第36章控场口才：如何使讲话有条理，突出重
组织语言的能力是口语表达能力的一项基本功。要有顺序地抓住景物的特点进行描述，不要东一句、西一句，南一句、北一句的，让人听了以后能知道你描述的到底是个什么景物。
——陶小唐，北京大学公众演讲与管理沟通课题组研究员
掌握谈话进程比谈话逻辑重要
谈话进程指的是要抓住谈话的时机，要根据具体的情况与情境来把握和对方谈话的话题，及时用简短精确的话语总结想要表达的意思，尽量不要让冗长、啰嗦的话语持续下去，而是要带领大家尽快进入下一个话题，这时候，谈话进程的把握显得最为关键。
人们在和对方谈话的时候，要想得到对方的认可与赞同，就要经常注意对方的心理、周围的状况，还要随机应变。人们并不一定会经常将自己的心理状态表现在言语或具体的态度上，有些时候，人们不想说的情感希望对方能够理解，这时候，假如自己没有理解或者无视对方的心理而继续谈话，将不可避免地产生消极后果。如果看到对方的表情黯淡、恐惧，就要停止自己单方面谈话，中止此话题的谈话进程，可以进一步直接地询问对方发生了什么事情，更深一层地了解对方的内心，可以收到意想不到的效果。掌握谈话的进度有时候比谈话逻辑发挥更大的作用。
有时候，人们在表达自己看法的时候，并不会直接地说出来，会围绕这个想法间接地说一些与之相关的话题，所表达的意思都是相同的，这时候一个关键性的重要的总结就能较好地把握谈话的进度，把所要表达的话题很好地提出来，也能够很好地调控谈话氛围。
一次聚会中，小明对同时来参加聚会的女孩小惠一见钟情，很有好感，但又不好冒冒失失地上前表白，于是他不断地对小惠表示赞美，他对小惠说：“你说得真是太好了，想法周到，而且还很认真啊！”，接着说，“小惠你真是善解人意，我都被你感动了。”慢慢地，谈话的氛围有点倾斜，几乎成了小明对小惠个人的表彰大会。这时，一个朋友及时总结了一句：“其实，小明你最想说的是喜欢小惠吧？”于是，场面一下热闹起来，大家开始极力撮合两人，在这种善意的调侃和美好的鼓励中，聚会进行得也十分愉快。
在谈话的过程中，适度掌握谈话的进程不但能够总结双方的谈话、把握谈话的主题，还能调控谈话的进度，能够在细节中较为全面地反应具体情况。掌握谈话的进程，不仅知道自己所讲话题的逻辑内容，更能够按照具体情景适时地进行调整，以便更好地进行交谈。
掌握谈话的进程，还能够让对方跟着自己的意见进行思考，使其做出合乎谈话进程的丰富的附和以便双方进行交流，使对方能够跟着自己的节奏，较好地进行话题的沟通。
碰到与对方议论、沟通，甚至争论的情况，要想很好地掌握谈话进程，第一点就是不要去反驳他，不要说反对意见，如果说得简单一点，就是尽量避免使用像“但是”、“可是”、“不过”之类表示转折意义的词，要附和对方的看法。这些词语会让人有生硬的、不融洽的感觉。因此，在和人进行交流的时候，为了更好地掌握说话进程，就应该尽量避免使用“不”、“但是”、“可是”等词语。虽然不用“但是”、“可是”的对话内容会感觉比较委婉，但会使对话双方谈得很愉快，互相都会有种满足感，更好地促进了谈话的进程。尽管不是要求一味附和对方的看法，但是可以借助一些词语适当地将可能尴尬的情况缓解，自动掌握谈话的进程，从而转向心之所向。
掌握谈话的进程，可以适时地对谈话内容给予总结，说出关键性的话语，将话题转向中心内容，这可以很好地把握谈话的进度。此外，尽量少运用一些转折性的词语，如“不过、但是、可是”等，当对方给出自己的意见时，适当地对其看法进行附和，同样也能很好地把握说话的进程，收到意想不到的效果。
用“三个词”排比给人的印象最深
曹文轩说：“演说词这种文体有独特的修辞方式，就是大量使用排比句，因为演说的目的无非是煽动民意，而大量的排比句就能达到这样的效果。”排比是一种修辞手法，指的是利用三个或三个以上意义相关或相近、结构相同或相似和语气相同的词组或句子并排，达到一种加强语势的效果。使用“三个词”排比进行说理，能够让人觉得条理较为分明；使用“三个词”排比来抒情，让人觉得节奏比较和谐，充满感情；使用“三个词”排比来叙事写景，能够使层次较为清晰、描写也比较细致、使事物较为生动形象……总而言之，使用“三个词”排比来描写与阐述，使人们的印象最深，有极强的说服力，能增强文章的表达效果和气势。
恰当地运用“三个词”排比能够表达强烈奔放的感情，周密地说明复杂的事理，增强语言的气势和表达效果。但是运用排比的时候一定要从内容的需要出发，要从具体的情境出发，在合适的地方使用排比，尤其是在演讲的时候，会将听众的情绪推向高潮，这是表达情况的一种技巧，有时候特别重复要强调的字词，能够起到加固感情的效果。
1941年12月9日，罗斯福在对日宣战后向全国广播进行了“炉边谈话”，他是这样说的：“十年前，在1931年，日本入侵中国——未警告；在1935年，意大利入侵埃塞俄比亚——未警告；在1938年，希特勒侵占奥地利——未警告；在1939年，希特勒入侵捷克斯洛伐克——未警告；在1939年，希特勒入侵波兰——未警告；在1940年，希特勒入侵挪威、丹麦、荷兰、比利时和卢森堡——未警告；在1940年，意大利先后进攻法国和希腊——未警告；而今年，1941年，轴心国家进攻南斯拉夫和希腊，控制了巴尔干——未警告；还是1941年，希特勒入侵苏联——未警告；而现在日本进攻了马来西亚和泰国——以及合众国——未警告。”
罗斯福多次反复使用“未警告”强烈地呼吁和唤醒人们，如果法西斯继续放任的话，他们将更猖狂地践踏人类。采用“三个词”的排比这一重复的方式，能够激发人的情感，让人印象深刻，抒发强烈的情感。
使用“三个词”排比，其实采用的是一种重复的手法，用相同的言词复述某一观点或某一句话，使用重复手法，可以加深感情的程度，加大语言的力度，强化演说的节奏。
杜鲁门，美国总统，曾经在日本投降的时候发表过这一样的演说，他说：“全美国的心思和希望——事实上整个文明世界的心思和希望——今天晚上都集中在‘密苏里’号军舰上。在这停泊于东京港口的一小块美国领土上，日本人刚刚正式放下武器，签署了无条件投降。四年前，整个文明世界的心思与恐惧集中在美国另一块土地上——珍珠港。那里曾发生的对文明的巨大威胁，现在已经解除了。从那里通到东京的是一条漫长的、洒满鲜血的道路。我们不应忘珍珠港。日本军国主义者也不应忘美国军舰‘密苏里’号。日本军阀犯下的罪行是无法弥补，也是不应忘的……只有当他们知道亲人流血牺牲换来的胜利会被明智地运用时，他们才会稍感安慰。我们活着的人们，有责任保证使这次胜利成为一座纪念碑，以纪念那些为此牺牲的烈士。这次胜利不仅是军事上的胜利，这是自由对暴政的胜利。我们的兵工厂源源生产出坦克、飞机，直捣敌人的心脏；我们的船坞源源制造出战舰、沟通世界各大洋，供应武器与装备；我们的农场生产出食物、纤维，供应我们的海、陆军以及世界各地的盟国；我们的矿山与工厂生产出各种原料与成品，装备我们，战胜敌人。”
杜鲁门不断地运用“不应忘”、“我们的”等词语，在表达强烈情感的同时，也加深了听众的印象，出现强烈的情感共鸣。但是“三个词”的排比要想表达其强烈的情感，一定要从内容的需要出发，不能生硬地拼凑排比的形式，而且要让这些排比句读起来感到朗朗上口，有一股强大的力量，能增强文章的表达效果。这种三个词的排比能够有较强的节奏感，在增强语势、深化中心内容的同时也增加了人们的印象。
北京大学百年校庆的演讲稿曾经有过这样一篇文章，它写道：“是啊，北大精神是做出来的，当我们在清晨第一个进入自习室，当我们在深夜最后一个离开图书馆，当我们熄灯后打着手电继续寻求一个公式的另一种证法，当我们为一个定理的强化条件和老师争得面红耳赤，我们不都在实践一种北大精神吗？……学习了地理学，我们知道，北大是一条河，前进时难免泥沙俱下，但进入社会的大海时，泥沙终将沉淀。但如果这条传统的河在某个重要地点淤塞了，就将腐败发臭，毒害而不是清洁靠近它的人。所以我们要继承传统，更要发展传统，才能让北大之河奔腾不止。学习了生态学，我们知道，北大是片森林，只有保持多样性，才能永葆生机。所以我们要坚持兼容并包的传统，才能让北大之林永远茂盛。学习了物理学，我们知道，能量越低越稳定，结构越规则越稳定。所以北大的同学们，请少一些浮躁，多一些严谨吧。学习了相对论，我们知道，速度越快，时间越慢，也许这就是日出而作、日落不息的北大人永葆青春的奥秘吧。学习了化学，我们知道，北大是个大化工厂，用知识之料、实践之火，将我们百炼成钢。而其中核心的催化剂，也就是北大精神，正是北大这最高学府的商业机密。学习了统计学，我们知道，我们每一个人都是北大的一个样本，别人往往通过我们来认识北大。所以我们要时刻牢记：我就代表北大！”
运用“当我们”、“学习了”等词语体现了作者在北大的生活，也体现了北大的精神，让人们能够更清晰地了解北大精神到底是什么、何谓北大精神。“三个词”的排比让读者与听众容易抒发一种情感，一种与演讲者一致的感情，增强印象。
“三个词”的排比容易调动对方或者听众的积极性，让其能够跟着自己的思路与情感进行思考，从而加深了他们的印象。
有些场合要区分男女听众
听众是由个体构成的，不同的个体存在不同的内容需求，要想成功地进行演讲，就要分清听众类别，选择听众感兴趣的话题。许多人之所以不能取得演讲的成功，有时是因为没有在某些场合分清男女听众，没有根据听众的差异选取合适的话题，致使其选错了主题。他们谈论的都是自己感兴趣的话题，而不是专门为听众准备的话题，更没有考虑男女听众之间存在的话题内容的差异。
因此，在演讲中分清男女听众，选取合适的话题这一技巧十分高明，当第一句话说出口之后，演讲者就获得了听众的关注，与听众的距离立即拉近了。
2013年3月8日，陈燕，中国首位女盲人钢琴调律师来到三亚，在三亚国光豪生度假酒店宴会厅举行了一场“笑对人生，绽放美丽”的励志演讲，现场200多名女性听众听她讲述了她和导盲犬珍妮的故事。