于创业者来说，拥有一种积极正确的竞争意识十分重要。竞争意识是创业者的思想利器，它能为创业者指明方向，还能为初创企业开辟商业的蓝海。名流企业的成功之道，亦是一种竞争之道。创业者应该积极学习和借鉴它们的竞争思想，凡事尽力做到事必躬亲、身体力行，这样才能扩大和维持旧的竞争优势，发现和开发新的竞争优势，才能永远跑在别人的前面。1.身体力行，做别人没做过的事
很多人都有安排别人做事的习惯。当我们集体做一件事时，耳边总是会响起一些不和谐的声音，比如“你应该这样做”“这样做不对”“要是我来做一定能做好”等。当事者虽然一直在口若悬河地安排别人做事，但他自己却从未身体力行过。因此，那些“要是我来做一定能做好”的理论，只能被扼杀在实践之前。也许这些当事者的身份很复杂，可能是你的同学、朋友、同事，也可能是你的老师、领导、合伙人，或者就是一些无关紧要的人。然而，在这种情形出现时，只说不做的人往往会自降身份，同时也会受到别人的反感。
如果这种事情做得多了，当事人往往会变成一个不思进取、夸夸其谈的人。因为他们只活在命令别人、安排别人做事的世界里，从不会体会做好一件事的艰辛，也不会享受到完成一件事的喜悦。对于一般人来说，这种只说不做的行为是不可取的，而对于创业者来说，这种行为更是致命的。在创业初期，如果创业者把这种不好的习惯带入到创业的过程中，可以说，这样的创业者很难成功。人们说：“实践是检验真理的唯一标准。”而对于创业更是如此。因此，如果一个创业者在做事时不能身体力行，在对待招聘的人才不能礼贤下士的话，他的这种习惯会影响到整个创业团队，从而树立一种人人都是领导、人人都能安排别人做事的风气。既然没有人干实事，那么创业也就成了无稽之谈。
真正成功的企业家在创业的时候，往往会比一般的创业者特殊。这种特殊性可能表现在能力之中，也可能表现在做事当中。他们总是会相信做与不做不是一回事，努力与回报一般都成正比。对他们来说，实事要干，而且一定要自己带头干，不能指挥这个，命令那个，早早地把自己定位在老板、领导的位置，给团队带来压力，自己也因此失去威信。所以，创业者要想实现创业梦想，实现一个企业从无到有的过程，首先自己应该身体力行，去做点实事，做点别人没做过的事。
空中食宿是一家大型的履行房屋租赁网站，如今的市场价值已经突破100亿美元。但在空中食宿的创业早期，却只是因为一个意外的想法以及创始者的身体力行才成功使其诞生在旅行房屋租赁界。
2007年，世界级设计大会在美国旧金山举行。当时，旧金山聚集了大批设计专业人士以及旅行爱好者，当地的酒店在短短几天内全部爆满，远远无法满足游客的需要。就在这时，两个宅在家中的设计学院的毕业生忽然萌生了一个新奇的想法。他们认为，针对酒店爆满的情况，可以为那些没有住宿地方的设计师提供充气床垫和早餐，并以此来获得收入。他们说干就干，于是买来了几个充气床垫并向外张贴了广告。很快，他们便招来了3个租户，短短的一个星期就赚了几千美元。这就是最早期的空中食宿。
不久，这两个毕业生又将初期的想法做了拓展和延伸。他们觉得，普通人的家都可以以这样的形式变成旅馆。这样一来，一方面可以为提供住宿的家庭带来可观的收入；另一方面又能为游客带来不一样的旅行体验。在当时，这个想法听起来很是不可思议，甚至在别人看来这完全是愚蠢的。因此，空中食宿在一开始步履维艰，也一度濒临破产。创始人因为得不到投资，所以没有启动资金，整个公司在摇摇欲坠的边缘徘徊。也许是上天眷顾人，2008年，这两位创始人赶上了美国总统大选。于是，他们自己设计出两款总统候选人的卡通头像，并将这两款头像印在了早餐麦片上，且取名为“airbnb”。就是因为这种巧妙的做法，空中食宿才在最危险的时刻渡过了难关。
后来，两位空中食宿的创始人身体力行，用最大的热情去尝试、去实践、去追求自己的梦想。他们从硅谷出发，一路旅行到达纽约，途中睡朋友的沙发，睡陌生人的客厅，充分把自己的想法融入自己的行动当中。在这个过程中，他们拍摄了大量的照片，并把这些新奇有趣的照片发到自己的网站上，与更多的旅行爱好者分享。幸运的是，这种做法恰逢其时。当时美国正在举行总统竞选大会，美国市民纷纷从全国各地赶往纽约参加投票竞选，由于人流太多，人们无法找到更多的酒店，于是便开始求助于空中食宿网站。因此，这些选民也成了空中食宿最早的一批用户。之后，两位创始人乘胜追击，又举办了多场派对来拉拢这些早期用户的心。在创始团队与用户的亲密接触和交流下，越来越多的人成了空中食宿的粉丝用户。总体竞选大会结束，这些粉丝用户在离开纽约之后，又把空中食宿的经营理念带到自己的家乡，因此，空中食宿网站的用户不仅快速蔓延到纽约的各个社区，而且很快又扩展到全美各地。
2009年，空中食宿公司的发展遇到了瓶颈，公司平均每周的营业额只有200美元。其中的一个创始人在分析了公司整体形势之后，发表意见说：“我发现了一个模式，这40个在列表中出现的房型都大同小异，没有好的图片。房东就只是随便拍拍照，或者是在一个角度拍。房客不会对这些看起来相同的房源有兴趣的。”发现了这一问题，空中食宿团队立刻采取行动。他们除了告知房东房间照片要漂亮的重要性外，还写手册教房东拍照的方法，以提高拍摄房间照片的水平。然而，这一切的努力并没有起到多大的作用。最后，他们不得不用最笨的方法——租一台高倍像素且价格昂贵的相机，通过网站联系到每一个房东，并亲自上门给他们的房间拍照，然后再在空中食宿网站上用漂亮的照片替换旧的照片。没过多久，这种做法就取得了成效，空中食宿利用一周的时间就把营业额提升了一倍。虽然营业额不算多，平均每周只有区区400美元，但却是当时空中食宿8个月以来，营业额增长幅度最大的一次。
除了空中食宿创业成功的案例外，创业者身体力行，通过做别人没做过的尝试取得成功的案例还有很多，比如问答社区quora。问答社区quora是一个为人们在互联网上提供高标准、高水平信息的社交平台。然而，在问答社区quora发展的早期，却面临着鸡和蛋的问题，即到底是有内容才有用户，还是有用户才有内容。
当时facebook也遇到了类似的问题，它的做法是让新用户关注10个老用户，10个老用户所产生的问答内容再反过来吸引新用户继续关注并使用该网站。考虑到没有人在网站上作高质量的问答，quora的创始人决定让职员们自己发出高质量的提问，自己给出高质量的答案。很快，这些高质量的问答就吸引来了很多用户。随着网站内容的不断丰富，社区的人气也越来越旺，在开放了整个网站之后，所有的用户都可以参与到相互问答、维护修改网站内容的环节中来。
好的商机往往一开始只是一个新奇的点子，这些点子像一颗颗未经打磨的钻石，偶尔闪耀在商业的汪洋里，等待着有心人去发现、去开发。也许，一些人发现了一颗钻石般的点子，但可惜他们没有去打磨它、去开发它，只是眼睁睁地看着它、夸赞它，却并没有付诸行动。这可能是因为他们懒惰、没有执行力，也可能是因为他们自以为是、眼高手低，总之，他们没有踏出实践的一步，只是沉浸在美好的幻想中。那么，这种做法就注定无法实现从“0”到“1”的质变，也不可能从无到有地建立一个企业。
2.利用竞争优势，永远跑在别人前面
有创业就有竞争，不管创业者愿不愿意，竞争都是不可避免的。对创业者来说，竞争无处不在。不管是创业初期、创业中期，还是创业后期，创业者都要面临着激烈的市场竞争。唯一的区别是，在不同的创业阶段，竞争的力度也会不同。
一些创业者缺乏竞争意识，他们认为自己的点子很新奇或者绝无仅有，因此，不可能会有人在此方面与自己展开竞争。其实，这种思想是错误的，也是不可取的。无论创业者的智慧多么高，都不可能与全人类的智慧相比。也许创业者找到了某种商机、发明了某种产品或者掌握了某种技术，但这些中的大部分都或多或少地能在市场上找到与之相似的影子。即使是全新的发明创造，也总会在相应的基础上进行，而这些基础在市场上或已有或早已成熟且形成了产业。
因此，我们说创业必将存在竞争，有直接竞争，也有间接竞争。相对来说，创业初期的竞争会较小，企业发展也会比较快。因为新事物总是能够激发人们的欲望，有欲望就会有需求，而这也是初创企业在创业初期发展比较迅速的主要原因。
一般来说，创业者都是在发现了某种商机或者想到了某种创意之后，才开始决定开创自己的事业的。如果没有机会、没有创意，那么创业者会面临更加激烈的竞争，从而使创业变得十分困难。因为创业者所做的事情，别人可能已经做了，或者说，做得已经足够好。
创业需要机会，而这种机会本身就是一种优势。创业的关键在于如何保持这种优势，能保持这种优势多久。在当今的商业社会中，优秀的人才有很多，创业者能想到的，别人也可能想到，即使想不到，别人通过模仿、复制也能达到自己的目的。因此，做到别人做不到的事是十分困难的。即使创业者的技术能够填补一个市场空白，但创业者成功的开始也是别人跟风效仿的开始，也许在创业初期阶段，创业者能如鱼得水、游刃有余，但到了创业后期，可能就会有人比创业者发展得更快、更好。这时，产品的优势将被大大削弱，创业者才会真正体会到竞争的压力。
1993年，留美学者姜万勐、孙燕生发现了一种新技术。这种技术是将mpeg图像解压缩技术应用到音像新产品上，利用这种全新的技术，姜万勐、孙燕生制造出了世界上第一台vcd。后来，两人建立了万燕电子系统有限公司。vcd的普及，让家庭影视成为时代的主流。然而，随着vcd市场的日益成熟，20世纪90年代中后期，市场上出现了爱多、步步高、新科等新品牌，并很快占据了vcd大部分市场，而万燕电子系统有限公司却逐渐被人们所遗忘。
创业的目的很简单，就是利用产品或者服务来创造商业价值。但是简单并不代表容易，创业的过程相当辛苦，主要的表现是时刻要保持竞争意识。就价值规律而言，社会需求总量稳定，这种商业价值也会趋于稳定。当然，每一个创业者都希望自己的产品或服务是行业中的唯一，然而，这只是一厢情愿而已。不想吃肥肉的创业者很难成为一个企业家，所以，创业者要想保持这种优势，就需要想尽办法在行业内保持一种垄断，而这种垄断的目的就是提高其他创业者的进入难度。
对于一些难度系数较高的创新技术，创业者理应知道保密的重要性。保守商业秘密，可以防止机会主义者的投机取巧，换言之，就是避免秘密泄露而增加竞争对手。而最有效的保密措施是创业者独自掌握产品的信息和技术，这样一来，其他人除非通过创业者本人了解相关产品的技术和信息，否则很难挖掘出他们想知道的技术内容。当然，除此之外，创业者还可以通过申请国家技术专利来进行合法的垄断。不过，我国的技术专利申请总量虽然很多，但是其中大部分都属于“垃圾专利”，这些“垃圾专利”既不能真正实现产业化，也不能实现长生市场效益。因此，相对来说，通过这种方法进行创业的人较少。
通常来说，大部分的创业者并不是因为拥有专利而创业，而是因为发现了某种商业机会才决定创业。从这个角度出发，如果产品专利和商业机会很容易被其他创业者学习和利用，那么，创业者利用保密的方式来维护自己的竞争优势，效果当然就会很差。针对这种情况，创业者在这个时候，就应该对现有资源的控制进行考虑，也就是通过控制资源来增加其他竞争者的障碍，从而建立竞争优势。当创业开发依赖于有限资源时，这种方式对创业者保持竞争优势来说是十分有效的。
例如，创业者的公司可以提供一种产品，这种产品刚好是一所高校课程教学所需要的。那么，在创业的初期阶段，创业者就要和该校的校长签署长期的供应合同，这种方法的好处是，可以阻断其他创业者再次开发，避免后续开发商的介入——这是一种控制有限大型客户资源的竞争方法。除此之外，创业者还可以通过控制有限的原材料供应商，或者控制地理等资源来保持自己的竞争优势。一旦创业者在较长的一段时间内控制了这些资源，就说明他在此方面已经拥有了绝对的竞争优势。这也就意味着创业者可以拥有更多的时间来规划下一步的发展，以及考虑如何建立未来的竞争优势。
如果创业者既没有专利保护，也没有可控制的有限资源，那么，他该如何建立竞争优势呢？这种情况会牵扯到一个“如何培养客户忠诚度”的问题。假如创业者是行业的领跑者，其公司的产品最先被销售，那么，创业者就会最先得到该产品的客户。这种优先得到客户的状态就是一种短暂的竞争优势，创业者要保持这种竞争优势，就必须让这些早期客户忠诚于初创公司的产品。
对于消费者来说，热衷于一款产品一般有两个评判标准：第一是高质量，第二是低价格。而企业的目的是盈利，一般盈利的方法也有两种，即降低产品成本和提高产品价格。于是，这里就会产生一对矛盾——企业在降低产品成本时，往往会相应地降低产品质量，提高产品价格又会与消费者要求产品低价格的需求冲突。因此，要想留住客户，初创公司就要在早期放弃只为赚钱的目的，尽量提高产品和服务的质量，并适当降低价格。
然而，大多数创业者在创业之初考虑的往往是产品和服务的独特性，而相对地忽略了质量、价格和服务。在创业早期几乎没有竞争压力时，创业者也许就会认为产品的价格可以由自己来定，售后服务等工作可以以后再完善。这种想法显然是欠考虑的，因为这样很容易让效仿者寻到机会趁虚而入。随着加入的效仿者越来越多，竞争压力也会越来越大，在有了竞争压力后，创业者再去重视质量、价格和服务，已经为时已晚。
人们常常拥有先入为主的习惯，客户也不例外。在第一次销售产品时，初创公司产品的质量和价格以及售后的服务会给消费者带来最直观的感受，这种感受往往很容易成为消费者在二次购物时的标准。因此，在最开始时，创业者就要紧紧抓住每一位客户，不仅要保证产品的物美价廉，最好还要给产品增加附加值。这样才能留住顾客，让每一个顾客“从一而终”。
此外，有些创业者会认为自己的产品还不够成熟，没有必要提前做广告宣传。其实也不尽然。因为在一定程度上，出色的广告宣传往往能代表一个企业的实力和声誉，而这常常也是消费者初次评判一个公司的主要形式和标准。有远见的创业者，总是能够在创业之初，就开始制订一系列的广告宣传计划，甚至还会随着公司发展把这种计划不断完善。初创公司在大力的广告宣传下，会不断地增加曝光率和知名度，当量的积累达到一定程度后，便会引起质的变化。
企业的竞争在符合法律的规定下，还需要讲究策略和方法。在竞争过程中，企业要想取得长久的发展，维持竞争优势是关键。竞争的实质就是维持和扩大本来的竞争优势，以及发展新的竞争优势。而想要维持长期的竞争优势，就需要初创企业不断进行创新、不断升级产品质量、不断完善产品服务。在不同的创业阶段，创业者要保持感官的敏锐，洞悉不同方式的竞争优势，并积极争取开发利用。只有真正利用好竞争优势，初创企业才能健康顺利地发展，才能快人一步永远跑在别人的前面。
3.竞争意识——创业者的思想利器
“物竞天择，适者生存”是大自然永恒不变的定律。自然界中存在竞争，人类社会也存在竞争，竞争是自然界的普遍现象。生物学上有一个名词叫作“生物多样性”，意思是说，我们每一个人都是不同的，都是独一无二的。然而，这个词也包含了一种竞争意识。因为有比较，所以才会有不同。将生物与生物进行比较，这本身就包含了竞争的思想。
对于人类来说，相互比较总是会给人们带来负面情绪。但是人们又总是会自觉或不自觉地将自己和别人进行比较，而这种意识就是一种竞争意识。对于创业的人们来说，这种思想是非常重要的。
伟大的思想家马克思说过：“有差异才会斗争，无产阶级和资产阶级因为观点和目标不同而斗争，差异越大，冲突就越大。”这是阶级的斗争，也是阶级的竞争。同理，商人们都以占得市场为目标，都以赚得利益为目的，而市场是有限的，人们的消费是有额度的，在瓜分市场、争取消费者的过程中，他们会因差异而冲突、因利益而竞争。
竞争的过程很痛苦，有的人甚至会害怕竞争。竞争的恐惧笼罩着弱者，让他们知难而退、消极颓唐，这是竞争的残酷的一面。然而，竞争更多的是积极的一面，能让人拒绝平庸，使人拼搏进取。有了竞争，人们才有动力攀登遥不可及的目标，才能通过努力获得震撼人心的成功。竞争能使国家兴旺，民族繁荣；能使平凡者伟大，软弱者刚强。竞争既是人类社会进步的助推器，又是人类文明繁荣的催化剂。
21世纪，国际的竞争是经济的竞争，是综合国力的竞争，它既包括科学技术的竞争、民族素质的竞争，又包括人才的竞争、教育的竞争。商业的繁荣推动了我国国民经济的快速增长，让我国的经济在国际竞争中取得了举世瞩目的成就。然而，繁荣的商业同时也给人们带来了越来越激烈的竞争压力。面对残酷的竞争形势，很多创业者开始迷茫，开始畏缩不前，开始放弃自己的创业梦想。针对这种情况，创业者需要学习和培养自己正确的竞争意识，这样才能在创业的路上不惧风雨，勇往直前。而要培养正确的竞争意识，创业者就要了解竞争的意义，以及学会如何竞争。
概括地说，竞争有两方面的意义：
（1）正确的竞争让人成长，促人发展
竞争是人类社会发展的基础，身为社会的一员，每个人都无法避免社会竞争。教育的竞争是知识和能力的竞争，体育的竞争是技术和体力的竞争，创业的竞争是创新和效益的竞争。培养和提高创业者正确的竞争意识，是商品经济发展的需要，也是社会进步的需要。随着大学生就业压力的增大，创业已经成为越来越多大学生选择的就业方式。一些有理想、敢拼搏的大学生在毕业之后都走上了创业者的道路，有些大学生甚至在学校期间就已经开始了自己的创业大计。大学生创业，有成功的，也有失败的。成功的之所以成功，是因为他们有正确的竞争意识，即使屡次失败，仍斗争昂扬，屡败屡战。面对巨大的竞争压力，成功者不会退缩，也不会放弃，而会坚持不懈、迎难而上、顽强拼搏。他们不惧失败，也不惧竞争，一次次的失败能让他们找到更加合适的创业方法，一次次的竞争能够培养他们应变的能力与做事的能力。竞争可以激发创业者的潜力，调动创业者的主动性和积极性；也可以丰富创业者的生活，提高创业者的学习效率。总之，竞争伴随着人们的成长，促进着人们的发展。
（2）合作与竞争并存
竞争与合作并非一对反义词，在商业领域，竞争与合作可以并存。与竞争相同，合作对人类的发展也起到了重要的作用。在人类的历史上，凡是重大的成就都是人们相互合作的结果。竞争与合作总是相伴而行，在创业的过程中，大多数的创业者会在竞争中合作，也会在合作中竞争。商场上的博弈就像一场足球比赛，同一个团队的人员会相互合作，不同的团队之间会相互竞争。竞争与合作总是相互依存，而又相互促进。通常来说，竞争越是激烈，人们的合作意识就越是紧迫。没有竞争的合作是软弱的、没有力量的，而没有合作的竞争是残酷的、损人不利己的。因此，如果创业者想在创业的路上走得更远更长，不但要学会竞争，也要学会合作。
竞争的意义是我们生存与发展的指导思想，而在日常的实践当中，我们还要掌握竞争的正确方式。那么，日常的学习和生活中，具体有哪些类型的竞争呢？对于不同类型的竞争，哪些是可取的、哪些是需要我们引以为戒的呢？对此，我们用以下事例来说明：
（1）催人奋进的学习竞争
王明是一个勤奋好学，拥有上进心和竞争意识的人。由于他的刻苦努力，在初二时，他便直接跳级进入高中。然而到了高中后，因为课程紧、难度大，他的成绩很不理想，与成绩好的同学差距很大。但是，王明并没有因此而气馁。他一边补习初中的课程，一边努力学习高中的课程，每次考试时都为自己设定一个合理的目标。虽然每次考试过后他都有进步，但他并不因此而骄傲，而是一如既往地向优秀的学生看齐，在平时的学习中，更是积极主动地向他们虚心请教。就这样，他培养了良好的竞争意识，在享受着竞争带来的成就感的同时，完成了班级第一名的进阶。
（2）恶性竞争
某商人为了提高自己公司产品的销售额，就故意在网上大肆造谣，传播竞争对手的不良信息，最终受到了法律的制裁。
（3）弱者的竞争
一个游手好闲的穷人，看到自己的同学一个个都成了百万富翁，就对自己的酒肉朋友说：“我真想把白酒泼到他们那群人的眼睛里，让他们知道狗眼看人低的下场。”
从以上的案例中我们可以看出，培养正确的竞争意识是十分重要的。对于竞争，一些人表现出了妒忌和消极的心态。而这些负面的心态不仅无用，而且有害，更不利于人类的发展以及社会的进步。实际上，竞争是一种自我价值的提升，也是一种自我实现的追求。我们应该满足和享受竞争的过程，体验和感悟竞争中自我能力提升的喜悦，理解和体会竞争改变生活的深层意义。创业的路上处处充满竞争，因此，创业者一方面要以积极乐观的生活态度面对竞争，在比较、较量中提升自我；另一方面还要通过努力改变自身命运，让竞争意识成为思想的利器，带领自己走向进步，走向创业的成功，走上人生的巅峰。
4.竞争创造商业蓝海