第七十三章《王健林内部讲话：最新版》（4）

成功不可复制

我的命运我做主  我们做了几个万达广场以后就发现问题来了。这种项目国内没有一个设计院能做好，它们主要是设计住宅或者百货商店，不会设计购物中心，我们只能去请澳大利亚、美国公司来设计。这样就带来两个问题：一是设计费用高，二是设计时间长，跟不上万达的发展速度。我就思考，如果把商业地产作为我们的终生追求，作为企业的核心价值，就一定要有自己的规划设计院和管理公司，不能把自己的命运拴在别人的裤腰带上。

从2003年开始，万达成立了自己的规划院和商业管理公司。万达商业规划院是目前全国唯一的商业规划院，专门从事购物中心和五星级酒店设计。商业规划院有二百多人，可以独立完成购物中心和五星级酒店的设计，建筑、结构、装饰、机电等都能完成。这样不仅节省成本，而且更重要的是万达拥有自主知识产权，掌握核心竞争力。

——2012年王健林在清华大学的演讲

2012年4月25日晚，王健林应清华大学的邀请，登上清华大学经济管理学院企业家讲堂，发表了《创新与竞争优势——以万达为例》的演讲。

在演讲中，王健林提到在万达转型商业地产的初期，发现在国内很难找到能够设计万达广场的设计院。当时，设计院大多是设计住宅或百货商店，不会涉及购物中心。无奈之下，万达只能向国外求助，请澳大利亚、美国的公司来设计。但是，这样带来的问题也不可小视，不仅设计费用高，更重要的是设计时间长，难以跟上万达的发展速度。

王健林没有坐以待毙，他心想既然万达有意把商业地产作为终身事业，就一定要有自己的规划设计院和管理公司，不能总是把自己的命运拴在别人的裤腰带上。

在2006年，万达商业规划研究院有限公司成立，这也是当时全国唯一一家从事商业项目规划设计，同时进行全过程管控的技术管理和研究机构。万达商业规划研究院擅长商业业态规划及大型购物中心、五星级酒店等大型公共建筑设计，是万达集团的技术管理部门。

规划院成立后，对万达广场的快速发展起到了强大的支撑作用。王健林说，企业管理中说三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖标准。万达商业规划院先后为国家公安部、住建部、商务部制定了中国购物中心的消防规范、评价标准、管理标准等，体现了万达在行业中的地位。

武汉的楚河汉街项目，经王健林修改的规划图就有22版。如今，规划院已经从最初的10人发展到200多人，这个部门依旧是万达最忙的部门。

关于万达规划院的水平，从它拥有的专利可窥一斑。武汉汉秀中有一个重200吨的机械臂，要举着三个七吨重的led显示屏自由移动、组合。“最初，这个机械臂是请顾问公司做的，但觉得不好。后来是我们规划院特种机械所自己研制的，并且造价、安全性、工期都更优。”王元说。除了机械臂，汉秀的水下机械系统，也是万达的专利产品。

万达商业规划研究院的员工均为兼具建筑设计及房地产公司商业管理经验的复合型人才。其中，各专业注册人员占员工总数的50%，在全国大型设计机构中比例最高；拥有高级技术职称者占员工总数的29%；研究生以上学历者占员工总数的50%。万达商业规划研究院成了万达的核心竞争力之一。

万达商业规划研究院始终秉承“求实、求是、求精；安全、品质、节能”的理念，以不断提升管理和技术水平为目标，不断朝着成为商业规划设计领域具有国际影响力的专业机构前进。

命运是一个人一生所走的路，是一个人用一生所完成的功课。有的人认为，命运是天生注定的，是人力不可改变的。但在百度公司ceo李彦宏看来，命运只是人生路上的方向盘，方向权则掌握在我们自己的手里。以下几个关于命运的故事，是李彦宏的亲身经历。

李彦宏出生在一个小城市的普通工人家庭，从小兴趣就非常广泛。几年后，李彦宏的姐姐考上了北京大学，在弟弟羡慕的眼光中走向了更广阔的天地。

这也激起了李彦宏的求胜欲，为了看到更广阔的天地，他开始努力学习。最终，李彦宏如愿以偿地考上了阳泉一中——当地的重点中学。高中一年级时，他第一次接触到计算机，只要轻轻地在键盘上键入一些英文单词和符号，它就会根据指令给出答案，李彦宏很快就被这个奇妙的东西吸引住了。此后，只要一有时间他就会找老师软磨硬泡，要求去机房练习。比别人更多地上机实践，也让他在计算机方面的技能格外突出。

不久后，学校选派他到省会太原参加全国中学生计算机比赛。信心满满的李彦宏，一心想为学校争光拿名次。但是没想到，比赛结果出来之后，竟然连个三等奖也没得到。

这次的打击让李彦宏难以释怀。一开始他想不通，但是当他走进太原的书店时，才如醍醐灌顶般清醒过来。书店里有许多是他在阳泉根本看不到的关于计算机方面的书，原来对手在信息的获取上早就具有了先天优势。

这次经历让李彦宏第一次感到了眼界与命运的关系，他迫切渴望到外面的世界看一看，并坚信只有这样才能改变命运。

在之后的20多年中，无论是在北大求学，还是去美国学习计算机，以及在华尔街和硅谷的工作经历，都大大开阔了李彦宏的视野，让他将自己的命运牢牢攥在手中，甚至对他创立百度公司也产生了巨大的影响。

虽然有人常说，“性格决定命运”，但李彦宏并不认同。在他看来，无论你的性格怎样，你都可能成功。

几年前，高盛集团前总裁在清华大学开了一门关于领导力的课程，专门邀请一些大型跨国公司的ceo去讲课。有一次，李彦宏也被邀请去讲百度的成功故事。讲完课后，这位前总裁和李彦宏聊天说：“robin，看你的性格和一般人眼中的成功人士或者说企业家很不一样，因为你的性格很柔和，没有那么强硬。可是你也很成功啊，而且我相信你将来会更加成功。”

这位高盛的前总裁，他几乎见过当今世界上所有成功的企业家。因此，李彦宏从他对自己的评价中更加肯定：各种不同性格的人都有成功的可能，重要的是你有没有利用好自己的性格优势来做事。

李彦宏认为，要善于与人沟通，而且应该朝着自己擅长的方向不懈努力。在和客户的沟通中将自己的优势发挥到最大化，这样也许就可以成为一名优秀的销售人员。

而性格比较内敛的人，例如技术工程师，在思维上会比较严谨，逻辑性强一些。因此可以尽量避免太过频繁的应酬，花更多的时间坐在计算机前去感受互联网的新产品，去琢磨如何把产品做得更好。只有这样，成功的概率才会增加。

上帝关上一扇门，一定会打开一扇窗，每个人都应该去寻找适合自己的东西，做自己喜欢的事情，做自己擅长的事情。只有这样，才能坚持下去，才能在遇到困难的时候，不退缩、不轻易改变努力的方向。只有做到这一点，才会把命运拴在自己的裤腰带上，才会更加接近成功，才能掌控自己的命运。

条条大道通罗马

你们都是年轻人，都是“80后”“90后”，你们要想创业，千万不要相信市场上的那些《制胜百招》《商场圣经》等，千万别信这些东西。

因为个体的成功就是“条条大道通罗马”，成功人士有很多相同之处，但也绝对有若干个不相同的模式和经历，或者说是由特殊的偶然事件等促成的，绝对不可能有一模一样的成功模式。所以这些所谓的绝招、点子不好使，他用这招成功了，你跟着去用绝对不成功，或者说成功的概率极小。

如果成功靠一本书、靠人给你指点一下就行，这个社会上就没有失败的人，全是成功的人，买书多简单。我可能是过于自信的原因，但是根据我自身的经验，我看到我身边，因为我现在接触的大多数是成功的企业家，在一起聊天时我发现每个人都有不同的经历，每个人身上都有不同的特质，都有不同的创业故事，都走了不同的路，所以我相信成功一定是不同的路，一定是不同的体验。你们真的想成功，第一要有勇气，第二要敢于探索，第三要不怕失败。

——王健林的演讲《千万别学成功书籍里的“妙招”》

大家千万不要认为，我有一个好的创意方案，或者我一开始一步成功，哪一件事做得很成功，我就成功了。卖一碗担担面，做得很好，开个小店，卖得非常成功，你就觉得马上可以开连锁店了，结果你一开连锁店就会发现，连锁店需要的这种管理模式，需要人才团队，远远是你不能适应的，可能又失败了。你们都是同学，绝大部分是大学生，可能很多刚刚毕业，很多人都想创业，都梦想成功，每个人都有成功的机会。首先，你要研究跟别人不一样的地方，要有创新的精神。

——《开讲啦》节目对话

1998年4月，万达的足球事业正如火如荼地发展着。王健林在全国挑选了八个城市做了一次知名度调查，结果却使他大吃一惊：在全国知名度最高的一百个企业中，万达名列第五；但在品牌属性认知度方面，万达却排在一百个企业的末尾。

甚至很多被调查的企业和人都认为，万达只是一家体育公司或体育经纪公司，这不禁让王健林开始反思：万达的主业究竟应该放在哪里？他很快得出结论：集中精力做好房地产。于是，便出现了轰动一时的“万达退出足坛事件”。

王健林说：“个体的成功就像是‘条条大道通罗马’，成功之人有很多相同之处，但也绝对有若干个不相同的模式和经历，或者说是由特殊的偶然事件等促成的，绝对不可能有一模一样的成功模式。”

万达创立之初，许多房地产商热衷于靠疏通关系拿地，王健林虽然没靠山也没资本，但他坚持己见：“‘找市长不如找市场’，只有把时间花在研究如何把产品做得更好上，才能够占领更多的市场。”于是，万达在大连第一个推出“大户型”居室和铝合金窗，第一个采用抗震能力强的“现浇楼板”。这些创举为万达打响了第一炮，掘到了“第一桶金”。

1999年，万达打破房地产界“先建后卖”的常规，创造出“先租后建”的商业和地产相结合的“订单地产”的全新模式，信心十足地喊出了“向世界500强收租金”的口号。万达首创的“订单地产模式”，也是万达成为亚洲第一不动产运营商的关键。

2005年，万达又首创了“城市综合体”的房地产模式。每个“综合体”都成为城市的商业中心区，带动了当地多种相关商业的发展，增加了就业机会。如今，万达已在全国多个城市建造了多个“万达广场”，并成立了全国唯一的商业规划研究院及跨区域连锁经营的商业管理公司，形成了商业地产的完整产业链，增强了企业的核心竞争优势。

王健林认为，商业模式的创新是顶层设计，是最重要的核心。“技术层面的创新，管理方式的创新，营销方式的创新等，没有一个比得上商业模式的创新。商业模式绝不意味着做没人做过的事情，比如大家都在卖担担面，但你把流程再造，做一千个连锁店，企业规模、品牌起来了，这就是创造了新的商业模式。”

在金光闪闪的头衔背后，支撑万达帝国一路走来的正是其拒绝模仿、独树一帜的成功模式。无论是“订单地产”，还是“城市综合体”模式，万达一次又一次地发现新大陆，创造新奇迹。

在人事管理方面，王健林也有自己的见解。在许多民营企业里，老板只用人而不育人，更不愿意把股份分给员工，而王健林却说：“企业发展的成果首先要惠及员工。如果万达的员工，退休后只能靠退休金养老，那就是万达集团和我本人的失败。”因此，万达每年都会有一半以上的员工加薪，集团还按最高限额为员工缴纳各种社会保险。万达的普通员工退休时，都可以一次性拿到退休前五年工资总额的退休福利金，这样“慷慨解囊”的现象在全国企业中也是极其罕见的。

对员工体贴备至，对家人亲戚却异常严格。无论是王健林的夫人还是亲戚，没有一人能够在万达工作。王健林说：“这真的很难，因为我是个重感情的人。有时候，我只能送钱给亲戚，让他们另谋出路，但绝不能与万达有业务联系。”在王健林的言传身教下，万达的高管阶层，也无一人有亲属在万达工作。

万达发展追求速度。利润与发展速度相比，速度优先，绝不在小钱小利上耽误时间。建长春万达广场时，仅租金万达就与合作方谈判了一年多。此后，万达将全国城市的租金划分为三个等级，对方同意就合作，大大加快了建设速度。

高速扩张需要大量的后续资金做支撑。万达与全球最大的基金财团合作，成立了专门投资中国商业地产的基金，每年可以拿到几十亿的投资，再加上收租，从而保证了资金链的永续不断裂。在全国的房地产企业中，只有万达能做到这一点。

王健林高呼，要把万达建成基业长青的国际企业。不走复制路，坚持独创性的精神值得每一位领导和员工学习借鉴。

面对近年来微信的大行其道，360ceo周鸿祎有自己的见解：“现在大家都在学微信，是因为意识到微信的重要性了。但微信已经做了三四年了，做起来了，把运营商都颠覆了。今天你再做一个表面上和微信比较像的产品，就永远没有机会。……就像当年新浪微博做得好，腾讯也做微博，但腾讯怎么做都做不过新浪，因为它和新浪没有差异化，再有钱也不行。但腾讯最后用什么打击了新浪微博呢？是用了微信，是一个和微博完全不一样的产品。”

2016年，以财务指标作为判定标准，排名第一的本土运动品牌是李宁还是安踏？若是在几年前，答案将毋庸置疑，自然是李宁占优势。但是，如今这个问题的答案是安踏。在许多一线城市的消费者看来，显得有些不可思议，因为安踏从来就不是他们购买运动产品时的首选。在他们眼中，以安踏为代表的晋江系运动品牌一直是以“土豪”形象示人，产品设计永远都不够“高端、大气、上档次”。

安踏的成功是本土运动品牌初次尝试“去耐克模式”的结果。安踏不再追求明星代言，或者打造“高大上”的品牌，而是深耕低消费用户。巧妙利用在中国的不同区域，经济发展具有“时间差”这一特征，用格外实惠的价格，去满足三四线城市消费者刚刚觉醒的对运动品牌的消费需求，实现了对“老大哥”李宁的弯道超车。

为什么安踏能够将自己旗舰产品的价格降到如此低的程度呢？其实，背后的基本逻辑并不复杂：通过降价提升销量，这实际上是对行业规则的一次颠覆。