第19章赞美口才：让赞美恰到好处

人类之足引以自傲者总是极为稀少，而这个世界上所能予人生以满足者亦属罕有。——林语堂，曾任北京大学教授，当代著名学者、文学家、语言学家

寻找对方值得称道之处

在变化如此迅速的现今社会，每个人被认可的需求更加强烈。我们在人际交往中要做的，就是满足对方对于认同感的渴求，以此获得他人对我们的认可与信任。从某种意义而言，与人交谈就是一种探求对方心理需求的过程，通过这种过程，可以知晓对方的心理渴求，依此对症下药，制定谈话内容，从而达到传递正能量同时获取对方信任的目的。

那么，我们通过什么样的语言才能给予对方正能量呢？答案当然是赞美。赞美就像是加油站，能源源不断地输出正能量。赞美是一种慰藉，是一种肯定，它能使人际关系和谐，增强彼此的亲近感。所以，我们在人际交往中，要学会寻找别人值得称道之处，适时给予赞美，以此为我们赢得良好的人际关系。

法国雕塑艺术家罗丹说，世界上并不缺少美，而是缺少发现美的眼睛。如果用心去观察，任何一个人都有他的可赞之处。甚至，在此场景中的缺点，放到别的地方就可能是优点。所以，赞美别人并不难，只要善于观察、善于思考，总能发现对方的闪光之处。

只有先发现对方身上确实值得称道之处，才可以使自己的赞美显得真诚而恰到好处。否则，就很有可能起到反效果，导致对方面对你的赞美不但不领情，反而觉得你虚伪不可靠。

被誉为“销售权威”的霍依拉的交际诀窍是：初次交谈一定要扬人之长，避人之短。有一回，为了替报社拉广告，他去拜访梅伊百货公司的总经理。寒暄之后，霍依拉突然问道：“您是在哪儿学会开飞机的？总经理能开飞机可真不简单啊。”听到霍依拉这样说，总经理兴奋异常，谈兴勃发，广告之事顺理成章地安排给了霍伊拉。

霍依拉找到了总经理身上的过人之处，那就是会开飞机，并依此对总经理进行赞美，使其在得到了肯定之后内心愉悦，从而顺利为报社拉到了广告。由此可见，寻找、发现对方值得称道之处，并依据这些亮点对其进行恰到好处的赞美，可以使对方感到愉悦并对自己产生好感，从而促进人际交往能顺利进行。

每个人都希望得到别人的赞美，赞美是人们生活中不可或缺的营养剂，可以给人动力，滋润心田。赞美他人关键是寻找到对方值得称道之处，让我们的赞美贴切、自然。有些人很善于找到别人身上的优点，但因为没有掌握住分寸，喋喋不休地赞美，这样，也会取得负面的效应。日本超级保险推销员原一平在刚开始运用赞美时就犯了这方面的错误。

原一平到一位年轻的小公司老板那里去推销保险。进了办公室后，他便开始赞美这位年轻老板：“您如此年轻，就当上了老板，真了不起呀，在我们日本是不太多见的。能请教一下，您是多少岁开始工作吗？”

“17岁。”

“17岁！天哪，太了不起了，很多人在这个年龄时，还在父母面前撒娇呢。那您什么时候开始当老板呢？”

“两年前。”

“哇，才做了两年的老板就已经有如此气度，一般人还真培养不出来。对了，你怎么这么早就出来工作了呢？”

“因为家里只有我和妹妹，家里穷，为了能让妹妹上学，我就出来干活了。”

“看来你妹妹肯定也很了不起呀，你们都很了不起呀。”

就这样一问一赞，最后赞到了那位年轻老板的七大姑八大姨，越赞越远了。最后，这位老板本来已经打算买原一平所推销的保险，结果因为原一平不厌其烦而不买了。

后来，原一平才知道，本来那位老板在听到几句赞美后，心里是很舒服、很高兴，可是原一平后来说得太多了，没完没了的赞美搞得他由原来的高兴变得不胜其烦了。

由此我们可以看出，对他人进行赞美时，要找出对方身上所具有的值得称道之处并不难，关键是要依此进行适当的赞美，要适可而止，见好就收，不要将赞美之辞演变成老太太的裹脚布，又臭又长。这样，就违背了我们赞美他人的本意。

赞美之辞要发乎情而止于礼，赞美得恰到好处，使对方感到愉悦即可，若是一味地只顾赞美，则会使赞美失去原本的色彩，变得暗淡无光，也使听者觉得索然无味。例如，平时我们到朋友家中做客，看到客厅的沙发很是别致，并且以前听朋友对自己谈起过这套沙发，于是便说：“呀，这套沙发真是颇有情趣呀，使整个客厅的氛围都活跃了起来，算得上是室内装修的点睛之笔呀。很少见这样造型和颜色的沙发，价格一定不菲吧？”这样的话虽是带有一定的客套成分，但是却也是我们有感而发，但又点到为止，既让对方脸上有光，又不显得过分，且将赞美之辞确实用到了对方自认为值得称道之处，对方恐怕是想不开心都难。

总而言之，赞美之辞就如春风雨露，能给人能量，让人愉悦。我们在人际交往中要善于发现他人值得称道之处，并依此适当地向对方表达出我们的赞美之情，以营造良好的社交氛围与人际关系。一句赞美，既不用花钱，也不会有所损失，却能使对方得到无限的快乐，何乐而不为呢？

赞美对方引以为豪的事

人们对自己一般都有一个自我认识，对于自己的得意之处，总是希望能得到别人的认同。俗话说，好钢要用到刀刃上。我们在赞美别人时，就要赞美对方引以为豪的事，将赞美之辞说到对方的心坎里，这样对方就会感受到强烈的认同感，从而使我们收获对方的信任与认可。

乾隆皇帝喜欢在处理政事之余品茶、论诗，对茶道有一定见地，并颇以此为豪。有一天，朝中宰相张廷玉散朝回家，刚想休息一下，乾隆忽然来造访，张廷玉感到莫大的荣幸，立即命令把家里的珍藏的雪水挖出来煎茶。乾隆很高兴，并招呼大家坐下：“今儿个我们都不要拘君臣之礼。论道品茗，不亦乐乎？”水开了，乾隆还亲自给大家泡茶，并讲了一番茶经，张廷玉听后由衷地赞美道：“我哪里知道这些，只知道喝茶可以解渴提神。一样的水和茶，却从来没有闻过这样的香味。”李卫也乘机称赞道：“皇上圣学渊博，真叫臣大开眼界呀，小小一杯茶竟然有这么多的学问！”乾隆听后心花怒放，更是谈兴大发，从“茶乃水中君子、酒乃水中小人”开始论起“宽猛之道”，滔滔不绝，众臣自是洗耳恭听。

乾隆的话刚结束，张廷玉便称赞道：“今天皇上这番宏论，从孔孟仁恕之道发端，譬讲三朝政纳，虽然只是三个字‘趋中庸’，却发聋振聩令人心目一开。皇上圣学，真是到了登峰造极的地步。”其他人也都随声附和，乾隆大大满足了一把。

张廷玉和李卫深知乾隆的喜好，并知道他把自己的杂经和“宏论”引以为豪，二人便以此为依据，对乾隆进行大肆赞美，从而达到了取悦乾隆的目的。

由此可见，抓住他人引以为豪的东西，并以此为目标对其发动猛烈的赞美进攻，往往能收获美妙的交流效果。其中，关键是要抓住对方明显强于他人之处，也就是所谓的“个性”之处，这往往也是其最引以为豪的地方。对这一方面进行重点的赞美，就会达到很好的效果。

一次，曾国藩吃过晚饭后与门下的几位幕僚闲谈，评论当今英雄。他说：“彭玉麟、李鸿章都是有大才干之人，我很不如他们。我所能引以为豪的，只是平生不谄媚、奉承别人罢了。”一个幕僚说：“只是各人各有所长而已：彭玉麟勇猛强悍，人们不敢欺负他；李鸿章精明聪敏，别人欺负不了他。”说到这里，他说不下去了。曾国藩又问：“你们以为我怎样？”众人皆低头沉思。忽然走出一个管抄写的后生插话道：“曾师是仁义宏德，人们不忍心欺负您。”众人听了齐拍手称是。曾国藩听后，十分得意地说：“不敢当，不敢当。”后生退出去以后，曾国藩问在座的幕僚：“这个人是谁？”幕僚告诉他：“他是扬州人。曾入过太学学习，家境贫寒，办事谨慎。”曾国藩听完后说：“这是个有大才之人，不可埋没呀。”不久，曾国藩升任两江总督，就派这位后生去扬州任盐运使。

这位管抄写的后生正是抓住了曾国藩的个性中最与众不同、令他引以为豪的“仁德”，并以“人们不忍心欺负仁德的曾师”对曾国藩进行了赞美。这不仅挠到了曾国藩的痒处，使他感到愉悦，而且这位后生也因此获得了曾国藩的信任与认可，做了盐运使。可见，赞美之辞在涉及对方引以为豪的事情时，会使赞美的效果大大增强。

拥有不同经历的人，往往对自己、对人生的认识也不尽相同，因此，他们所引以为豪的事情也会不同。赞美他人时，要对不同的人说不同的话，切不可使赞美变得千篇一律、虚无空洞，这样既会降低赞美他人所达到的效果，甚至还会适得其反，造成负面影响，给自己的人际关系带来危害。

诚诚是刚入大学的一名大一新生，对于住在同一宿舍的其他几位同学都还不太了解。一天，诚诚和室友小毅一起去学校教务处处理关于学籍的事情。因为常听长辈们对他讲，“在大学里要学会办事，学会跟老师和同学搞好关系，提高自己的交际能力……”所以他觉得大家对自己的交际能力都很重视。办完之后，诚诚觉得这是拉近和小毅的关系的好机会，于是对小毅说：“别人老说咱们年轻人不会说话、办事，只会直来直去，不懂交际。我是这样我承认，但我看你刚才在政教处里的言谈举止颇有游刃有余的感觉，很成熟，根本不像一个大一新生。”小毅平时也对自己的交际能力颇引以为豪，对人际交往方面也比较重视，所以听到诚诚这样说，自然很高兴，俩人的关系也就近了一步。

又有一天，诚诚和另一名室友周仁一起外出，路上遇见了辅导员，俩人就和辅导员聊了几句。过后，诚诚觉得这是用赞美和周仁打开话题、拉近关系的机会，于是说道：“刚才看你说话，我觉得你挺会来事的，交际能力很强啊，我以后还得多向你学习。”周仁一听，不但没有因此而开心，反而对诚诚产生了些许厌恶。因为周仁是属于有些清高孤傲的文艺青年一类，一向对人际交往不太在意，甚至有些反感，所以诚诚的赞美不仅没有打动他，而且在一定程度上让他觉得这是对他的侮辱。

诚诚在对周仁缺乏了解的情况下，对小毅和周仁用了同样的语言赞美，并且没有分清说话场合。实际上是想赞美对方，拉近彼此的关系，结果不但没有达到预期的目的，反而招致了对方的反感。所以，赞美的对象要是对方引以为豪的事情，这样才能达到比较好的交际效果，否则，极有可能适得其反。

对于一名老师而言，他引以为豪的事情往往是他教过的学生很有出息，取得了很大的成就。这时，你就要赞美他教出的优秀学生。对于一位一生都默默无闻的母亲，引以为荣的往往是她抚养的孩子个个都有出息。赞美她，从她的孩子入手才能达到最好的效果。

总而言之，赞美之辞不可泛泛而说，赞美对方引以为豪的事，比说一堆毫无意义的称赞之词有用得多，这种方式下，赞美发挥的作用也是最大的。首先，对方因为赞美感到愉悦，然后也会对赞美他的人产生好感，甚至给予全心的信任，可以说是营造良好人际关系的一种绝技。

借他人之口赞美异性

赞美的言辞，若是经自己的口说出，在一些情况下会容易让人觉得像是刻意奉承。特别是在与异性交谈时，若是将自己的赞美之情表达得太露骨，会让对方觉得有刻意讨好与夸张之嫌。这时，若是借助一个跷板，将自己的赞美之词，经由他人之口说出，则既可以达到赞美对方的目的，又能有效地避免刻意恭维、奉承。

在一般人的观念中，总认为不在场的“第三者”所说的话是比较公正、实在的。因此，在赞美异性时以“第三者”的口吻说出赞美的话，更能得到对方的好感和信任。

例如，一位男士与一位美丽的女士初次相见，可以这样说：“早就听谁谁说您的气质不凡，今日一见，果然名不虚传。”一位女士对一位男士表达赞美之情，可以这样说：“经常听我先生提起您，说您年轻有为、成就非凡，今天可算是让我一睹了真容，果然所言不虚呀。”

这是借助对方认识的第三方表达我们的赞美，此外，还可以借助对方不认识的第三者对异性进行赞美。这样会使对方产生更高一层的精神享受。一般来说，人受到不认识的第三者的赞美时比受到自己身边的人的夸奖更为高兴。因为当他听到自己不认识的人也赞美自己时，会觉得在自己所属的天地之外也得到了承认，从而感到异常欢欣，强烈的荣誉感进一步得到了满足。例如：“我们经理上次看见你了，对你大加赞赏啊，说你不像一般的庸脂俗粉，有一种超脱的气质。”“我的一个朋友对你很是看好，说你有大才，将来肯定成就不凡。”

小吴是公司的公关部经理，一次，她负责跟一位大客户任总进行洽谈。小吴对这位任总的耿直性格早有耳闻，知道他不好沟通，于是少不了先做了些功课。

见面之后，任总果然气势逼人，好在小吴早有准备。见到任总，小吴先说：“任总，您好，经常在报纸上看到关于您的报道，说您身上有一种‘凛然正气’，今日一见，果然威风凛凛，有大将之风啊。”任总听她如此说，微笑早已挂在脸上了，这时爽朗地“哈哈”一笑。说：“哪里哪里，你过誉了。”小吴一边请任总坐下，一边接着说：“您请坐。我也经常听我们王总提起您，说您和许多的商人不一样，不只是一名生意人，而是一位有作为的企业家。每次提起，言语之中总是充满敬意。”任总此时早已卸下了防备，满面和气，不像刚见面时那么严肃了，小吴也顺利地完成了洽谈任务。

小吴虽然身为公关部经理，但毕竟是位女士，对任总不便进行直接的热情赞美，否则不仅可能达不到赞美的效果，而且还有可能让对方觉得自己不够庄重，产生反感，给双方的沟通带来障碍。借助他人之口对任总进行赞美就是比较好的选择，既加强了赞美之辞的强度，又很好地规避了风险，可谓一举两得。

另外还有一种借他人之口赞美异性的方法，就是在与他交好的朋友面前赞美他，直接借其朋友之口将自己的赞美之情传递给对方。

例如，男士要赞美女性，则可以将赞美之言适度地说给她的闺蜜听：“谁谁真是不一般啊，巾帼不让须眉，比男人都有本事，我对她很是敬佩！”“她是我见过的最清新脱俗的女生了。”而女士赞美男士，则可以将话说给他的哥们儿听：“你们那个谁谁挺不简单呀，不仅博学见识深，而且取得了那么大的成就，真是让人不得不佩服。”“你那个朋友真是气宇轩昂、英姿勃发。”“某某不像那些油腔滑调的男孩子，是个实在人。”这样，被赞之人的好朋友一定会将我们的赞美传达给对方，进而从侧面获得对方的好感。

这种赞美适合那些你有心结交但又不好意思当面直接夸赞他的人，这时候不妨多在第三者面前对他进行赞美，这是表达你的赞美之意有效而中肯的方式。如果有一天，身边的朋友对他讲：“某某经常跟我提起你，说你是位令人尊敬的人。”“某某经常在我面前夸你，说你不仅人长得漂亮，而且才华横溢，将来一定大有成就。”相信听者的愉悦与自豪感一定会油然而生，对你自然也就多了几分信任与好感。那么，你下次再和他进行交流时就容易多了。由此可见，我们若想与异性朋友巩固关系加深感情，不妨多在第三个人面前赞美他，让我们的赞美通过第三方传达给对方，这样，既避免了当面赞美可能产生的尴尬，又使得赞美的效果大大提高，可谓一举两得。

借他人之口赞美异性时，要注意赞美的程度不要超过普通朋友的界限，若是赞美得过头了，则容易造成误会，甚至使对方刻意疏远自己。当然，若是对自己所赞美的异性有更进一步的想法，则另当别论了。

总之，在对异性进行赞美时，间接、直接借助他人之口说出赞美之辞会比从自己口中说出来更合适。因为若是自己直接对异性进行赞美，出于一种自我防护的意识，或者为了维持谦逊矜持的形象，对方可能对你的言辞不会全信，甚至全部不信。若是巧妙地借助于第三方之口说出自己的赞美之辞，则会使对方放松警惕，放下对你的防备，坦然接受你转述的“他人的赞美”或他人转述的你的赞美。

公开的赞美最令人激动

俗话说，好事不出门，坏事传千里。虽然说话应谦逊低调，但对于让自己颇为骄傲之事，人们还是希望被别人知道甚至被别人称赞。所以，我们若能找准时机对别人进行公开的赞美，则会正中其下怀，收到意想不到的效果。