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📚 章节目录 (共 25 章)

1 第1章前言

2 第2章沟通要看对象

3 第3章沟通要分场合

4 第4章沟通要讲身份

5 第5章沟通要依情势

6 第6章沟通要留余地

7 第7章沟通要懂心理

8 第8章沟通要有智慧

9 第9章演讲：扣人心弦，语惊四座

10 第10章谈判：或曲或直，张弛有度

11 第11章社交：礼节周到，以情动人

12 第12章公关：有礼有度，用心至上

13 第13章应聘：自信真诚，不卑不亢

14 第14章辩论：天衣无缝，无懈可击

15 第15章提问：变换方式，推进谈话

16 第16章销售：推销自己，赢得信赖

17 第17章搭讪：自然而然，阳光直接

18 第18章批评的话：含蓄委婉令人信服

19 第19章赞美的话：真心诚意打动别人

20 第20章说服的话：让对方从“no”到“yes”

21 第21章拒绝的话：不伤和气地说“不”

22 第22章暗示的话：巧妙表达弦外之音

23 第23章托辞的话：让人体谅你的难处

24 第24章应变的话：在紧急关头应对自如

25 第25章震慑的话：有效表达你的愤怒

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